一、主要工作職責(zé)：根據(jù)服務(wù)顧問下達(dá)的維修任務(wù)，合理分配組員施工;對(duì)維 修過程及細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé);對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行管控，對(duì)維修速 度負(fù)責(zé);對(duì)維修組員進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);對(duì)工具設(shè)備進(jìn)行管理 保養(yǎng)，對(duì)設(shè)備財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé);對(duì)衛(wèi)生及安全設(shè)施進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)衛(wèi)生和安全生產(chǎn)負(fù) 責(zé);
二、分配：結(jié)合本班組人員實(shí)際技術(shù)水平、現(xiàn)有任務(wù)量、場地狀況、時(shí)間進(jìn)度 等具體條件，合理安排組員實(shí)施維修作業(yè)，盡可能保持各組員之間體能、技 術(shù)、效率的對(duì)等均衡;
三、質(zhì)量：對(duì)組員的維修過程經(jīng)行監(jiān)控，現(xiàn)場及時(shí)指導(dǎo)維修作業(yè)過程中的難點(diǎn)、 重點(diǎn)，并對(duì)已經(jīng)發(fā)生的維修質(zhì)量隱患采取補(bǔ)救措施，對(duì)班組完工車輛進(jìn)行仔 細(xì)全面檢查，確保維修質(zhì)量;
四、速度：對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行管控，全面把握維修進(jìn)度管理，及時(shí)調(diào)配、調(diào)動(dòng)相 關(guān)組員協(xié)助，提高維修效率。
五、培訓(xùn)：了解組員培訓(xùn)需求，及時(shí)了解相關(guān)廠家技術(shù)資料和培訓(xùn)教材，并組 織班組內(nèi)部不同形式的培訓(xùn)教育，逐步提升班組人員的個(gè)人素質(zhì)。
六、設(shè)備：負(fù)責(zé)本班組設(shè)備及工具的發(fā)放、登記、管理、保養(yǎng)、報(bào)廢、添置， 并建立工具領(lǐng)用臺(tái)帳和保養(yǎng)記錄。
七、安全：在班組內(nèi)長期宣貫安全生產(chǎn)理念，提高全員安全意識(shí)，增加安全防 護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)安全防范措施，杜絕重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
八、衛(wèi)生：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作的管理、督促和檢查，明確責(zé)任區(qū)域，制定監(jiān)督考核措施，保持地面、工作臺(tái)、工具柜、辦公桌等設(shè)施 干凈整潔。
九、考核：負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助班組人員完成日常工作任務(wù)，并對(duì)其日常行為、工 作業(yè)績、個(gè)人表現(xiàn)和思想狀況進(jìn)行管理、考核、考評(píng)、提出獎(jiǎng)罰意見。
十、規(guī)范：經(jīng)常學(xué)習(xí)、執(zhí)行、完善車間各項(xiàng)維修作業(yè)流程和規(guī)范要求，特別要 要求組員追求維修過程的細(xì)節(jié)，對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)的動(dòng)作、力量、方式、語言等， 向標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、科學(xué)、精致方向發(fā)展，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)形象。
十一、管理：在現(xiàn)行管理基礎(chǔ)上，對(duì)售后車間各項(xiàng)規(guī)章和流程要求提出建議和 意見，形成制度后，率先履行，并監(jiān)督組員執(zhí)行，使之作業(yè)更規(guī)范，流程更 順暢，實(shí)施更有效，執(zhí)行更有力。
十二、分析：定期匯總、統(tǒng)計(jì)、分析班組作業(yè)數(shù)據(jù)，及時(shí)制訂相應(yīng)工作改進(jìn)計(jì) 劃并組織實(shí)施。積極匯總、統(tǒng)計(jì)、分析各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息和故障信息， 制訂相應(yīng)解決方案并實(shí)施
十三、氛圍：把握車間人員個(gè)體動(dòng)態(tài)和思想狀況，并向主管匯報(bào)異常情況，在 自己能力范圍內(nèi)，對(duì)組員積極開展針對(duì)性思想教育，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和進(jìn)步性。
