為做好對(duì)工程的跟蹤服務(wù)工作，對(duì)由 項(xiàng)目經(jīng)理_________負(fù)責(zé)的 系統(tǒng)工程，做出如下保證：
1， 符合提供的設(shè)計(jì)圖紙。
2， 符合國(guó)家弱電的相關(guān)規(guī)范。
3， 相關(guān)硬件設(shè)備均使用正規(guī)廠商生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。
4， 所使用軟件均是正版。
5， 保修期限內(nèi)，屬于保修范圍的工程質(zhì)量問題，均有本公司承擔(dān)維護(hù)責(zé)任。
保修期限：
在正常使用條件下，建設(shè)單位的最低保修期限為：
(1) 硬件設(shè)備運(yùn)行正常2年
(2) 設(shè)備聯(lián)動(dòng)運(yùn)行正常2年
(3) 外包及裝修掛件無松動(dòng)變形期限為5年
(4) 硬件設(shè)備及軟件免費(fèi)升級(jí)期限為2年
(5) 其它按合同規(guī)定
其它保修期限由建設(shè)方和承建方約定。
本工程保修期自竣工之日起計(jì)算。
保修范圍：
(1) 涉及到本系統(tǒng)的由承建方提供的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。
(2) 用于本系統(tǒng)的由承建方提供的管材線材。
(3) 由承建方提供裝修外包工程竣工后，有關(guān)報(bào)修來電(或來訪)，本公司將及時(shí)做出人員安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看，做出書面答復(fù)，妥善進(jìn)行處理。
保修承諾
質(zhì)量保證期頭三個(gè)月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，我公司維修負(fù)責(zé)人每天應(yīng)與工程部及相關(guān)部門主動(dòng)聯(lián)系一此，在甲方維修備案本上簽到。在質(zhì)量保證期的第四個(gè)月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護(hù)或維修的事項(xiàng)時(shí)，我公司人員將在甲方通知后24消失內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量和效果。
培訓(xùn)計(jì)劃
本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司為貴方提供免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)前給有關(guān)人員罰當(dāng)培訓(xùn)手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容包括系統(tǒng)操做，故障排除，維護(hù)說明等項(xiàng)目。
為甲方及使用有關(guān)人員提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、系統(tǒng)工作原理。
2、系統(tǒng)硬件，軟件組成及功能特點(diǎn)。
3、整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程及維護(hù)。
4、接受疑難問題解答。
培訓(xùn)課程大綱。
1、系統(tǒng)概述，原理及構(gòu)成設(shè)計(jì)。
2、系統(tǒng)設(shè)備功能，設(shè)置操作及故障排除介紹。
3、中心機(jī)房設(shè)備的常規(guī)操作
4、系統(tǒng)軟件功能介紹、操作、超汛、打印功能操作。
5、實(shí)習(xí)操作。
培訓(xùn)資料
1、系統(tǒng)設(shè)備使用手冊(cè)
2、工程相關(guān)圖紙
3、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)
