一、 公司形象
、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
、 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
、 作息時間規(guī)定
)、夏季作息時間表(月——月)
上班時間 早 :
午休:——:
下班時間 晚 :
)、冬季作息時間表(月——月)
上班時間 早 :
午休:——:
下班時間 晚 :
、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為元/小時;
)、加班費領取
加班費領取時間為每月日(工資發(fā)放日)。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。
、 員工須自覺保持公區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
、 辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。
、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。,