業(yè)務經(jīng)理崗位職責范文

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職責一:業(yè)務經(jīng)理崗位職責

一、在總經(jīng)理領導下,全面負責市場部的各項工作,并承擔責任。

二、建立建全內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

三、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的營銷計劃、進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標。

四、對本部門的任務指標完成情況負責。

五、組織進行市場調(diào)研,提交分析報告,制定相應對策。

六、負責組織建立完善的客戶服務體系,規(guī)范客戶檔案管理。

七、指導、培訓部屬,提升部屬綜合業(yè)務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團隊。

八、組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

九、定期主持召開部門會議,總結(jié)市場業(yè)績達成情況,指導員工行動。

十、負責就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向總經(jīng)辦提出建議方案。

十一、把握合肥整體樓盤分布情況,面積、交房日期、基價、房型等。

十二、每日組織早會的開展,了解組員的每日動向。

十三、每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》下月工作計劃,并口頭匯報思想。

職責二:業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制訂市場拓展計劃。

2、積極開展市場調(diào)查、分析和預測。

3、負責對業(yè)務工作進行分析、管理和實施。

4、掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率。

5、負責業(yè)務談判、業(yè)務合同和協(xié)議的草擬。

6、認真分析市場狀況,為分公司經(jīng)營管理出謀劃策。

7、對外公關品牌宣傳,擴大公司品牌市場占有率。

8、合理解決有關客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關系,作好日常溝通工作。

9、定期匯報業(yè)務工作情況,及時調(diào)整方向與運作部門保持密切協(xié)作。

10、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,提出全公司服務人員教育訓練計劃,并編審所需的教材,以提高服務人員的技能與素質(zhì)。

11、按時完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。

職責三:業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。

2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,制定自己團隊的銷售目標與計劃;

3、跟進和落實銷售計劃的實施情況,并及時糾正錯誤的實施方案,最終完成公司的規(guī)定的銷售目標;

4、打造精英團隊,組織建立、培訓下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎勵、懲罰制定,協(xié)調(diào)好個職位及團隊合作關系,并在上級的指導下,完成目標;

5、作為公司于客戶的橋梁,要及時反饋客戶信息;

6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一口徑對外宣傳,維護公司形象;

7、處理客戶反映的售后問題,并及時做到溝通與跟進;服務是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段,做服務就是做銷售,做銷售就是做服務,用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時,完善的售后服務也是銷售過程中談判的重要籌碼。

8、帶頭做好銷售工作,并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務以及售后過程;銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進生產(chǎn)進程、跟進送貨情況、收集反饋信息、處理售后。

職責四:業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮,認真的執(zhí)行其工作指令,一切業(yè)務、管理行為向主管領導負責;

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;

3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡,協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核;

4、根據(jù)公司的營銷政策,領導其銷售工作,經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況,與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

5、搞好市場預測和調(diào)研,根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略,不斷拓寬銷售渠道,提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

6、負責編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃,并認真抓好落實,做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動銷售人員的積極性,建立完善的業(yè)務網(wǎng)絡,擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率,并經(jīng)常保持上、平,下級聯(lián)系,及時組織供貨。

8、及時掌握有關產(chǎn)品和工作的反饋信息,經(jīng)常走訪客戶,切實組織將售后服務,解決各種有關問題,讓用戶滿意。

9、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用,節(jié)約開支,降低銷售成本。

10、認真組織銷售貨幣回籠工作,及時催收外欠款,保證資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟效益

11、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;

12、負責營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制商品需求量計劃,合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃,做好各營業(yè)部聯(lián)絡工作,組織商品的運輸、調(diào)配,完善發(fā)運過程的交接手續(xù);

13、負責做好產(chǎn)品的售后服務工作,經(jīng)常走該用戶,及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;按時完成公司領導交辦的其他工作。

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