大家都在談企業(yè)文化建設(shè),而少有人談及企業(yè)文化管理!那么,什么是企業(yè)文化?什么是企業(yè)文化建設(shè)?什么是企業(yè)文化管理?如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理?
一、什么是企業(yè)文化?
(一)企業(yè)文化定義
企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的,被大家認(rèn)為有效而共享,并共同遵循和維護(hù)的基本認(rèn)識、信念、價值觀念和規(guī)則。
企業(yè)(群體)在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時,學(xué)得的一組共享的基本假設(shè),因為它們運作得很好,而被視為有效,因此傳授給新成員,作為當(dāng)遇到這些問題時,如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
(二)企業(yè)文化具備的要點
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的,所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨;
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的;
3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護(hù)的;
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
二、什么是企業(yè)文化建設(shè)?
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程,重口號輕落實;重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。
企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是(一個企業(yè)的例子):
1、早會
早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評價自己做的如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點,明辨是非,以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
7、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經(jīng)做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應(yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
8、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
9、創(chuàng)業(yè)史陳列室
10、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進(jìn)行。
11、引進(jìn)新人,引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
12、榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中,榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業(yè)文化管理?
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號,重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”,是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。
四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么?
企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)
管理學(xué)(組織行為學(xué))傳播學(xué)、策劃學(xué)
基于企業(yè)管理個性,梳理提升,規(guī)劃管理活動關(guān)注管理外宣,策劃活動
基于持續(xù)價值和系統(tǒng)價值,基于管理基于企業(yè)文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題,解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題
注重管理者和管理團(tuán)隊的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層
重在管理重在建設(shè)
重生根重宣貫
五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理?
企業(yè)文化管理是基于企業(yè)管理的,其涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。那么,如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理?
(一)由策劃走向系統(tǒng)提升價值
企業(yè)文化管理不是策劃,企業(yè)文化本身就有,其是解決問題的,是解決問題背后問題的,是系統(tǒng)提升價值的。
例:改進(jìn)價值創(chuàng)造:人力資源部
1、確定價值驅(qū)動要素
找出關(guān)鍵價值驅(qū)動要素:
了解影響您潛在價值的驅(qū)動創(chuàng)造因素;
將促進(jìn)組織成長作為激勵目標(biāo);
用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù),但不作為促進(jìn)組織發(fā)展的衡量指標(biāo);
關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價值貢獻(xiàn)對他們是否清楚。
2、多視角認(rèn)識價值創(chuàng)造
建立一種心態(tài),人力資源部是一個組織變革和成長的工具;
充分了解公司的業(yè)務(wù);
讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面,而不是控制方面的事務(wù)性活動;
不要安于現(xiàn)狀。
3、以速度為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整
通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化,改進(jìn)實施速度,并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來;
消除公司里表示地位的標(biāo)志,在員工中建立一種社團(tuán)意識,讓員工更多的感到愛護(hù)。
4、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)
制定個人成功標(biāo)準(zhǔn),幫助組織不斷成長;
設(shè)計合理薪酬方案;