互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,大批的“fashion man”用著水果手機(jī),刷著某寶網(wǎng)站,于是,得民心的水果手機(jī)和某寶網(wǎng)站的企業(yè)文化便成了眾多企業(yè)追隨的偶像。
說(shuō)起企業(yè)文化,立刻高大上起來(lái),讓人不明覺(jué)厲。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,也可以是新員工的激情,還可以是老員工的經(jīng)驗(yàn),甚至是新老員工的搭配。綜上所述,“Culture is not the most important thing,Culture is everything”
“文化——在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)家庭或者一個(gè)其他的組織是不同的,其他地方的文化可以完全靠感知自然形成,但是在一個(gè)組織中,不僅要靠感知讓它形成,而且必須將其提煉出來(lái),讓更多人知道,否則很難將文化落地,無(wú)法成為一個(gè)真正的整體。所以它不能僅憑感知,而是要構(gòu)建、統(tǒng)一,并且是要說(shuō)出來(lái)的。”文思海輝人力資源高級(jí)副總裁金鶴女士說(shuō)道。
文化要先形成,再落地
那么問(wèn)題來(lái)了,如何有效構(gòu)建企業(yè)文化?最重要的就是上行下效。企業(yè)文化想落地還要從領(lǐng)導(dǎo)層“抓”起:
首先,領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注點(diǎn)首當(dāng)其沖。企業(yè)推行的價(jià)值觀(guān)體系中有員工發(fā)展客戶(hù)價(jià)值,leader如果真的關(guān)心,不厭其煩的念叨,員工必然會(huì)言傳身教。
第二,獎(jiǎng)與罰。“獎(jiǎng)罰分明”一直是提高執(zhí)行力的最佳武器。員工發(fā)展也好,客戶(hù)價(jià)值也好,做了能夠發(fā)揮客戶(hù)價(jià)值的事情就值到獎(jiǎng)勵(lì),做了損害客戶(hù)價(jià)值的事情就需要懲罰。
第三,合理分配資源。例如關(guān)注員工發(fā)展不投資培訓(xùn),再關(guān)注培訓(xùn)也沒(méi)意義。
第四,合理實(shí)施。
這四點(diǎn)做到了,價(jià)值觀(guān)落地也便不再是問(wèn)題了,文化也自然而然的形成。“上梁”正,“下梁”自然筆直。
文化是一種很玄的東西
文化不止是愿景、使命、價(jià)值觀(guān)這么簡(jiǎn)單,而是全方位的,是一個(gè)需要花時(shí)間去培養(yǎng)默契的東西,整個(gè)的團(tuán)隊(duì)默契也是需要花一些時(shí)間慢慢培養(yǎng)的。習(xí)慣形成了,在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)須喊口號(hào),更多是大家約定俗成、達(dá)成默契的行為,這也是文化的一部分,而不止是掛在墻上那些口號(hào)。
在金鶴看來(lái),文思海輝的核心價(jià)值觀(guān)并沒(méi)有提出要追求卓越績(jī)效,但是每位員工都是追求績(jī)效的狀態(tài),在如此氛圍下工作,自然而然便將追求績(jī)效作為公司約定俗成的文化。
文化落地,軟硬兼施更靠譜兒!
文化也好,價(jià)值觀(guān)也罷,它并非是一成不變的,而是根據(jù)組織發(fā)展階段和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密關(guān)系的。
“所以,企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略和所處的行業(yè),決定了企業(yè)應(yīng)該帶給員工什么樣的價(jià)值觀(guān)。當(dāng)你知道如何將文化落地的同時(shí),也便知道最需要倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)是什么,并將其提煉出來(lái),然后落地,企業(yè)文化也便形成了。”金鶴女士這樣說(shuō)道。
但文化要真正落地,說(shuō)起來(lái)容易執(zhí)行起來(lái)難,文化想平穩(wěn)落地,來(lái)硬的是僅僅不夠的,關(guān)鍵在于獎(jiǎng)懲制度,即從規(guī)矩上告訴大家哪些底線(xiàn)是不可逾越的、什么是被特別鼓勵(lì)的。無(wú)論是制度建立,知道什么事該做什么事不該做,還是制度流程上如何排優(yōu)先級(jí)、資源分配,均需要通過(guò)制度和流程去支持。
除此之外,針對(duì)個(gè)人行為習(xí)慣,還需要利用很多軟性的東西去感動(dòng)、感染員工。鐵漢也有柔情一面,通過(guò)不一樣的“柔情”形式,感召更多的人。
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用。但說(shuō)到底,文化落地還需要軟硬兼施才行。