筆者認(rèn)為:從財(cái)務(wù)會計(jì)角度來講,培訓(xùn)費(fèi)用是納入福利開支的。但從資源運(yùn)用角度來看,則為一項(xiàng)投資;并且是在持續(xù)不斷的投入和在相當(dāng)一段時(shí)間才有可能看到效果。從短期來說,入職培訓(xùn)是一種概適的了解和熟悉(入職的首次開發(fā)),再培訓(xùn)則著力于二次開發(fā)和提升的過程。因此,人力資源部門的七項(xiàng)工作正是從當(dāng)前和期間著手并緊密聯(lián)系直線職能部門七項(xiàng)工作,逐一明確協(xié)作關(guān)系和實(shí)施員工開發(fā)與培訓(xùn)方式。
人力資源部門七項(xiàng)工作要點(diǎn):準(zhǔn)備培訓(xùn)教訓(xùn)或計(jì)劃書、按照企業(yè)文化描述遠(yuǎn)景、就管理人員培訓(xùn)計(jì)劃提供議案、提供關(guān)于組織與部門培訓(xùn)課題、參與直接部門培訓(xùn)教材的建議]制定和實(shí)施培訓(xùn)與考核工具和結(jié)合績效目標(biāo)情況提供評估。
直線職能部門七項(xiàng)工作要點(diǎn):按照培訓(xùn)制度和系統(tǒng)進(jìn)行操作、指導(dǎo)和培訓(xùn)入職或再培訓(xùn)、評估和推薦培訓(xùn)師、結(jié)合工作組成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用企業(yè)評估表檢驗(yàn)員工績效、提供學(xué)以致用與技能效果和評估下屬職業(yè)發(fā)展和異動建議。
培訓(xùn)的多種形式和檢驗(yàn)方式法運(yùn)用,是在于如何提高和保證培訓(xùn)的效果。有一點(diǎn)必須清楚就是當(dāng)前急需的是什么?員工更想學(xué)習(xí)的是什么?找到這融合點(diǎn),然后進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)與開發(fā)能力;才有事半功倍的效果。同時(shí),通過工懇談會和合理化建議等方式;聆聽員工的訴求和發(fā)現(xiàn)哪些知識與技能可以起到幫助作用。
進(jìn)一步說,能讓員工參與其中的開發(fā),即首先可把策劃的主題和要點(diǎn)內(nèi)容公布出來;讓員工參與評議,爭取自愿參加方式。這正是發(fā)掘和檢驗(yàn)員工自我崗位態(tài)度和重視程度。
筆者的顧問心得和分享是: 培訓(xùn)的根本在于有效開發(fā)。換言之,就是要把握入職的首次開發(fā),著重在職的二次開發(fā)。應(yīng)關(guān)注以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),無論是責(zé)任部門還是直線部門,激發(fā)員工的興趣、自覺性和讓培訓(xùn)參與者擁有以一種積極的態(tài)度是關(guān)鍵。
第二點(diǎn),盡可能不用強(qiáng)制或行政方式,比如,員工被動參加或?qū)Σ粎⒓诱呔涂劭记诨蛱幜P等,不僅治“標(biāo)”不成連“本”也喪失了。
第三點(diǎn),對入職的首次開發(fā)著重從崗位了解和企業(yè)認(rèn)知開始,在職的二次開發(fā)側(cè)重可提升技能性。說白了就是能夠幫助員工提高效率,增加收益。