氣質(zhì)是什么?辭海上說是指人的相對穩(wěn)定的個性特點和風格氣度。通俗地說，就是一個人給人的總體感覺。一個企業(yè)的文化猶如人一樣，也有氣質(zhì)上的分別。有的勇武，有的儒雅;有的浮躁，有的踏實;有的粗放，有的精細;有的豪放，有的拘謹;有的活躍，有的沉靜;有的執(zhí)著，有的隨和……一個企業(yè)的文化特征，也會給人一個總體感覺。
企業(yè)文化的氣質(zhì)是如何形成的呢?首先它是企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)老板的氣質(zhì)決定的，其次，它也在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，經(jīng)由團隊主要成員不斷創(chuàng)新豐富，不斷深入強化，在持續(xù)積淀中養(yǎng)育而成的。這個氣質(zhì)并不是自己說出來的，而是客體的一種評價。是別人對你這個企業(yè)的文化形象、文化心理、文化特質(zhì)、文化品格的一種判斷。
企業(yè)文化的氣質(zhì)只給企業(yè)涂上某種色彩，但不能決定你的企業(yè)文化的社會價值，也不能直接作為道德的評判。一個企業(yè)的文化不論是張揚還是低調(diào)，都不能決定它的價值取向，任何一種氣質(zhì)類型的文化都可以使該企業(yè)成為高尚而偉大的企業(yè)，也可以成為一個敗壞而有害的企業(yè)。
氣質(zhì)本身無好壞之分，每一種氣質(zhì)都有積極和消極的兩個方面，但它對于形成良好的動機和態(tài)度又有一定的實踐中的意義，需要我們?nèi)フ{(diào)適。比如，有的企業(yè)充滿激情，看重形式;有的企業(yè)內(nèi)斂穩(wěn)重，看重內(nèi)容。雖然這本身沒有原則上的對與錯，但在實踐中確實需要把握好這兩種氣質(zhì)的分寸。充滿激情氣質(zhì)的企業(yè)，領導常常激昂振奮，喜歡口號震天，標語滿墻，運動一浪高過一浪，員工的情緒也被點燃，大呼“我是快樂的推銷員，我是偉大的推銷員，我是無所不能的推銷員!”內(nèi)斂穩(wěn)重氣質(zhì)的企業(yè)，領導總是冷靜分析，希望系統(tǒng)思考，扎實推進，走一步要一個腳印，員工也不習慣那種疑似傳銷的場面，而更愿意在沒有故事的環(huán)境中安心去學習去做事。企業(yè)不能沒有激情，也不能失去理性，不能總是興奮，也不能一味安靜，所以，我說需要具體把握，凡事過猶不及。
我國古代思想家孔子從類似氣質(zhì)的角度把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類。他認為“狂者進取，狷者有所不為”。意思是說，狂者一類的人，態(tài)度積極進取，他們“志大言大”，言行強烈表現(xiàn)于外。狷者一類的人比較拘謹，他們“有所謹畏不為”，常常情動于中。而中行一類的人則介乎兩者之間，是所謂“依中庸而行”的人。看來孔子也認為雖然狂與狷都沒有什么錯，但最好是中行。
企業(yè)文化的氣質(zhì)雖然沒有好壞，但氣質(zhì)仍有美與不美的區(qū)別。最根本的還在于你企業(yè)文化的核心價值觀。粗獷和細膩都沒關系，但要誠信守德;爽直和溫婉都沒關系，但要追真求善;刻板和靈活都沒關系，但要遵規(guī)守法。當然，最理想的企業(yè)文化是內(nèi)容和形式，外表和心靈氣質(zhì)和修養(yǎng)的辯證統(tǒng)一。
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