周××，女，33歲，是我省公安系統(tǒng)唯一的涉外警務(wù)方向碩士研究生。愛民、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效是她的真實寫照，她善于把握時代特征探索創(chuàng)新趨勢，在學(xué)術(shù)研究上造詣頗深，撰寫的《外國人居留管理模式構(gòu)想》一文入選公安部2007年出入境管理調(diào)研文集，執(zhí)筆的《出入境執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)實踐與思考》一文受到廳局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以廳文件形式下發(fā)全省出入境管理部門學(xué)習(xí)。她善于多方實踐汲取創(chuàng)新營養(yǎng)，2005年代表公安局在晉城市第一屆“海洽會”上當英語協(xié)理員，2008年作為支援警力在北京市公安局順義分局指揮中心、奧運比賽現(xiàn)場負責(zé)接處外國人報警求助。她更善于在研究狀態(tài)下工作，在工作中尋求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升服務(wù)。
一、創(chuàng)新服務(wù)方式打造“親民服務(wù)”。
周××憑著豐富的窗口工作經(jīng)驗，靠著“把群眾象親人一樣接待”的工作熱情，準確把握群眾心理和需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“便民貼吧”服務(wù)牌實現(xiàn)了警民互動，推出“一助二優(yōu)三預(yù)約”服務(wù)模式優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，運用“接待一、兼顧二、招呼三”的服務(wù)方法緩解了群眾等候時的焦躁情緒。她不僅身體力行推廣新的服務(wù)模式，而且?guī)尤谐鋈刖炒翱诿窬瘶O大地提高了單警接待能力，創(chuàng)出了晉城出入境“親民服務(wù)”的窗口品牌。本人被評為晉城市“2010年窗口服務(wù)十佳民警”。
二、創(chuàng)新工作方法促進規(guī)范執(zhí)法。
周××善于及時發(fā)現(xiàn)問題，并尋找辦法解決，她針對受理、審核材料時發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出了“面見申請人”詢問要點、可疑材料人像比對、戶籍資料三庫比對等工作方法，整理出臺了《出入境管理部門崗位標準化建設(shè)工作規(guī)范》、《出入境管理窗口服務(wù)規(guī)范》等文件，同時匯編了出入境管理相關(guān)規(guī)章制度十六冊，為推動全市出入境管理部門執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)做出了突出貢獻，本人也被評為晉城市“執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)標兵民警”。
三、創(chuàng)新管理模式體現(xiàn)人性化服務(wù)。
她提出了依托社區(qū)警務(wù)實行住宿登記審核報送制，辦證倒查回訪制、散居境外人員建檔制，執(zhí)行以來，指導(dǎo)社區(qū)民警審核住宿登記3000余份，建立散居境外人員檔案100余份，回訪境外人員100余人，及時掌握了境外人員的居留情況，為實現(xiàn)精細化管理和人性化服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。2010年7月，她在回訪時了解到澳大利亞籍華人王佳因病住院不能為女兒及時辦理寄養(yǎng)手續(xù)，也不能及時回國，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，積極溝通，為其特事特辦，先行辦理了探親簽證;11月，她到臺灣居民尚連生暫住地回訪時了解到老人已83歲，臥病在床，無法按正常程序換發(fā)已到期的臺胞證，經(jīng)協(xié)調(diào)省廳后，為其辦理了一次有效臺胞證。
四、創(chuàng)新情報體系延伸管理觸角。
為了暢通涉外信息聯(lián)系渠道，她走街串巷，深入社區(qū)警務(wù)室、村委會、治保會、物業(yè)等基層單位走訪調(diào)研，提出了涉外情報信息報送體系的組織框架和運行模式。共在全市300余個基層組織建立了涉外信息聯(lián)絡(luò)員，收集各類信息185條，上報省廳、市局有價值情報4條。2010年，由涉外信息聯(lián)絡(luò)員報稱有多名緬甸婦女在晉城非法居留，周××立即深入陽城、沁水、高平12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查，成功查處18起案件，遣送10名緬甸婦女，是晉城市近年來破獲的最大的涉外系列案件。
對于周××取得的成績，組織授予了榮譽：先后被評為公安工作先進個人，奧運安保先進個人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、執(zhí)法規(guī)范化標兵民警、窗口服務(wù)十佳民警等等;導(dǎo)師寄予了厚望：“小麗是從實踐中來，到實踐中去的學(xué)生，從她身上我看到了公安大學(xué)研究生教育的發(fā)展前景，就是要為一線培養(yǎng)學(xué)得精、干得好、有創(chuàng)新、能發(fā)展的高素質(zhì)警察�！鳖I(lǐng)導(dǎo)表示了肯定：“小麗是學(xué)中干、干中學(xué)的典范，會用理論指導(dǎo)實踐，敢在實踐中力求創(chuàng)新，能于創(chuàng)新中促進發(fā)展�！彼约阂渤錆M了希望：“我只是晉城市公安局出入境管理分局打造陽光警務(wù)的一個縮影，希望能通過自己的努力和付出，和集體真正融為一體，把創(chuàng)新思維化為戰(zhàn)斗力，為推動陽光行動貢獻力量�！�
許多象周××這樣的“陽光警察”在揮灑著激情，努力的工作，熱情的服務(wù)，不斷的創(chuàng)新，晉城出入境正邁著堅實的步伐，走向更加“陽光”的明天。
