國(guó)家郵政局上周稱，今年“雙十一”期間(11月11日至16日)，快遞全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超過(guò)5.1億件，比去年同期增長(zhǎng)47.7%。預(yù)計(jì)最高日處理量可能突破9000萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)38.5%，業(yè)務(wù)量將極大超過(guò)日常量的水平。那么，今年“雙十一”來(lái)臨前，鄭州的快遞業(yè)以及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都做了哪些準(zhǔn)備?網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者又有什么看法?東方今報(bào)派出多路記者，通過(guò)調(diào)查探訪，為你呈現(xiàn)“雙十一”前的暗戰(zhàn)。
昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，令人期待的“雙十一”電商活動(dòng)還未真正開(kāi)始，前奏已經(jīng)悄然響起。快遞員們的生活提前滑向忙碌階段，很像一個(gè)開(kāi)口向下的拋物線，而這種忙碌走向正軌需要至少兩個(gè)月時(shí)間，一年中快遞業(yè)的“回暖期”讓他們緊張并期待著。
【故事】
“雙十一”未到郵件漲10倍
昨日中午12點(diǎn)50分，鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)一快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，28歲的李先生正往電動(dòng)三輪車上裝郵件，李先生告訴記者，這是當(dāng)天的第五車，全都是送往美景鴻城小區(qū)的。進(jìn)入屋內(nèi)，吃中餐5分鐘搞定，顧不上休息，13點(diǎn)鐘，李先生開(kāi)著電動(dòng)車，朝美景鴻城小區(qū)駛?cè)ァ?/p>
李先生干快遞工作一年半，算是“老人”，他為人憨厚，有責(zé)任感，極少出現(xiàn)遺失郵件、遭客戶投訴的情況，用老板張先生的話說(shuō)“像這樣勤奮肯吃苦的年輕人，不好找”。
當(dāng)天13點(diǎn)10分，李先生到達(dá)美景鴻城物業(yè)，將一車大小200個(gè)郵件卸下，由物業(yè)一一通知住戶。昨天一天，李先生送了6車快遞，近千個(gè)郵件。遇到這樣定點(diǎn)收貨的物業(yè)，算是不可多得的“美差”，不過(guò)工資也較固定和有限。
“雙十一”未到，李先生介紹，最近一周時(shí)間，每天的送件量節(jié)節(jié)攀升，“昨天我一個(gè)人送了六車，近千個(gè)郵件，上周維持在每天七八百件。”李先生說(shuō)，淡季最低每天百十個(gè)郵件，漲了5到10倍。
像李先生這樣，既是老手，又有定點(diǎn)物業(yè)收件的畢竟是少數(shù)，另一家快遞公司的小陳，盡管剛?cè)胄邪肽�，但已�?jīng)在磨“刀”霍霍，備戰(zhàn)“雙十一”了。他為自己開(kāi)啟了“分分鐘”試驗(yàn)，盡量從自身節(jié)省時(shí)間，比如縮短打電話時(shí)間、往返時(shí)間、裝件時(shí)間、吃飯時(shí)間等等。小陳說(shuō)：“再多的件，一個(gè)個(gè)的送，總會(huì)送完的。”
【探訪】
業(yè)務(wù)量加大 快遞員有望漲薪
盡管距離“雙十一”還有半月時(shí)間，但快遞的業(yè)態(tài)已經(jīng)日漸步入緊張，他們稱這為一年中的“回暖期”。
鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)一快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)張老板告訴東方今報(bào)記者，與同期相比，派件數(shù)增加了兩倍不止，“從國(guó)慶節(jié)前三天開(kāi)始，快遞件數(shù)呈現(xiàn)遞增形勢(shì)。”張老板解釋，國(guó)慶節(jié)期間及后一周，是個(gè)“小井噴”，他的網(wǎng)點(diǎn)平均每個(gè)快遞員送件量都在200件以上，而“小井噴”后至今，每天的快遞都比國(guó)慶節(jié)前要多，逼近“雙十一”，這個(gè)趨勢(shì)愈加明顯，“手下20個(gè)員工，上午8點(diǎn)開(kāi)始上班，晚上10點(diǎn)才下班，等到‘雙十一’，身體精神都得達(dá)到極限了”。
考慮到“雙十一”后的快遞“井噴”，張老板準(zhǔn)備給員工們漲工資了，但漲幅還在斟酌中，“漲工資容易，但到淡季降工資可難了”。這一想法也得到了另一家快遞公司分區(qū)吳老板的贊同，他解釋，目前的快遞業(yè)態(tài)是不正常的，快遞價(jià)格太低，送件人員太少，勞動(dòng)強(qiáng)度又高，不該是服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)的狀態(tài)。
伴隨著“雙十一”的到來(lái)，鄭州市三家大的快遞公司的送件數(shù)量均呈現(xiàn)遞增狀態(tài)，他們對(duì)今年“雙十一”高成交額帶來(lái)的快遞井噴持樂(lè)觀態(tài)度。
【期待】
月入過(guò)萬(wàn)不稀罕
快遞干的是辛苦活，比的是跑腿功夫，鄭州一家快遞公司50歲的劉師傅是不折不扣公認(rèn)的“飛毛腿”。上午8點(diǎn)，從“摩托+筐子”開(kāi)啟一天的生活。
“剛做快遞時(shí)收入也不高，什么行業(yè)都得守，是一個(gè)熟能生巧的過(guò)程。”劉師傅在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，如今一家人的生活，因?yàn)榭爝f的收入有保證，尤其是“雙十一”后，快遞業(yè)旺季的高薪而衣食無(wú)憂，他很欣慰，也對(duì)快遞工作越來(lái)越愛(ài)不釋手。
這種情況不僅限于劉師傅，鄭州的普通快遞員，“雙十一”期間的工資，比平時(shí)高出1000元至3000元不等也很正常，快遞片區(qū)武老板說(shuō)，快遞員做的工作畢竟是計(jì)件工資，旺季“腿快”的快遞員，月入過(guò)萬(wàn)，填補(bǔ)房貸壓力、多掙奶粉錢(qián)、提升生活質(zhì)量，“掙錢(qián)辛苦，收獲也很可觀。”
“雙十一”的那些騙局
購(gòu)物刷二維碼銀行卡遭盜刷
近日，經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的王小姐找到一家網(wǎng)店承諾購(gòu)物能返100元的紅包，于是她挑選了一件500元的毛衣，并詢問(wèn)賣(mài)家如何獲得紅包。賣(mài)家向王小姐發(fā)送了一個(gè)二維碼并稱只要掃描該二維碼，就可以獲得紅包。王小姐掃描后發(fā)現(xiàn)，紅包界面并未出現(xiàn)，于是急忙聯(lián)系賣(mài)家，可賣(mài)家已下線。
不久，王小姐發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，并立即報(bào)警。警方經(jīng)調(diào)查后證實(shí)，當(dāng)時(shí)賣(mài)家發(fā)送的二維碼中含有木馬病毒，盜取了王小姐的銀行卡信息。
針對(duì)這類情況，理財(cái)專家揭示，不法分子提供的二維碼其實(shí)是一個(gè)木馬病毒的下載地址，病毒被下載后，潛伏在移動(dòng)終端后臺(tái)中運(yùn)行，持卡人的信息就悄無(wú)聲息地被盜取，因此，平日上網(wǎng)時(shí)對(duì)于不明來(lái)源而不確定的二維碼，最好慎掃。
