工作總結的目的是什么
一、 何為工作總結？
工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經(jīng)驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結論。
工作總結的應該包含：1.概述 2.主要工作內(nèi)容 3.主要問題 4.建議 寫作 32 字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數(shù)據(jù)說話、眼光長遠、 自我出發(fā)。
二、對于工作總結的九點建議
1．在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，因為領導根本也沒時 間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。
2．不要將工作總結寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程 可以寫一寫 盡量用“完成了……”而不是“負責……” ，。
3．如果你平時工作周報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強調(diào)自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了……”、“比去年節(jié)約了 成本%”，不要忘記附上這個數(shù)字是如何算得的。
4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。
5．對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味 的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。
6．盡量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領導看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關鍵部分沒看到就給你 放一邊啦。
7．盡量總結出領導想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什么？想想今年例會中，他都強調(diào)過什么？那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明 啊。
8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。
9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地總結報告，有必要的話可以考慮 PPT 演示文稿。 工作總結其實最具備可看性的部分在于總結問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。
三、工作總結之問題和建議
主要問題包括：
1. 工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。
2. 工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。
3. 工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
4. 工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足。
5. 個人業(yè)績與公司業(yè)績不關聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。工作目標沒有完全達成。
6. 公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防范不足，體制不健全等等。
7. 其他 建議是對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的方案它的提出應該依據(jù)是否有利于公司效益的 。
建議的要點包括：
1. 利于公司整體和部門。
2. 切實的可行性�？梢愿鶕�(jù)上一時期的工作量確定。
3. 邏輯性強，能夠從結構上反映工作的流程，讓人一看就懂。
4. 從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結合產(chǎn)業(yè)趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。
5. 多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。建議應該跟自己的領導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家意見。
為什么要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤） 寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為 迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個*就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精 力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人 回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉 默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”， “因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道， 上下級之間也不知道，領導也不知道， 這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。 問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動?系統(tǒng)驅(qū)動） 通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動?系統(tǒng)驅(qū)動） 有了工作計劃， 我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。 我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。 通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理 模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。
我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作 計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰來做：WHO）
(4)工作進度 （什么做完：WHEN）
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”， 我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水
平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣 的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。
首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。 其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；
其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不 能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù) 前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。 最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作計劃是根據(jù)黨和軍隊的大政方針及上級指示， 結合本單位實際，對將要進行的某一階段工作或某項具體 工作計劃 任務擬定的關于目標、要求、措施等內(nèi)容的文書�！胺彩骂A則立，不預則廢”。預，就是事前的計劃安排。計劃有明確的目的性、嚴密的科學性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。
一．工作計劃的種類 工作計劃是一個統(tǒng)稱，主要包括規(guī)劃、綱要；方案；意見；設想；打算；安排；要點等。嚴格說來，這些文種間都存在一些差異，寫法也不盡相同。
（一） 規(guī)劃、綱要 二者屬全局性、長期性計劃。它們是各級領導機關根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標，對某個地區(qū)某項事業(yè)作出長遠部署的一種計劃文書。它重在定方向，定規(guī)模，展示遠景，有一定的指導性和鼓動性。這類計劃時間跨度 長，范圍廣，內(nèi)容概括，文字簡略。
（二） 方案 方案是對將要進行的某項重要工作，從目的、要求、方式、方法到具體進度的實施計劃，經(jīng)上級批準后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同，又可細分為技術方案、建議方案、改革新政策及新方案【全文】、決策方案等。
（三） 意見 意見多是上級機關向下級機關布置一定時期或一項重要任務時采用的文體。它需要交代政策， 提出具體要求，提醒注意事項，偏重于政策性、原則性的指導。其內(nèi)容比較概括，屬于粗線條的計劃。
（四） 設想、打算 設想、打算都是工作計劃中非正式的、初步的粗線條計劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時間長的稱“設想”；近期要進行，范圍不大的稱“打算”。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計劃做準備。
（五） 安排 安排是工作計劃中最具體的一種。預計在短期內(nèi)要做的某項工作，不作具體布置就達不到目的，可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體，預想要周到細致。
（六） 計劃 計劃是日常工作、學習中使用最廣泛的計劃類文書。時間一般在一年之內(nèi)，內(nèi)容多針對本單位的工作或某項具體任務，制定具體的目標、任務、步驟、措施。計劃帶有強烈的指令性，各種指標非完成不可，而且逐項落實 到各單位，還須定時總結檢查。
（七） 要點 即工作計劃的摘要，是一種提綱挈領的計劃。一般是將計劃的主要內(nèi)容摘錄編排，使之重點突出。
很多以文 件形式下發(fā)的計劃，都采用“要點”式。它便于抓主要矛盾，抓大事。
