談及培訓(xùn)，企業(yè)boss們的第一反應(yīng)便是“錢(qián)花了，效果卻沒(méi)有”。說(shuō)真的培訓(xùn)對(duì)于hr們而言也著實(shí)傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出嚴(yán)重不符，另一方面上至部門(mén)經(jīng)理下至基層員工對(duì)培訓(xùn)似乎“不感冒”，相反企業(yè)培訓(xùn)卻成了hr們的“獨(dú)腳戲”。欲除企業(yè)培訓(xùn)“效果不佳”之痛，筆者認(rèn)為hr們?cè)谕苿?dòng)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)不妨借鑒一下“農(nóng)場(chǎng)法則”。
所謂“農(nóng)場(chǎng)法則”，就是指一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主要有所收獲的話，必須先買(mǎi)一塊土地，購(gòu)買(mǎi)種子并播種，之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉，到秋季的時(shí)候才能收獲糧食。而這種持續(xù)不斷的付出，也不一定都有回報(bào)。很可能秋季的一陣龍卷風(fēng)，就導(dǎo)致莊稼顆粒無(wú)收。因此，對(duì)于農(nóng)夫來(lái)說(shuō)，他必須遵守三個(gè)原則：第一，先付出，后回報(bào)，不可不勞而獲;第二，持續(xù)不斷的付出，最后才有回報(bào)，農(nóng)夫不是插了秧之后坐等就有收獲;第三，無(wú)論企業(yè)或者個(gè)人，都要關(guān)注周?chē)纳鷳B(tài)環(huán)境。
企業(yè)培訓(xùn)與“農(nóng)場(chǎng)法則”表面上似乎“風(fēng)馬牛不相及”，實(shí)則頗有眾多相似之處。眾所周知，企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程包括培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估與改善四個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)，培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)不正如同農(nóng)場(chǎng)主的買(mǎi)地、買(mǎi)種子、播種嗎?試想一下，農(nóng)場(chǎng)主要想獲得最大收益首先不正是思考該買(mǎi)一塊什么樣的土地?是不是要找專(zhuān)家對(duì)擬買(mǎi)的土地的周邊環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，看是否適合耕種，種植什么樣的農(nóng)作物?同理，Hr捫心自問(wèn)，你了解你的企業(yè)每一塊“土地”的土質(zhì)構(gòu)成(指員工的素質(zhì)能力)嗎?這些構(gòu)成能否勝任企業(yè)當(dāng)下甚至未來(lái)的新技術(shù)的使用?如果不能，要為其“補(bǔ)齊”哪些成份?這些成份又將通過(guò)什么途徑在何種時(shí)機(jī)下進(jìn)行補(bǔ)充?如果不能清晰明確地了解員工和企業(yè)的培訓(xùn)需求，不善于根據(jù)需求為其設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出合適的培訓(xùn)課程，而單純地將培訓(xùn)市場(chǎng)上所謂的 “熱門(mén)課程”泊到企業(yè)里來(lái)。雖然是完成了培訓(xùn)任務(wù)，但是未必會(huì)有效果。
那企業(yè)培訓(xùn)是不是付出精力做好了培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，就可以坐等收獲了呢?“農(nóng)場(chǎng)法則”中農(nóng)夫們奉行的第二個(gè)原則是“持續(xù)不斷的付出，最后才有回報(bào)”。同理，企業(yè)培訓(xùn)也需要持續(xù)不斷的付出，才能獲得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程中持續(xù)不斷的付出就如同農(nóng)場(chǎng)法則中農(nóng)夫們播種后的持之以恒地耕種、施肥、灌溉。因此，企業(yè)培訓(xùn)必須強(qiáng)化過(guò)程管理。當(dāng)下眾多的企業(yè)培訓(xùn)，hr們僅僅是起到了組織、協(xié)調(diào)的功能，無(wú)非是安排一下培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、時(shí)間等事務(wù)性的工作，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理不注重“精耕細(xì)作”。在中小企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐操作中，往往是培訓(xùn)隨著講師講授的結(jié)束而結(jié)束，不注重對(duì)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤與管理。比如員工在培訓(xùn)中學(xué)到的某項(xiàng)技能在工作中有否有機(jī)會(huì)讓他試用?員工之間能否有機(jī)會(huì)分享培訓(xùn)的心得體會(huì)?這些問(wèn)題建議hr們多學(xué)學(xué)老鷹教幼鷹飛翔的過(guò)程 ─—多給受訓(xùn)者機(jī)會(huì)應(yīng)用培訓(xùn)所得，多給機(jī)會(huì)讓他與人分享。只有持續(xù)不斷的付出，企業(yè)的培訓(xùn)效果才會(huì)顯現(xiàn)。
“農(nóng)場(chǎng)法則”在企業(yè)培訓(xùn)中的另一個(gè)應(yīng)用就是要遵循農(nóng)夫的第三個(gè)原則“關(guān)注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境”。其實(shí)就是需要hr們要善于給企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
總之，hr們要想讓企業(yè)培訓(xùn)有效果，不妨效仿一下農(nóng)夫們的“農(nóng)場(chǎng)法則”。
