經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)讀后感
我們中的每一位都是消費(fèi)者,無論你是企業(yè)主還是打工一族,因?yàn)槲覀兌家,都有各種需求。
而在過往的消費(fèi)中,我們多數(shù)人都有過消費(fèi)失誤和利益受損的經(jīng)歷,伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷,并隨著大家的購(gòu)買力提升,我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結(jié),這是無可厚非的,而成就品牌的絕對(duì)不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力,一定是企業(yè)在每個(gè)細(xì)節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對(duì)不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。
你中午跑出去郊區(qū)辦事,實(shí)在餓得慌,就找了家飯店吃飯,你付錢,飯店提供餐食,這只是簡(jiǎn)單純粹的交易而已;
但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進(jìn)晚餐,你的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)從一進(jìn)門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝,(m.mrnum.Com)映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細(xì)細(xì)品味這獨(dú)屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營(yíng)銷實(shí)在難得!
目光短視的企業(yè)主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業(yè)操守和短視會(huì)讓中國(guó)的品牌營(yíng)銷之路更加漫長(zhǎng)。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業(yè)主,他的企業(yè)都是很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。
在你內(nèi)心里,品牌意識(shí)有多強(qiáng),你的企業(yè)生命就有多強(qiáng),因?yàn)檫@樣的意識(shí)會(huì)在無形中指揮你的一切經(jīng)營(yíng)行為!