一章 總則
一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進(jìn)出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。
三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面:
. 公司創(chuàng)業(yè)史;
. 公司業(yè)務(wù);
. 公司組織機(jī)構(gòu);
. 公司管理制度;
. 所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。
四條 凡新進(jìn)人員先進(jìn)行五至八天培訓(xùn),每隔二周舉行一次。
五條 新人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。
二章 培訓(xùn)階段
六條 對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段:
. 公司總部的培訓(xùn);
. 主管部門的培訓(xùn);
. 實(shí)地訓(xùn)練。
七條 公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng):
. 公司狀況;
. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格;
. 市場銷售情況分析;
. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;
. 聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。
八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。
九條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:
. 每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù);
. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
. 時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理;
. 工作任務(wù)達(dá)成率;
. 綜合評估。
十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
十一條 實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作,并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
十二條 對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員,公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金,要求必須精益求精,圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。
十三條 為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
三章 教育培訓(xùn)的內(nèi)容
十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排,但必須具備下列三項(xiàng):
. 基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
. 程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);
. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。
十五條 必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn),使具有相應(yīng)的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。
十六條 凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的進(jìn)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。
十七條 教育培訓(xùn)要講求效率,按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。
十八條 態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
四章 附則
十九條 本制度自公布之日起實(shí)施。