企業(yè)的培訓(xùn)理念

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培訓(xùn)理念與策略

培訓(xùn)是什么?培訓(xùn)為什么?培訓(xùn)做什么?培訓(xùn)如何做?對這些基本命題的回答,就構(gòu)成了企業(yè)的培訓(xùn)理念。培訓(xùn)是什么?經(jīng)濟學(xué)意義上,培訓(xùn)是一種人力資本投資;管理學(xué)意義上,培訓(xùn)是一項重要的人力資源管理活動。培訓(xùn)為什么?提升人員職業(yè)技能、專業(yè)能力和人力資源素質(zhì),提高人均勞動生產(chǎn)率,支持公司經(jīng)營目標(biāo)乃至戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。培訓(xùn)做什么?概括講,做人力資源開發(fā);具體講,做課程、活動和項目。培訓(xùn)如何做?首先基于企業(yè)戰(zhàn)略和文化,確定培訓(xùn)策略。這是從靜態(tài)角度來理解培訓(xùn)理念與策略。不同企業(yè)之間,由于戰(zhàn)略和文化的差異,培訓(xùn)理念與策略是有差異的;同一個企業(yè)不同階段,由于業(yè)務(wù)重點和管理要點的變化,培訓(xùn)策略與培訓(xùn)內(nèi)容也是動態(tài)變化的。

譬如一家中型公司,業(yè)務(wù)高速發(fā)展、人員急劇膨脹,公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度與公司發(fā)展速度不相匹配。如何確定這家公司的培訓(xùn)理念與策略呢?首先,公司必須從培訓(xùn)組織、人員和資源等方面加大投入;其次,要根據(jù)公司具體實際采取有效的培訓(xùn)策略。從所處階段分析,公司當(dāng)前的主要矛盾是業(yè)務(wù)發(fā)展,管理的核心目標(biāo)是經(jīng)營業(yè)績。因此,培訓(xùn)策略上不應(yīng)過分追求職能角度的科學(xué)性和全面性,而應(yīng)從業(yè)務(wù)需求和經(jīng)營問題出發(fā),以解決問題為導(dǎo)向,確定一個個具體的培訓(xùn)項目。通過培訓(xùn)項目管理,明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)形式,充分調(diào)動業(yè)務(wù)部門參與培訓(xùn)的積極性,大大提高培訓(xùn)的有效性。值得深入思考的是,如何更準(zhǔn)確、更合理地選擇培訓(xùn)項目?只有培訓(xùn)項目選對了,培訓(xùn)項目管理才真的有效率、有價值。公司人力資源部及培訓(xùn)人員應(yīng)多與業(yè)務(wù)部門溝通,想方設(shè)法實施組織診斷,分析影響公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵問題,以此來確定緊急而重要的培訓(xùn)項目。

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