構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系

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摘要:隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨,智力資本已經(jīng)成為企業(yè)重要的資本之一,面對形勢的巨大轉(zhuǎn)變,企業(yè)必須重新思考經(jīng)營戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決策是企業(yè)行動的綱領(lǐng),戰(zhàn)略的制定與實(shí)施取決于人的能力、技巧和知識?梢哉f“通過人的競爭”才是戰(zhàn)略管理的主旋律。當(dāng)企業(yè)員工所掌握的技術(shù)能力和競爭者拉開差距,并不能被其他人所復(fù)制時,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)并維持競爭優(yōu)勢。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn),是將企業(yè)的一切培訓(xùn)行為都圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行,促使企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展保持一致,這樣才能夠保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的競爭就是人才的競爭,培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)競爭力的有效途徑,逐漸被企業(yè)所接受和重視。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行人力資源培訓(xùn)體系建設(shè),將企業(yè)未來的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯集合在一起,不斷提高員工綜合素質(zhì),順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

一、人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

人力資源是企業(yè)重要而稀缺的資源,是企業(yè)創(chuàng)造價值的重要源泉。人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工作中的重要工作,在企業(yè)的人、物、供、銷的管理中,對人的管理是最為關(guān)鍵的,企業(yè)內(nèi)部的一切活動都需要由人來實(shí)施完成,只有管理好企業(yè)的人力資源,才能使員工認(rèn)同企業(yè)文化,自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,不斷提高本職工作的專業(yè)技能知識,保證企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

企業(yè)的人力資源管理服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),只有將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到人力資源管理的各項(xiàng)工作中,才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理主要分為兩類,一是基礎(chǔ)類,二是功能類;A(chǔ)性的工作主要包括人力資源規(guī)劃和工作分析。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)地檢查和預(yù)測人力資源需求的過程,通過人力資源規(guī)劃,解決企業(yè)的用工需求及員工規(guī)模。工作分析是確定企業(yè)內(nèi)各個崗位完成各項(xiàng)工作的具體任務(wù)、要求、責(zé)任以及所需要的知識和技能;A(chǔ)性的人力資源活動為功能性的人力資源活動提供支持。功能性的人力資源管理主要包括招聘、培訓(xùn)、績效管理和工資福利等。各項(xiàng)功能性的人力資源管理活動相互配合,協(xié)調(diào)進(jìn)行,企業(yè)就能夠在自身不斷發(fā)展壯大的同時把發(fā)展成果惠及企業(yè)員工,使員工在企業(yè)發(fā)揮才智施展本領(lǐng),實(shí)現(xiàn)員工自身價值,帶動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題

當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)展或者解決目前所存在的問題,最基本的核心制約因素就是人力資源,培訓(xùn)是企業(yè)培育和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人力資源最直接有效的手段,但是由于許多企業(yè)缺乏對培訓(xùn)的正確理解和科學(xué)規(guī)劃,培訓(xùn)實(shí)施后并不能完全達(dá)到所預(yù)期的效果,不僅浪費(fèi)了企業(yè)成本,而且效率不高,致使很多企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅是在精神層面,而不愿意對培訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)際投入。從國內(nèi)整體企業(yè)培訓(xùn)存在的問題來看,就可以歸結(jié)為企業(yè)培訓(xùn)工作低效,甚至無效的原因。

1.盲目跟風(fēng),為培訓(xùn)而培訓(xùn)

有的企業(yè)為了趕時髦,盲目跟風(fēng),市場上流行什么培訓(xùn)課程,就組織企業(yè)員工參加什么課程,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。而培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是為了提高組織的整體績效,要針對企業(yè)實(shí)際需求而制定,如果缺少對培訓(xùn)需求的嚴(yán)謹(jǐn)分析,就不能針對培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇,從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意,培訓(xùn)工作成為了一種擺設(shè),變成毫無意義又浪費(fèi)企業(yè)資源的工作。

2.對培訓(xùn)理解有誤區(qū)

很多企業(yè)對培訓(xùn)工作往往存在誤解,認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門的工作,培訓(xùn)各項(xiàng)工作的實(shí)施自然是人力資源部的事。然而一個企業(yè)包含上百個崗位,涉及幾十個學(xué)科知識,人力資源部無法憑一己之力解決人才培養(yǎng)的所有問題,專業(yè)部門同樣肩負(fù)著對本專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)的責(zé)任。所以,想要做好企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)中的各個部門和單位都必須要參與進(jìn)來,共同協(xié)作,真正做好企業(yè)培訓(xùn)工作。人力資源部門的主要的主要職責(zé)就是有效地整合企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)資源,建立健全培訓(xùn)制度、構(gòu)建培訓(xùn)體系和保證培訓(xùn)體系能夠正常運(yùn)作。

3.缺乏內(nèi)部講師和教材

目前社會上的培訓(xùn)資源大多數(shù)都是通用類型的,而每個企業(yè)在技術(shù)、工藝和管理等方面都有自己的特點(diǎn),完全依賴社會培訓(xùn)資源成本過高,且無法滿足和貼切企業(yè)的培訓(xùn)需求,但大部分企業(yè)缺乏內(nèi)部的專職或兼職講師,平時又沒有進(jìn)行針對性的教材開發(fā)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),所以培訓(xùn)時的內(nèi)容往往為臨時拼湊,培訓(xùn)效果難以保證。

4.缺乏評估機(jī)制

大多的企業(yè)培訓(xùn)缺乏完善的培訓(xùn)效果評估體系。由于評估資金投入不足,評估手段單一,沒有展開跟蹤調(diào)查;評估表面化、片面化,沒有進(jìn)行深入的研究挖掘;對評估數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)記錄,或者沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理;與實(shí)際工作脫節(jié),不能把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)為為組織績效。這些原因都不利于對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的分析,不便于下一步培訓(xùn)工作的展開。

三、人力資源培訓(xùn)體系改進(jìn)策略

人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效的戰(zhàn)略資源,而在企業(yè)競爭中,產(chǎn)品和服務(wù)的競爭很大一部分都取決于企業(yè)間的人力資源競爭。

1.將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源培訓(xùn)結(jié)合

人力資源培訓(xùn)要包含于公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃之中,人力資源培訓(xùn)的制定和實(shí)施都要是基于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。在戰(zhàn)略層面要依據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略與整體運(yùn)營,通過企業(yè)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置等形成有效、匹配的人力資源培訓(xùn)。

2.崗位設(shè)計(jì)有助于培訓(xùn)創(chuàng)新

對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)而言,合理的崗位體系設(shè)計(jì)不僅能夠提供外在的激勵,比如薪酬、福利待遇等;還能提供內(nèi)在的激勵,比如成就感、責(zé)任感和挑戰(zhàn)性。崗位的設(shè)計(jì)必須是以客戶為導(dǎo)向的,同時考慮員工以及企業(yè)的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感,充分的崗位培訓(xùn)與鍛煉、個人的職業(yè)生涯成長、滿意的薪酬和工作環(huán)境的安全感都是必不可少的,在進(jìn)行企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)中要充分地將這些因素考慮在內(nèi)。

3.從促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作著手

沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個人對整體工作的理解和所掌握的知識技能往往很難面面具備,那么團(tuán)隊(duì)就是必不可少的選擇。企業(yè)的發(fā)展、個人的成功需要所有員工的積極參與,并且為達(dá)成同一個目標(biāo)共同努力。只有以團(tuán)隊(duì)的方式取長補(bǔ)短,才能提高企業(yè)整體競爭力以及為市場提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在組織內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化宣貫,傳遞企業(yè)價值,鼓勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作,積極配合是人力資源培訓(xùn)的主要任務(wù)之一。 4.充分授權(quán),科學(xué)管理

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