鎮(zhèn)信訪工作的匯報 遵照市委、市政府的安排和部署,我們鎮(zhèn)黨委政府結合我鎮(zhèn)的實際情況,通過強化領導、精心組織,狠抓落實,積極化解各類矛盾,認真開展信訪工作,已取得了階段性的成果,鎮(zhèn)信訪工作匯報。1-4,共接待群眾來訪15次,其中重訪3次,化解矛盾3起,沒有一起群體上訪,為鎮(zhèn)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境,現(xiàn)將有關工作情況匯報如下:
一、強化領導,將信訪工作納入重要日程 在信訪工作的開展過程中,我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的黨委擴大會議,研究制定了信訪工作實施方案,使信訪工作真正達到了目標具體化,工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,認真做好梳理分類,達到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組,認真執(zhí)行“誰主管,誰負責”、一把手是第一責任人的原則,鎮(zhèn)黨委書記親自抓,紀檢書記具體管。下設信訪辦公室,一級抓一級,一級對一級負責,堅持“分級管理,責任到人”把信訪工作擺在突出位置來,成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織,認真全面排查 年初,我們首先在全鎮(zhèn)范圍進行了廣泛細致地排查工作,努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動,普遍排查。組織機關干部劃分11個小組,深入各村,逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問題。然后,形成問題匯總,經過梳理,確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面,20余個問題,根據(jù)這些問題,黨委政府逐條逐項地采取了應對措施,進行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量,重點清查。對勢態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問題和事件,進行專項清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中,因時間過長,證據(jù)混亂,負責處理原鎮(zhèn)領導已全部調出,二年多時間無法徹底解決,新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視,成立了專門調查組,先后用了近一個月的時間,20余次到基層走訪、調查,核對上訪人提供的證據(jù),了解實際情況,徹底解決了這個歷史遺留問題,工作匯報《鎮(zhèn)信訪工作匯報》。三是不失時機,個別抽查。在普遍排查的基礎上,鎮(zhèn)信訪領導小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,實行動態(tài)管理,隨時掌握和了解信訪的工作情況,確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點,調處、化解不穩(wěn)定因素 我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中,堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務,確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”!叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題,承辦人要在一周之內反饋調查處理結果,如反映的問題是復雜,一時難以解決的,須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上,進一步的完善并嚴格執(zhí)行,通過加強制度建設,增強了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度,落實工作責任制,真正做到信訪工作有人抓,問題有人辦,矛盾有人處理;
“三突出”:
一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字,帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題,由于涉及到市政府多個部門,工作繁瑣、難度大,但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護穩(wěn)定的大局出發(fā),主要領導輾轉周折,多次與相關部門協(xié)調,贏得了理想的解決方案,達到這部分群眾的滿意。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字,處理群體上訪問題時,如果方法稍有不慎,便會造成負面影響。因此,我們通過耐心、細致的工作,針對不同情況,擴寬與群眾溝通的渠道,應對上訪問題,穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
今春,臨城村部分村民因對空掛戶補地的政策不支持,70余人糾集在一起準備上訪,場面一度混亂。鎮(zhèn)主要領導對此情況,迅速反應、果斷處置。一面組織負責信訪工作的領導與來訪群眾代表談話,講解相關政策、法律,耐心疏導、說服、教育,一面安撫其他群眾,穩(wěn)定了混亂的局面,為解決問題贏得了時間,經過2個多小時緊張、激烈的工作,終于將問題妥善解決,沒造成其它后果。 四、積極預防,提高處置群體矛盾工作能力 及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動權。為此,我們積極加強信訪工作的信息網(wǎng)絡建設,確保信息暢通、反應迅速、內容準確。
一是構織信息網(wǎng)絡。每村設有2名以上兼職信息員,實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年,前4個月,經信息員上報信息有120余條,其中,有4條緊急信息,為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式,從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓,切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉變工作作風,變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”,搶抓工作主動,化解各種不穩(wěn)定因素。今年土地調整期間,城東村出現(xiàn)群眾搶種機動地的現(xiàn)象,信息反饋后,紀檢書記高志偉同志和包村干部及時“下訪”,查清問題原委后,通過對全村土地重新丈量、召開村民大會講解政策、依法發(fā)包機動地等細致工作,從根本上解決了問題,維護了局面的穩(wěn)定。
總之,在今后的工作中,我們將緊緊圍繞市委中心工作,在市委、市政府的正確領導下,克服缺點、扎實工作,把加強信訪工作,化解群眾矛盾,維護社會穩(wěn)定工作,當做鎮(zhèn)里的一項長期工作,重中之重來抓,保證市委和我鎮(zhèn)黨委確定的各項目標順利實現(xiàn)。