一、項目概況
1、位置及環(huán)境
項目地理位置，地貌，周圍環(huán)境狀況，道路交通，市政配套（給排水、供電、燃氣、通訊等）狀況等。
2、建設(shè)用地規(guī)劃要求
項目占地面積，建筑占地率，綠化率，容積率，消防、道路及出入口位置等。
3、建筑概況
總建筑面積，建筑類型，各類建筑棟數(shù)、面積、層數(shù)、高度等，地下建筑概況（面積、層高、層數(shù)）等。
4、建筑分期概況
項目分期及各期所處位置、建設(shè)順序，各期建筑面積、建筑類型、棟數(shù)、地下建筑概況等。
二、項目部架構(gòu)及人力資源計劃
1、項目管理組織架構(gòu)
在人力資源部的協(xié)助下制定項目管理組織架構(gòu)；
項目部人員構(gòu)成、培訓(xùn)及發(fā)展計劃。
（1）質(zhì)量保證體系
項目部質(zhì)量管理組織形式、人員配置；
組建包括監(jiān)理、總包的質(zhì)量、技術(shù)人員在內(nèi)的質(zhì)量技術(shù)小組，解決項目日常質(zhì)量和技術(shù)問題。
（2）崗位職責(zé)
各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)描述。
（3）項目部費用
項目部辦公場所及辦公設(shè)備計劃；
項目部費用計劃。
三、項目建設(shè)計劃、場地綜合利用規(guī)劃
1、項目建設(shè)計劃
依據(jù)《項目開發(fā)計劃》和《項目建設(shè)綜合計劃》編制《項目工程管理策劃書》中的項目建設(shè)計劃部分；
該部分應(yīng)納入政府管理部門、市政配套部門等與項目建設(shè)有關(guān)的控制部門、監(jiān)管部門、配合部門的報送、審批、準(zhǔn)許時間節(jié)點；
亦應(yīng)納入公司內(nèi)部的產(chǎn)品、營銷、設(shè)計、成本、采購等相關(guān)部門的計劃；
該部分應(yīng)由總體計劃、分期計劃和標(biāo)段計劃組成。
2、項目建設(shè)總平面規(guī)劃
根據(jù)總體、分期、標(biāo)段建設(shè)計劃，結(jié)合項目市政配套條件，考慮營銷配合要求、室外道路、管網(wǎng)、景觀綠化等建設(shè)的先后順序，綜合布置施工道路、臨時水電網(wǎng)及施工用臨時設(shè)施、大型設(shè)備、材料加工及堆放場地等，做到在項目建設(shè)過程中不拆遷、不返建，不影響各期的建設(shè)和交付。
總平面規(guī)劃亦應(yīng)考慮場地內(nèi)外的相互影響和制約。
（1）開放示范區(qū)
考慮項目建設(shè)先后順序，合理規(guī)劃位置，交通方便；
不影響市政管道接入、小區(qū)道路和管網(wǎng)布置；
項目建設(shè)全周期均可利用，或者作為永久設(shè)施的一部分。
（2）臨時設(shè)施
臨時辦公室、宿舍、食堂等應(yīng)考慮項目建設(shè)及交付的先后順序，結(jié)合永久道路、管網(wǎng)布置，做到項目建設(shè)后期或項目建設(shè)完畢后拆除；
成品、零部件倉庫和設(shè)備維修車間的布置原則同上；
上述生活區(qū)域應(yīng)與施工區(qū)分開布置，并設(shè)置隔離或明顯分界標(biāo)志。
（3）材料加工、運輸
材料加工與堆放場地應(yīng)相鄰布置，以減少材料水平搬運距離；兩者亦應(yīng)考慮項目建設(shè)及交付的先后順序，做到項目建設(shè)后期或建設(shè)完畢后拆除；
塔吊布置應(yīng)同時考慮水平和垂直兩方面的運輸要求；亦應(yīng)根據(jù)工程各階段運輸量的要求，考慮塔吊本身的運輸半徑、起吊重量、提升及回轉(zhuǎn)速度等因素，以及塔吊間的協(xié)同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化；
砌筑材料（磚、砌塊等）、門窗、面磚等非工地加工材料的臨時卸貨/堆放場應(yīng)盡量靠近所使用部位的垂直運輸設(shè)備（塔吊、臨時貨梯等），以減少二次水平搬運；
塔吊等大型設(shè)備應(yīng)考慮綜合利用，盡量減少安裝、拆除次數(shù)，且做到安裝、拆除方便、安全。
（4）臨時道路、水電網(wǎng)絡(luò)
考慮以永久道路的路基作為臨時道路；()
臨時水電網(wǎng)應(yīng)不與永久水電網(wǎng)相碰撞、交叉；
臨時水電網(wǎng)應(yīng)考慮項目建設(shè)順序，不與永久建筑相碰撞，建一部分房屋拆一部分臨時水電網(wǎng)；
臨時水電網(wǎng)應(yīng)滿足給水試壓、電梯等永久用電設(shè)施試運行的要求。
四、項目管理目標(biāo)
1、進度計劃管理目標(biāo)
進度計劃：總進度計劃、分期計劃、標(biāo)段計劃的偏差控制目標(biāo)；
標(biāo)準(zhǔn)工期：基礎(chǔ)、開放、開盤、結(jié)構(gòu)封頂、交付等節(jié)點的偏差控制目標(biāo)。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
工程實體質(zhì)量：實測實量，滲漏、裂縫等質(zhì)量通病控制目標(biāo)；
客戶滿意度：客戶質(zhì)量滿意度目標(biāo)；
質(zhì)量獎：魯班獎、詹天佑獎、地方質(zhì)量獎等獲獎目標(biāo)。
3、成本管理目標(biāo)
目標(biāo)成本：公司下達的目標(biāo)成本控制、管理目標(biāo)；
動態(tài)成本：設(shè)計變更、計劃不周、管理不善等造成返工、簽證的控制目標(biāo)；
措施成本：施工方案優(yōu)化，施工工藝改進，減少浪費、節(jié)約成本目標(biāo)。
4、設(shè)計管理目標(biāo)
圖紙質(zhì)量：施工圖深度（包括各專業(yè)圖紙齊全、相互配合程度、節(jié)點詳圖等）及錯、漏、碰、缺控制目標(biāo)；
設(shè)計變更：避免重大設(shè)計變更、減少變更頻次控制目標(biāo)；
成本指標(biāo)：依據(jù)《萬科產(chǎn)品設(shè)計控制指標(biāo)（第一批）對標(biāo)操作指引》；
環(huán)保節(jié)能：外墻保溫，節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣等環(huán)保節(jié)能目標(biāo)。
5、技術(shù)管理目標(biāo)
新材料、新技術(shù)、新工藝應(yīng)用目標(biāo)；
風(fēng)險識別及技術(shù)事故控制目標(biāo)。
6、安全文明施工管理目標(biāo)
工程現(xiàn)場整潔、有序管理目標(biāo)；
安全措施落實，杜絕安全事故（尤其是人身傷亡事故）目標(biāo)；
安全文明施工獲獎目標(biāo)。
7、健康、安全、環(huán)保
環(huán)境保護（排污、粉塵、噪音）目標(biāo)；
限用、禁用材料控制，室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測、控制目標(biāo)。
五、開工準(zhǔn)備
1、工程承包范圍、界面劃分
合理劃分工程承包范圍的界面，即合理劃分工程承包商的承包范圍是工程管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程界面劃分即工程承包范圍劃分的合理與否對保證工程質(zhì)量尤為重要；
以工程施工工序的合理性、承包商的專業(yè)能力劃分工程界面/承包范圍，明確驗收、交接責(zé)任，杜絕出現(xiàn)盲區(qū)；
工程的招投標(biāo)范圍和工程量清單亦應(yīng)按工程承包界面劃分確定。
2、資源準(zhǔn)備、采購策劃和計劃
根據(jù)《項目開發(fā)計劃》、《項目建設(shè)綜合計劃》、公司相關(guān)規(guī)定以及工程承包范圍的劃分，由采購部門策劃制定勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總包單位及獨立分包單位、甲指分包單位等的采購計劃；
采購部門根據(jù)工程進度計劃制定材料設(shè)備供應(yīng)計劃；
優(yōu)先采用集團集中采購的材料設(shè)備，其次采用區(qū)域集中采購的材料設(shè)備，再次是一線公司采購的材料設(shè)備。
3、施工圖
（1）土建施工圖
施工圖深度應(yīng)滿足住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于20XX年11月26日發(fā)布的《建筑工程設(shè)計文件編制深度規(guī)定》（20 xx年版）的要求；
施工圖需經(jīng)政府授權(quán)的圖紙審查機構(gòu)審查通過，并經(jīng)一線公司內(nèi)部會審、設(shè)計分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
（2）裝修圖
裝修房工程必須有完整的裝修圖，裝修圖須與土建施工圖相一致；
衛(wèi)生間及衛(wèi)生潔具、廚房及廚房設(shè)備等布局合理，不存在使用功能缺陷；
配電板、插座、開關(guān)面板、水管、龍頭等的數(shù)量配置滿足使用要求，且布置合理、定位準(zhǔn)確，并與墻面裝飾材料排版協(xié)調(diào)。
（3）樁基、地基處理
樁基、地基處理可提前施工的，應(yīng)在上部主體結(jié)構(gòu)確定并保證不變的情況下，先提供經(jīng)會審?fù)ㄟ^的、完整的樁基、地基處理施工圖。
（4）室外道路、管網(wǎng)
室外道路、景觀綠化設(shè)計應(yīng)考慮雨水有組織排放，應(yīng)系統(tǒng)標(biāo)明標(biāo)高、坡度，使雨水排水順暢，路面、草坪不積水。
室外管網(wǎng)應(yīng)結(jié)合市政配套管網(wǎng)接入點和區(qū)內(nèi)建筑、設(shè)施規(guī)劃需求，并應(yīng)考慮分期建設(shè)的使用要求等綜合布置。
（5）建筑構(gòu)造及工序、工藝
建筑構(gòu)造、施工工序、工藝及方法應(yīng)遵守集團發(fā)布的《建筑構(gòu)造及工序工藝》相關(guān)規(guī)定和做法。
六、工程管理
1、進度計劃
施工進度計劃
施工計劃應(yīng)綜合考慮單體工程與整體工程、室內(nèi)工程與室外工程等的配合，以及市政配套和區(qū)內(nèi)道路、管網(wǎng)鋪設(shè)的關(guān)系等，做到施工先后有序、互不干擾、互不牽制；
（1）以標(biāo)準(zhǔn)工期為基準(zhǔn)，建立控制節(jié)點，編制標(biāo)段、樓棟的具體施工計劃；
（2）編制年計劃、月計劃、周計劃以及形象進度計劃控制表；
（3）考慮甲指、甲供材料設(shè)備的采購周期，編制供貨及進場計劃；
（4）甲方指定分包單位、甲方獨立分包單位的進出場計劃；
（5）市政配套（道路、給排水、供電、燃氣、通訊等）施工及接入計劃；
（6）售樓中心、開放展示區(qū)、樣板房等的建設(shè)計劃；
（7）臨時設(shè)施的搭建及拆除計劃。
2、節(jié)點控制
基礎(chǔ)、開放、開盤、結(jié)構(gòu)封頂、交付等節(jié)點的時間控制。防止壓縮階段工期，造成工期松緊程度不一的情況發(fā)生；
報批報建計劃
土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證以及施工許可證等施工證照獲取計劃，避免無證開工。
3、工程質(zhì)量
（1）工程質(zhì)量管理體系、檢查制度的確立
建立甲方、監(jiān)理、總包及分包在內(nèi)的項目部工程質(zhì)量管理體制，落實施工單位自檢、復(fù)檢、專檢和監(jiān)理單位監(jiān)督、檢查及甲方檢查的檢查驗收制度。
（2）樣板引路
大面積施工前先做樣板，發(fā)現(xiàn)問題、改進工藝是保證質(zhì)量的重要措施。樣板對工人上崗前的培訓(xùn)具有非常具體的指導(dǎo)作用。
（3）加強過程管理
施工前的交底、準(zhǔn)備及施工過程中的監(jiān)督、檢查和及時糾錯是保證工程質(zhì)量的重要手段，一次做成就是最好的質(zhì)量保證。
（4）工程質(zhì)量通病防治
制定工程質(zhì)量通�。ㄈ鐫B漏、裂縫）預(yù)防及改進方案是工程質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)，對確保工程實體質(zhì)量，提高客戶質(zhì)量滿意度具有一定的積極作用。
應(yīng)把外墻、窗邊、屋面、陽露臺、衛(wèi)生間等與水有關(guān)的部位作為防滲漏重點控制部位；把墻面、地面、頂棚等需抹灰的部位作為防裂縫、空鼓的重點控制對象。
（5）材料、設(shè)備質(zhì)量檢驗
所有材料設(shè)備在使用前必須進行相關(guān)試驗或檢驗。
a、出廠質(zhì)量合格證；
b、材料試驗；
c、設(shè)備檢驗。
（6）實測實量
遵照《產(chǎn)品質(zhì)量評估管理辦法（試行）》和《產(chǎn)品質(zhì)量實測實量操作指引（試行）》，對工程施工全過程進行檢查和評估，做到日測日量，隨時掌握工程質(zhì)量狀況，鼓勵建立分戶檔案。
（7）隱蔽工程驗收
工程被下道工序隱蔽前、即下道工序施工前須對已完工程進行檢查驗收，并拍照、做好驗收記錄。
a、地基處理；
b、樁基；
c、鋼筋；
d、砌體；
e、門窗；
f、防水；
g、預(yù)留預(yù)埋。
（8）成品保護
合理的施工工序是成品保護措施能否切實執(zhí)行的前提，易損壞/污染部位的保護是成品保護的關(guān)鍵。
a、施工順序：先濕后干、從上到下、由里而外、清掃出門；
b、保護部位：門窗、地面、衛(wèi)生潔具、廚房系統(tǒng)、固定家具、分集水器、地?zé)�、散熱器，防水層，公共部位的地面、墻面、電梯，室外部分的管線、硬鋪、景觀等；
4、工程技術(shù)
（1）施工圖會審
由公司工程部/項目部組織設(shè)計部門、成本部門、項目部/工程部及設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位對施工圖進行會審。
a、解決施工圖的錯、漏、碰、缺問題；
b、檢查設(shè)計功能缺陷，以期減少設(shè)計變更和工程返工；
c、檢查設(shè)計缺陷，消除工程質(zhì)量隱患；
d、對因設(shè)計造成施工降效提出設(shè)計修改意見、提高施工效率，降低成本。
（2）基坑支護與監(jiān)測
有深基坑的項目必須委托專業(yè)設(shè)計單位進行基坑支護設(shè)計，提出設(shè)計、監(jiān)測方案，組織專業(yè)部門、專家對基坑支護、監(jiān)測方案進行評審。
（3）結(jié)合工程特點、難點的技術(shù)方案
閱讀工程圖紙，找出該工程的特點、難點及風(fēng)險點，編制相應(yīng)施工方案及控制措施，作為重點跟蹤管理對象。
（4）新材料、新技術(shù)、新工藝
評估新材料、新技術(shù)、新工藝的特性、可靠度及其適用性，究明其對施工環(huán)境、施工條件的要求及與其他工程材料的相容性。
5、安全文明施工
執(zhí)行集團《安全健康及環(huán)�，F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。
6、健康、安全、環(huán)保
遵守集團《綠色建材標(biāo)準(zhǔn)》和《限用禁用工程材料清單》的規(guī)定；
裝修材料使用前必須進行環(huán)保指標(biāo)檢測；
室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測達到相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)以上。
7、合同管理
合同文件組成范圍及先后順序的規(guī)定；
工程范圍的界定，工程界面劃分，工程量清單的確定；
展示區(qū)、臨時設(shè)施等非永久建筑或設(shè)施的合同屬性的規(guī)定；
工程款計算依據(jù)、計價方式、結(jié)算條件；
設(shè)計變更、工程簽證，是否采取合同總價包干；
工程款支付條件，關(guān)于計劃、質(zhì)量、安全文明施工等的獎罰；
合同生效、失效的時間及條件；
解除合同的條件，合同紛爭的解決方法。
8、供方管理
（1）監(jiān)理單位
就如何在工程管理中使監(jiān)理作用最大化，如何發(fā)揮監(jiān)理在工程管理中的積極作用，尤其是在質(zhì)量管理、現(xiàn)場監(jiān)督、檢查方面的積極性進行評估和論證，建立健全的監(jiān)理考核管理制度。
a、確定監(jiān)理單位時應(yīng)根據(jù)項目管理需要要求其人員數(shù)量、專業(yè)配置，根據(jù)需要可對總監(jiān)或總監(jiān)代表進行面試和規(guī)定試用期；
b、工作崗位、職責(zé)范圍劃分；
c、實測實量、檢查頻次的確定及考核；
d、旁站制度的建立及實施、監(jiān)控、檢查；
e、建立監(jiān)督、檢查及復(fù)查制度；
f、建立個人考評、獎勵制度，提高監(jiān)理人員工作意愿；
（2）總承包單位
總包單位是工程成敗的關(guān)鍵�？偘鼏挝坏倪x擇，尤其是項目經(jīng)理和項目管理班子的人選對工程管理尤為重要。
a、就項目的進度計劃、質(zhì)量管理目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等向總包單位交底；
b、制定適合本工程特點的施工組織設(shè)計：
工程進度計劃，施工總平面布置，機械設(shè)備進出場時間，勞務(wù)隊伍來源及勞動力安排，質(zhì)量保證措施，安全文明施工措施；
工程難點、風(fēng)險點的管控、對應(yīng)方法；
a、明確工程總體協(xié)調(diào)、配合責(zé)任；
b、檢查計劃執(zhí)行情況，隨時糾正計劃偏差；
c、建立質(zhì)量保證體系，通過實測實量檢查，提高工程質(zhì)量；
d、檢查工地簽證與成本執(zhí)行情況；
e、檢查工地的整潔、文明施工狀況和安全措施落實情況；
f、檢查施工資料、文檔管理情況；
（3）指定分包和材料設(shè)備供應(yīng)商
督導(dǎo)獨立分包單位、專業(yè)分包單位制定質(zhì)量保證措施、施工方案、配合方案及進出場計劃；
督導(dǎo)材料設(shè)備供應(yīng)商按照工程進度計劃的要求制定材料設(shè)備的生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸和安裝計劃；
七、保障措施
1、進度計劃保障措施
（1）充分的施工準(zhǔn)備
完整的施工圖、工程承包范圍界面的合理劃分、工程量清單及施工單位確定、工程開工前的周密策劃是計劃順利執(zhí)行的必要條件。
（2）管理組織、資源保障
項目供方管理體系（現(xiàn)場監(jiān)理人員配置，總包單位的選擇、現(xiàn)場項目部管理體系、項目經(jīng)理及管理人員配置，甲方指定分包單位管理人員配置等）是計劃得以實現(xiàn)的組織保障；
材料設(shè)備供應(yīng)計劃落實、周轉(zhuǎn)材料的數(shù)量保證、機械設(shè)備配置以及勞動力的數(shù)量、工種保證和合理安排是計劃得以實現(xiàn)的基本保障。
（3）嚴(yán)謹(jǐn)可行的施工方案
仔細研讀圖紙，熟悉掌握工程，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、切實可行的施工方案是保證計劃順利執(zhí)行的前提。
（4）合理的施工工期
工程有其自身的客觀規(guī)律，每道工序、每個工藝都有其時間間隔保障要求，所以，合理的工期才可順利執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)工期是工程實施的基本時間要求。節(jié)點控制則是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工期、保證工程質(zhì)量和計劃的手段。
（5）技術(shù)保證
有針對性的技術(shù)方案不光是工程質(zhì)量的保證措施，也可為工程順利實施提供有力支持。
2、工程質(zhì)量保證措施
（1）材料、設(shè)備質(zhì)量保證措施
a、結(jié)構(gòu)材料；
b、建筑、裝修材料及輔材；
c、設(shè)備及其配管、配線材料、輔助材料；
（2）主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量保證措施
a、鋼筋：數(shù)量，加工，綁扎，定位；
b、模板：材料選擇，加工，拼縫，強度，剛度，支撐，定位誤差；
c、混凝土：配合比，塌落度，落模，振搗；澆筑順序，冷縫處理；
（3）砌體質(zhì)量、砌體與主體連接保證措施
a、砌筑：砌塊含水量、咬碴，垂直度、平整度控制，每天砌筑高度，壓頂收尾方式；
b、灰縫：砂漿和易性，橫平豎直，均勻飽滿、尤其注意豎縫飽滿；
c、端部連接：連接筋長度及間距，預(yù)留拉接筋與水平灰縫不齊時的處理方法；
d、構(gòu)造措施：構(gòu)造柱、圈梁的設(shè)置，水平通長筋的設(shè)置及與端部連接筋的連接；
（4）抹灰質(zhì)量保證措施
a、基層處理，不同基層間相接處的補強措施；
b、原材料（砂、水泥、灰膏）質(zhì)量控制，砂漿配合比、和易性；
c、每次抹灰厚度、相隔時間；
防水（屋面、衛(wèi)生間、外墻）工程質(zhì)量保證措施；
安裝（水、電、暖、氣、通訊）工程質(zhì)量保證措施；
裝飾裝修工程質(zhì)量保證措施；
外墻保溫施工質(zhì)量保證措施；
中間檢查、隱蔽工程驗收程序落實措施；
施工單位三檢（自檢、互檢、專檢）、監(jiān)理旁站與檢查、業(yè)主檢查的落實措施；
冬季施工措施（北方區(qū)域）；
雨季施工措施；
夏季（高溫季節(jié)）施工措施；
3、質(zhì)量通病防治措施
經(jīng)過多年來的努力，工程質(zhì)量通病（如滲漏、裂縫）雖然已有很大改善，但是，作為質(zhì)量頑癥一直不能根治；工程質(zhì)量通病也是對客戶生活影響最大，投訴最多的質(zhì)量問題，因此，制定質(zhì)量通病的預(yù)防及改進措施尤為重要。
（1）滲漏：
a、外墻：施工孔洞堵塞，不同材料界面間的補強連接，抹灰基層處理，面層質(zhì)量保證等；
b、窗邊：預(yù)留孔洞誤差控制，塞縫材料質(zhì)量，塞縫密實度，防水材料及施工質(zhì)量保證，打膠材料質(zhì)量及施工質(zhì)量保證等；
c、屋面（陽露臺）：結(jié)構(gòu)混凝土澆搗密實，基層處理，防水層搭接，陰角補強，墻面上翻及壓邊；
d、衛(wèi)生間：混凝土澆搗密實，基層處理，地面及墻面防水層保護，陰角補強，管道穿孔周圍處理等；
e、地下室：防滲混凝土澆搗密實，防水對拉螺桿采用，孔洞堵塞，穿墻管道周圍處理，基層處理，防水材料及施工質(zhì)量保證；
（2）裂縫、空鼓：
a、墻地面裂縫：混凝土墻地應(yīng)對混凝土的水灰比、塌落度進行控制，保證混凝土澆搗密實；砌體及抹灰參照相關(guān)措施；
b、頂棚：混凝土澆搗密實、平整，不抹灰；
4、成品保護措施
深入研究裝修房工程的施工順序和工藝，對易損壞/污染部位制定詳細的成品保護措施。
（1）用水規(guī)定：干作業(yè)開始后不可在戶內(nèi)用水或進行濕作業(yè)；
（2）砂漿、膩子應(yīng)在地面攪拌站攪拌，或使用商品砂漿、泥子，嚴(yán)禁水泥、沙子上樓，嚴(yán)禁在成品或半成品地面上攪拌砂漿或和泥子；
（3）垃圾清理及外運：每層設(shè)置垃圾桶，施工完后垃圾隨手清理、裝袋，樓內(nèi)垃圾每日清理干凈并外運；
對下列部位應(yīng)制定切實可行、具體詳細的保護措施：
a、門窗：入戶門，陽臺門，內(nèi)門，門下檻，窗，玻璃；
b、衛(wèi)生潔具：馬桶，浴缸，洗臉盆，淋浴屏，五金件；
c、廚房：櫥柜，消毒柜，油煙機，灶具，水池，龍頭；
d、固定家具：壁柜，鞋柜等；
e、防水層：地下室，屋面，露臺，衛(wèi)生間地面、墻面；
f、地面：木地板，面磚，石材等；
g、公共部位：大堂，走廊，電梯；
h、室外工程：管線，硬鋪，景觀。
5、安全文明施工措施
（1）安全保障措施
a、安全保障組織體系，全員安全教育、培訓(xùn)，定期安全檢查制度；
b、非常規(guī)性的或大型、重要的臨時設(shè)施搭設(shè)應(yīng)制定專門搭設(shè)方案，該方案需經(jīng)安全技術(shù)專家或委員會審定通過；
c、腳手架、工作平臺、施工設(shè)備等的定期保養(yǎng)、檢查；
d、洞口、臨邊及高空作業(yè)的安全保護，安全網(wǎng)、防護棚設(shè)置；
e、工地內(nèi)人員經(jīng)常逗留場所、建筑主出入口的頂部保護；
f、易燃易爆等危險品的堆放場所、安全距離；
g、安全用電：工地內(nèi)電纜、電線、配電箱的布置及安全措施，生活區(qū)用電配置、電器使用規(guī)定；
h、一般標(biāo)牌、標(biāo)記、標(biāo)志及警示標(biāo)牌醒目；
i、安全帽、安全帶佩戴規(guī)定；
j、夜間施工安全措施；
k、明火使用規(guī)定；
l、消防設(shè)備配置；
m、用地內(nèi)的市政管網(wǎng)、周圍道路、管線、建筑物、構(gòu)筑物等設(shè)施的安全保障措施；
n、周圍道路或人行通道的安全防護。
（2）文明施工措施
a、工地臨時圍墻、大門及標(biāo)牌，出入口清洗設(shè)施；
b、工地內(nèi)道路硬化、硬地坪及雨水排水溝/管布置；
c、材料分類、堆放有序，周轉(zhuǎn)材料隨拆隨整理，不亂堆亂放；
d、機械設(shè)備、工具等使用完畢后堆放整齊；
e、砂漿攪拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放；
f、污水處理及排放，粉塵、噪音控制；
g、辦公室、食堂、浴室、廁所等辦公生活設(shè)施與施工區(qū)域隔離，生活區(qū)域可作相應(yīng)美化；
h、垃圾清理與堆放：建筑垃圾與生活垃圾分離、集中堆放；工地做到落手清，不給別人/下道工序添麻煩；及時清理外運。
6、工程會議制度
（1）例會制度：
建立月例會、周例會及日會制度，與設(shè)計、監(jiān)理、施工等工程建設(shè)參與各方就計劃執(zhí)行情況、工程質(zhì)量、成本控制、安全文明施工等事項進行定期定時溝通，糾正偏差、解決問題，保證工程順利進行。
（2）緊急會議：
發(fā)生重大、緊急情況時，及時召開相關(guān)各方臨時緊急會議，研究情況、解決問題。
（3）專題會議：
對在例會上不能解決的問題，應(yīng)以專題會議的方式研究、商談、解決。
八、其他管理工作
1、緊急情況聯(lián)絡(luò)、處理程序
應(yīng)急處理：動用一切可動用的力量和資源，采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)蔓延、擴大和發(fā)展；
聯(lián)絡(luò)匯報：第一時間向公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得相應(yīng)支援和指示；
媒體對應(yīng)：媒體采訪時不擅自向媒體發(fā)表個人意見，由公司媒體對接人接待媒體。
2、文件檔案管理
九、工地開放、工程交付
1、工地開放
場容場貌，出入口及安全通道，開放區(qū)域整頓、清潔。
2、交付計劃及方案
交付房屋類型，交付時間、數(shù)量，交付方式及程序；
交付人員（工程、物業(yè)、客服等）配置；
資料準(zhǔn)備、移交安排；
竣工檢查、模擬驗收及整改時間安排。
3、檢查、驗收及整改
檢查驗收及整改：建立施工單位、監(jiān)理、項目部/工程部門、政府相關(guān)部門以及物業(yè)部門等的檢查、驗收、整改程序；
整改資源配置：土建總包、裝修分包、設(shè)備分包、材料設(shè)備供應(yīng)商等；
成品保護：清潔劑、清潔工具的使用規(guī)定，清潔時的成品保護，避免二次污染和損壞；
應(yīng)急維修：維修材料與維修工具、設(shè)備準(zhǔn)備，建立工種齊全的應(yīng)急維修隊伍，及時解決交付過程中的問題。
