企業(yè)培訓為何發(fā)展如此之快

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從國人不了解企業(yè)培訓為何物到今天企業(yè)培訓的蓬勃發(fā)展,其間可以說是個迅速崛起的過程。企業(yè)培訓的發(fā)展掀起了繼廣告業(yè)、咨詢業(yè)之后的第三個針對企業(yè)服務的行業(yè)浪潮。到底什么因素使得這個企業(yè)培訓發(fā)展如此之快?

筆者認為有以下三個大的方面原因:

一、企業(yè)競爭加劇和競爭焦點轉化使企業(yè)培訓成為迫切需求:

1、企業(yè)競爭轉化為以人力資本競爭。

中國市場已經由過去產品缺乏的賣方市場轉為產品過剩的買方市場,很多產品同質化嚴重,渠道途徑相似,生產成本透明……因而引起的企業(yè)將競爭力的焦點從產品技術競爭、生產規(guī)模競爭轉換到人力資本競爭。就拿純凈水來說,農夫山泉、樂百氏、康師傅……他們的產品到底有多大差異?通過規(guī)模與渠道建設減少成本產生的競爭優(yōu)勢的可能已到極限。這時只能看這差不多的產品誰更會賣了,這個“誰”就是企業(yè)的人力資本。

2、外企對中國企業(yè)造成的“知本”壓力。

中國企業(yè)面對入世后“列強”的全面進攻不得不盡快的提升企業(yè)自身素質。在管理、營銷和其他很多經營領域中國企業(yè)與世界發(fā)展水平有相當的差距。世界500強中百年老店不在少數,他們先進的經營管理經驗,科學完備的培訓體系是保證長盛不衰的法寶。中國的企業(yè)已意識到自己不能用“兒童團”對付國外企業(yè)的專家團。

3、民營企業(yè)迅速擴張中人力資本提升的迫切需求。

民營企業(yè)的迅速崛起帶動新一輪的企業(yè)競爭,表現最為激烈的就是人員素質與管理素質的競爭。不在擴張中生存就在擴張中滅亡已經成為中國民營企業(yè)悲壯的寫照。不擴張就會被吃掉,擴張是必然的選擇,但是擴張后帶來的人力資源匱乏問題就顯得尤為突出。某大型家電連鎖企業(yè)號稱年營業(yè)額100億,現在又涉足家裝建材市場的爭奪,已建立3個大的家裝連鎖超市,可到該企業(yè)家裝建材的管理總部一看就明顯感覺管理松懈,人力單薄。這種狀況在民營企業(yè)中并不鮮見,也必然激起民營企業(yè)對人力資本提升的迫切要求。

在內憂外患的環(huán)境中,培訓仿佛就成了中國企業(yè)一劑強行針,據一家培訓公司的銷售數據顯示,國內企業(yè)在該公司營業(yè)額的比例逐年上升,2001幾乎95%以上的營業(yè)額都是來自外企,當時該企業(yè)還感嘆“怪不得外企越來越強大”,到2003年國內企業(yè)已占到該企業(yè)總收入的40%以上,上升最幅度最大的是民營企業(yè),這與中國企業(yè)發(fā)展的現狀不謀而合。

二、中國培訓行業(yè)初期的不規(guī)范為其發(fā)展提供了土壤:

1、沒有行業(yè)標準和企業(yè)資格審查制度

現在中國還沒有建立培訓企業(yè)資格審查制度,就象當年的注冊一家廣告公司沒有資金規(guī)模限制和一定數量具有廣告從業(yè)資質人員限制一樣,任何人都可以開一家培訓公司,或者以咨詢的名義做培訓的業(yè)務。我們可以看到以前很多的管理咨詢公司開始來分食培訓這個大蛋糕,人才中介機構和招聘媒體也來了,還有很多和培訓沒多少關系的企業(yè)也沖了進來,毫無疑問,無須查驗邀請函的宴會誰都想去參加。

2、沒有統一的培訓師資質要求

就象沒有盜版軟件就成就不了今天中國的電腦市場一樣,沒有這么多的“培訓師”也支撐不了培訓行業(yè)的發(fā)展。培訓師隊伍的確是個魚龍混雜的地方,有專業(yè)的講師(通過國外的講師認證),有大企業(yè)的高級管理者、有行業(yè)的精英、有學院的教授……但更多是自由發(fā)展的培訓師。筆者并不想評說哪種“出生”的培訓師才具備真正的培訓資格,但我想應該有個統一的認證標準才可能衡量這個資質。就筆者所知現在培訓師資格認證班從幾千元到幾萬元都有,價格不是我們關心的問題,關鍵是這個證是哪來的?它是否真的能“證明”問題?其實由于培訓行業(yè)的特殊性,需要培訓師既有培訓技巧更要有豐富的實際經驗和精深的專業(yè)知識,所以我認為培訓師的成長過程大可不必搞形而上學的“教學式”單一途徑,關鍵是一個統一標準的資格認證,讓所有的人都能用同一把尺去衡量培訓者的資質。

三、巨額利潤和簡單、廉價的操作過程產生強烈誘惑:

1、巨額的利潤

培訓行業(yè)無論是公開課、內訓課還是講師認證等業(yè)務項目的利潤都是十分驚人的。公開課少則幾十人,多者幾百人,每人幾千乃至上萬元,企業(yè)的內訓課也是幾萬到十幾萬不等。筆者所知道的一家培訓公司其客戶更是一次性向其支付100萬,然后每次培訓后直接從這100萬中扣除費用。筆者也曾參加一個講師認證班的說明會,來授課的也是本課程剛畢業(yè)的“學生”,整個課程價格28000元,授課時間為期六周每周一天,其中還有兩天是學生自己演講的實習課。結業(yè)后就頒發(fā)某某國際標準認證和某某職業(yè)培訓學院認證的兩個培訓師資格證書。恕筆者愚鈍,我不能理解總共32小時(講課只有4個整天)課程怎能把一個人變成培訓師?就價值28000元?但是他們會告訴你這錢花的值,據舉辦者介紹,有些優(yōu)秀的學員在學習期間就安排給別人授課,還沒畢業(yè)學費成本就收回了,以后就一勞永逸,按小時賺錢,從一小時幾百人民幣到幾千美金不等。筆者總結這為“學習+實踐+掙錢”的模式(可不知道以后是不是還能邊學邊掙)。難怪這么多人對培訓行業(yè)趨之若騖。

2、運作簡單、成本低廉

再看看企業(yè)培訓是如何開展的。最基本的配置就是六個一:一個講師、一間教室(會議室)一個投影儀、一張白板、一支筆。正規(guī)點的還會找個職業(yè)學院聯合辦班,課程時間也稍長,6到10個整天課時;隨意點的就是自己聯系個會議室2天課時就畢業(yè)。學費少則收幾千多則幾萬。如此簡單的“辦學”手續(xù)(可以說不需要手續(xù),很多培訓師資格證只是培訓企業(yè)蓋章和簽上授課講師的大名。)和操作過程難怪這個成本如此低廉,可能唯一多花的錢就是登個培訓廣告了。

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