一、深圳電子稅務(wù)局登錄入口
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二、深圳電子稅務(wù)局相關(guān)新聞推薦
調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。在調(diào)查研究中梳理問題清單,深挖問題根源,同步做“抓思想認(rèn)識(shí)到位”“抓檢視問題到位”“抓整改落實(shí)到位”“抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位”,是確保主題教育實(shí)踐質(zhì)量的硬要求,也是做好下一步工作的必要準(zhǔn)備。
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,國家稅務(wù)總局深圳市蛇口稅務(wù)局組織調(diào)研小組,深入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一線,從納稅人關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)中找切入點(diǎn),深入調(diào)研、邊查邊改,推動(dòng)轄區(qū)稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
實(shí)地走訪,調(diào)查研究注重質(zhì)量
“稅務(wù)局的干部來我們這里搞調(diào)查,問得細(xì)、找得準(zhǔn),讓我們感受到了為企業(yè)紓難解困的真心實(shí)意�！杯h(huán)球易購的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。
自主題教育開展以來,蛇口稅務(wù)局由班子帶隊(duì),組建了6支工作小組,接連走訪了30余家轄區(qū)企業(yè),面向各個(gè)體量的企業(yè)代表、涉稅中介代表召開座談會(huì)4次。
“這次來企業(yè)調(diào)研,就是希望大家能夠直接提出訴求與意見,好讓我們迅速改進(jìn)。”每新到一家公司,來自蛇口局的工作小組總要重復(fù)這句開場(chǎng)白,讓各位參會(huì)代表暢所欲言。
“我們企業(yè)在開票方面有較大需求,聽說稅務(wù)部門推出了發(fā)票‘白名單’制度,希望能詳細(xì)了解政策的相關(guān)情況�！薄敖ㄗh你們多辦幾次個(gè)人所得稅政策的培訓(xùn),提供更多權(quán)威政策的講解,好讓我們把政策掌握得更加精準(zhǔn)�！闭{(diào)研要了解真想法、發(fā)現(xiàn)真問題。幾輪座談會(huì)開下來,大家發(fā)現(xiàn),無論是稅務(wù)干部還是企業(yè)人員,客套話、場(chǎng)面話說得少了,放下顧忌、直入主題的實(shí)在話多了。高效率的溝通交流,蛇口局全面地掌握了當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面臨的問題與困難,精準(zhǔn)把握了不同企業(yè)在國際貿(mào)易摩擦、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大等背景下的涉稅需求。
聚焦落實(shí),問題解決頻見實(shí)招
有了問診記錄,還需對(duì)癥下藥。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營者、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員向調(diào)研團(tuán)隊(duì)反饋的意見建議,蛇口局靈活采取“一行一策”“一企一案”的工作方式,對(duì)收集到的問題,現(xiàn)場(chǎng)即敲定方案、返程便落實(shí)解決。
“聽說我們企業(yè)有了用票的問題,蛇口局在核實(shí)確認(rèn)了相關(guān)資質(zhì)條件后,第二天就幫我們加入用票‘白名單’,立馬就把問題解決了�！贝蟮赜霸旱呢�(cái)務(wù)人員說。
車米云圖科技有限公司創(chuàng)始人兼董事長姚學(xué)文則認(rèn)為,蛇口局調(diào)研工作小組幫助公司解決了在留抵退稅等政策上的難題,“讓我們初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展得更有信心、更有底氣了�！�
這也證明,每一次調(diào)研會(huì)和座談會(huì)都絕不空走過場(chǎng),而是要真辦實(shí)事。只要企業(yè)說出口,稅務(wù)人員就現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)好解決方案,明確時(shí)限和要求,迅速將目標(biāo)任務(wù)分解到各對(duì)應(yīng)科室,確保事事有著落。而面對(duì)較為復(fù)雜的訴求,稅務(wù)人員都一一進(jìn)行了備案,牽頭向各級(jí)政府部門進(jìn)行傳達(dá),多渠道幫助企業(yè)反映困難,確保每一樁訴求都有詳實(shí)的反饋。
據(jù)統(tǒng)計(jì),針對(duì)企業(yè)反映的逾40個(gè)問題,蛇口局召開調(diào)度會(huì)逐一研究回應(yīng),已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)解決了6個(gè);針對(duì)對(duì)剩余的問題則實(shí)行掛賬督辦,明確責(zé)任到人,真正把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動(dòng)。
立足長效,深挖根源不斷改進(jìn)
用調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥結(jié)不斷反思,最終目的是要拿出切實(shí)管用的整改措施,從根源上實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)效的提升。
“你們覺得國家減稅降費(fèi)的政策我們稅務(wù)部門落實(shí)得怎么樣,還需要哪些改進(jìn)?”“納稅服務(wù)部分大家還有什么樣的建議?”
交流中,企業(yè)代表對(duì)蛇口稅務(wù)局今后的工作提出了一些建議:希望繼續(xù)強(qiáng)化咨詢服務(wù)水平,分行業(yè)、分稅種開展納稅輔導(dǎo);進(jìn)一步加快部分復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理速度、簡(jiǎn)并辦稅資料、提升辦事效率;不斷發(fā)揮稅務(wù)部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì),及時(shí)向上級(jí)部門反饋企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,促進(jìn)各項(xiàng)政策的繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化。
直面問題不回避,解決問題不敷衍。針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人提出的整改建議,蛇口局明確整改路線圖、時(shí)間表、責(zé)任人,著重做好調(diào)研的“后半篇文章”,切實(shí)讓主題教育實(shí)踐的成果擴(kuò)展、深化。
截至10月中旬,蛇口局又新建掛賬督辦問題4個(gè),成熟運(yùn)用閉環(huán)式調(diào)研、臺(tái)賬管理和結(jié)果跟蹤等多項(xiàng)工作機(jī)制,將一時(shí)的“應(yīng)急式”舉措深化為對(duì)納稅服務(wù)水平、稅收征管的持續(xù)提升。
以初心堅(jiān)守使命,以恒心奮勇?lián)?dāng)。下一步,蛇口局將繼續(xù)聚焦事關(guān)納稅人、繳費(fèi)人關(guān)心的熱點(diǎn)問題,著力為轄區(qū)企業(yè)解決稅務(wù)上的操心事、煩心事、揪心事,推動(dòng)減稅降費(fèi)政策更好落實(shí)落地,為打造國際一流的稅收營商環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。
