關(guān)于公司年度工作總結(jié)范本3篇

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 工作總結(jié)就是對(duì)我們過去的工作情況精選分析總結(jié),找到不足的地方便于我們改正缺點(diǎn)。下面是小編整理收集的公司年度工作總結(jié)范本3篇,歡迎閱讀參考!

公司年度工作總結(jié)范本(1)

XX年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在XX年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

XX年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),主要有(詳細(xì)見附表):

1、xxx施工圖設(shè)計(jì);

2、xxx施工圖設(shè)計(jì);

3、xxx施工圖設(shè)計(jì)。

二、完善制度,管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái),公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

XX年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

公司年度工作總結(jié)范本(2)

在勞務(wù)公司工作了很多年了,在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了,雖然官不大,管的人也不多,可是我在公司還是比較有話語(yǔ)權(quán)的,這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開的。

最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下,取得了比較好的成績(jī),這是值得我們自豪的地方,但是我們并沒有驕傲和自滿,我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處,需要積極的改正。

在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,帶領(lǐng)全體員工,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新工作機(jī)制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏進(jìn)取,以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神,以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法,各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展。

勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,積極向上級(jí)請(qǐng)示,研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案,在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下,利用項(xiàng)目部會(huì)議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn),提高農(nóng)民工的操作技能水平,并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課,確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下,圓滿完成了上級(jí)培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,合格率100%,所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書,使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高,持證數(shù)量達(dá)七百人。

進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作,做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作,指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地,把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通,直接接觸一線工人,使生產(chǎn)中反映的問題能及時(shí)在一線現(xiàn)場(chǎng)解決,拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離,確保了項(xiàng)目部政令暢通,人員協(xié)調(diào)及時(shí),為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大,勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求,及時(shí)增加和調(diào)整管理人員,依據(jù)承攬工程的大小,合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng),勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。

堅(jiān)持“兩會(huì)”制度,確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間,每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間,統(tǒng)籌安排,處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位,制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施,為項(xiàng)目部解決實(shí)際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活,為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問題。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款,做到不漏項(xiàng),力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同,今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)XX余人,突發(fā)事件時(shí),能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng),查明原因,耐心工作,把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求。

為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn)。一方面,積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法,積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通,督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職、各負(fù)其責(zé),充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前,公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中,大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng),個(gè)人私利意識(shí)較濃,有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月9日,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面,勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度,倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一,愛惜生命第一”的安全意識(shí),把安全保障列為工作的重中之重。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備,利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育。積極開展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片,全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè),極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí)。

經(jīng)過全體員工的共同努力,勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元,產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作,建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案,積極開拓市場(chǎng),逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模,以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)管力度,確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。

通過自己的努力和不斷拼搏,在工作上取得了顯著的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可,但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn),某些方面還存在著不足,但我們會(huì)不畏艱難,會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力,知難而上,以維護(hù)公司大局為己任,創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù),強(qiáng)化管理,為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。

以后的路還有很長(zhǎng),年年月月過去了,我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了,比如青春,但是我們的雙眼還是飽含著希望,希望我們有一天能夠成功,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

也許在工作后有很多的失意之處,自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾,可是在無(wú)人的時(shí)候,回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷,我還是會(huì)感到后怕。多以我一定會(huì)努力的工作,盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來(lái)的路是光明的,我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的,因?yàn)橛形覀兊呐Γ?/p>

公司年度工作總結(jié)范本(3)

一、1~11月經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況及全年預(yù)計(jì)完成情況

1、費(fèi)用補(bǔ)貼指標(biāo)完成情況:20年費(fèi)用補(bǔ)貼計(jì)劃為925、7萬(wàn)元,預(yù)計(jì)全年費(fèi)用為1025萬(wàn)元(費(fèi)用超出的主要原因是:購(gòu)置防非典用品約18萬(wàn)元;小車隊(duì)因司機(jī)差旅費(fèi)、過路費(fèi)、燃油價(jià)格、新增車輛等政策性因素影響增加費(fèi)用約50萬(wàn)元;受非典及政策性影響收入減少約150萬(wàn),僅二季度虧損24萬(wàn)元)。

2、應(yīng)收款指標(biāo):截至10月底應(yīng)收款下降了9%,預(yù)計(jì)全年將下降20%。

3、安全指標(biāo):截至目前未發(fā)生一起事故。

4、精神文明建設(shè):達(dá)到了總公司的考核要求。

二、全年開展的工作及采取的主要措施

(一)創(chuàng)新管理方式,完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

1、分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達(dá)的費(fèi)用補(bǔ)貼、福利費(fèi)補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額,結(jié)合內(nèi)部單位的實(shí)際情況,進(jìn)行合理的分解落實(shí),并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊(duì)等單位對(duì)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實(shí),把指標(biāo)任務(wù)落實(shí)到班組,并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀。在4月初,從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法,隨后又出臺(tái)了補(bǔ)充規(guī)定。

2、健全完善了考核方式。制定實(shí)施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律和職工隊(duì)伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍,并制定了獎(jiǎng)罰措施。每月按照細(xì)則對(duì)基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核,根據(jù)考核情況,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)建立了對(duì)單位班子成員的責(zé)任考核,根據(jù)單位的扣罰情況,扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中,不斷改進(jìn)考核方式,完善考核內(nèi)容,建立了考核檔案,有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運(yùn)行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法。今年11月份,以幼兒園為試點(diǎn),初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰辦法》,使考核真正觸及到了崗位和職工個(gè)人,把職工個(gè)人的勞動(dòng)和收益直接掛鉤,按勞取酬,多勞多得,增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí),使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來(lái)。

(二)規(guī)范基礎(chǔ)管理,提高了管理效能

1、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,規(guī)范了財(cái)務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營(yíng)情況日?qǐng)?bào)制,推行伙食日清制,做好財(cái)務(wù)分析。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、資料編制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)完整,使生活公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作日趨規(guī)范。

2、嚴(yán)格控制成本,堵塞漏洞。對(duì)原材料成本和采購(gòu)成本的核算進(jìn)行監(jiān)控,建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制;鶎迂(cái)務(wù)部門與客房、總臺(tái)、吧臺(tái)等環(huán)節(jié)做好銜接,相互監(jiān)督,相互制約,有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。

3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購(gòu)的計(jì)劃管理。各單位物品和低值易耗品的購(gòu)置必須申報(bào)計(jì)劃,履行審批手續(xù),紀(jì)檢部門全程跟蹤,杜絕了花錢的隨意性。

4、加大清欠工作力度,應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組,明確了清欠責(zé)任人,下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù),制定了清欠鼓勵(lì)政策和處罰辦法。對(duì)收回的款項(xiàng)提取一定的比例作為對(duì)清欠人員的獎(jiǎng)勵(lì),在效益獎(jiǎng)的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對(duì)未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任,并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰,這些措施在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮了重要作用。

5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功,加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)。制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,購(gòu)買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。

(三)加大安全管理力度,塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念

1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責(zé)任制、事故追查制度、24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細(xì)則等。把安全管理納入了干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容之一。

2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具,安裝安全出口指示牌18個(gè),雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實(shí)到位。

3、加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn),對(duì)高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強(qiáng)整治,及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患,并提出處理意見,切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施。加強(qiáng)車輛安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),防止了道路交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購(gòu)登記制度,食品來(lái)源安全可靠,消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊備。

5、以安全活動(dòng)為載體,推動(dòng)安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競(jìng)賽活動(dòng)”和“第八個(gè)百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”等。組織了消防知識(shí)培訓(xùn)、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全警示教育、安全大檢查等活動(dòng),活動(dòng)特色鮮明,形式多樣,組織有序,擴(kuò)大了安全活動(dòng)內(nèi)涵,豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。

6、以人為本,實(shí)施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢(shì),責(zé)任到人,關(guān)口前移,強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動(dòng)性,靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

(四)深挖節(jié)支潛力,降低了費(fèi)用支出

1、嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)。提高辦公電話的利用率,關(guān)停部分電話。公共辦公費(fèi)和個(gè)人辦公費(fèi)定額使用,不得超支。本著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴(yán)格控制單車油料消耗,核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn),采用司機(jī)本人持卡加油、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法。

3、制定實(shí)施了《小車隊(duì)差旅費(fèi)控制辦法》,從源頭上遏制了差旅費(fèi)超控現(xiàn)象的發(fā)生。

4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人力資源共享。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用,臨時(shí)工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。特別是非典期間,對(duì)臨時(shí)工采取了放假休息的辦法,以減少工資性費(fèi)用。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時(shí),從機(jī)關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn),保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。

5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識(shí),廣大職工從小事著眼,從力所能及之處入手,隨手關(guān)水,定時(shí)開燈,最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間,水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。

(五)實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,增加了經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入

1、做好市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷工作。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng),對(duì)外承攬大型會(huì)議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作,并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜,服務(wù)熱情周到,贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

2、擴(kuò)展了純凈水市場(chǎng)。在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水,價(jià)格優(yōu)惠,薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動(dòng)了純凈水推銷方案,提高了產(chǎn)品的知名度。

3、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳,組建了平朔旅游服務(wù)中心,制定完善了15項(xiàng)旅游管理制度。在非典過后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng),使旅游線路開發(fā)、服務(wù)、宣傳、營(yíng)銷工作都取得了新的進(jìn)展。

4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì),單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格,為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),加強(qiáng)同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營(yíng)方向,突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢(shì),銷量穩(wěn)定。

5、提升服務(wù),開發(fā)了內(nèi)部半成品市場(chǎng)。在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),開發(fā)了半成品市場(chǎng),銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品,靠質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格取勝。半成品流動(dòng)銷售,極大地方便了職工群眾。

(六)改進(jìn)后勤服務(wù)方式,提高了后勤服務(wù)水平

1、改革幼教管理體制,提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求,對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位,附設(shè)了6個(gè)學(xué)前班,配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施,認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué),學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求。在學(xué)前班的帶動(dòng)下,幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng),保教質(zhì)量有了新的提高。新學(xué)期開學(xué)以來(lái),幼兒入園率穩(wěn)中有升,形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好局面。

2、強(qiáng)化服務(wù)職能,搞好住宿服務(wù)。在改造后的B樓單身公寓配備了木床、寫字臺(tái)等生活設(shè)施,精心組織住宿職工的搬遷入住工作,保證了搬遷高效有序進(jìn)行。同時(shí)制定實(shí)施了新的單身公寓管理制度。

3、加大對(duì)職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監(jiān)管力度。責(zé)成專人每天對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,對(duì)不符合要求的,責(zé)令整改整頓,保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。

(七)實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組

1、根據(jù)總公司的撤并要求,制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法,認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作,防止造成資產(chǎn)流失。

2、共撤消了3個(gè)單位,合并了5個(gè)單位和部門。撤消了經(jīng)營(yíng)性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、食品經(jīng)營(yíng)部;度假村、旅游公司并入賓館,南庫(kù)、總務(wù)科合并為綜合科。

撤并后的單位和機(jī)構(gòu),自身的職能和優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化,各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置,增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿。富余人員在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置。

(八)加強(qiáng)精神文明建設(shè),精神文明工作邁上了新臺(tái)階

1、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣,內(nèi)容豐富。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破口,采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,充實(shí)了學(xué)習(xí)內(nèi)容。大力抓“一課三會(huì)”教育。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,舉辦了十六大精神學(xué)習(xí)班,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中全會(huì)《決定》精神。在“七一”期間,開展了“六個(gè)一”活動(dòng)。

2、健全了精神文明考核制度,做到了每月檢查考核,取得了成效。

3、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,建立了廉政檔案,開展黨員干部廉潔自律教育,有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

4、加強(qiáng)宣傳思想工作,提高了通訊報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量,及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì),展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。

5、積極開展企務(wù)公開工作。設(shè)置了企務(wù)公開欄,建立了企務(wù)公開檔案,規(guī)范了企務(wù)公開的形式,擴(kuò)大了企務(wù)公開范圍。對(duì)總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包、費(fèi)用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍,職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。

6、在總公司的統(tǒng)一安排下,將150張鐵床捐贈(zèng)給公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。

7、扎實(shí)開展團(tuán)的各項(xiàng)工作。積極開展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),廣大團(tuán)員青年自己動(dòng)手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動(dòng),開展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動(dòng)和“陽(yáng)光工程”送溫暖活動(dòng)。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì)演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動(dòng)。團(tuán)青的文化娛樂活動(dòng)豐富多采。

8、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育,增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,操作規(guī)范。她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),積極幫助客人解決困難,涌現(xiàn)出了許多好人好事,受到來(lái)賓和客人的好評(píng)。

三、當(dāng)前存在的困難、問題及對(duì)策或建議

1、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營(yíng)服務(wù)設(shè)施老化,投入不足,不僅制約了經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展,難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),也限制了后勤服務(wù)水平的提高,同時(shí)也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí),對(duì)度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所增加改造資金,否則將寸步難行。

2、費(fèi)用問題

(1)小車隊(duì)管理費(fèi)。總公司在核定明年費(fèi)用時(shí),應(yīng)考慮小車隊(duì)的差旅費(fèi)調(diào)整因素、過路費(fèi)增長(zhǎng)因素以及9部新車運(yùn)行所需費(fèi)用。

建議:總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊(duì)用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)由用車單位負(fù)擔(dān),燃油、日常維護(hù)保養(yǎng)、公里補(bǔ)助等由生活公司管理。

(2)公寓科管理費(fèi)。如果明年井工礦投產(chǎn),公寓科將會(huì)為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù),維持正常的管理工作,需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼,并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問題。希望總公司在核定明年費(fèi)用時(shí)予以考慮這部分費(fèi)用。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科,而不應(yīng)給動(dòng)力公司。

(3)水、暖、天然氣費(fèi)用測(cè)算。近幾年,我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為75萬(wàn)元,希望明年“三項(xiàng)費(fèi)用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。

水、電、暖、氣的維修費(fèi)。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位(公寓科、職工餐廳、幼兒園)的水、電、暖、氣的維修費(fèi),尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費(fèi)問題。

(4)通訊費(fèi)計(jì)費(fèi)方式的調(diào)整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計(jì)費(fèi)方式,我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。

(5)經(jīng)營(yíng)性單位擴(kuò)大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用,確保經(jīng)營(yíng)性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、應(yīng)收款問題。三年以上應(yīng)收款(2000年以前)多為呆死帳,超過了法律訴訟期,清理難度很大。

4、職工餐廳問題。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要,就餐職工對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑,因此亟待改進(jìn)。我公司計(jì)劃在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來(lái)解決這一問題。

5、內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展問題。

(1)在內(nèi)部市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù)上,需要總公司給予政策性引導(dǎo)、支持和協(xié)調(diào),減少阻力,減少政策性壁壘。

(2)生活服務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司,通過合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理。生活公司與公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易,在其價(jià)格超過社會(huì)市場(chǎng)價(jià)格時(shí),有權(quán)自主選擇服務(wù)對(duì)象。

(3)允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理,如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問題。

6、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低,加上長(zhǎng)期的體制束縛,使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營(yíng)管理方法和服務(wù)方式,立足自我,加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間,允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目,以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員,減輕服務(wù)成本。

7、人員素質(zhì)和管理問題。

(1)職工隊(duì)伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入,近幾年來(lái),生活公司無(wú)法對(duì)專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,在企業(yè)改制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)和職工個(gè)人的適應(yīng)能力不強(qiáng)。我們將利用自身?xiàng)l件加大培訓(xùn)力度,同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入。

(2)賓館的服務(wù)人員向社會(huì)招聘,動(dòng)態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系,以改變服務(wù)質(zhì)量。

8、車輛管理問題。小車隊(duì)可直接調(diào)度的車輛很少,難以滿足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車需要,希望總公司采取新的管理辦法。

9、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時(shí)開設(shè)學(xué)前班和幼兒班,玩具和教具不足,一些教學(xué)設(shè)施共用,難以滿足教學(xué)需要。

10、工業(yè)旅游示范點(diǎn)的投入問題。目前,煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,需要設(shè)置中英文對(duì)照的路標(biāo)及說明牌,做好景區(qū)門票收費(fèi)設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜?偣緫(yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司,盡早完成上述工作,為示范點(diǎn)的最后評(píng)審和驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

四、20年的工作思路及初步安排

(一)20年的工作思路

圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),抓住機(jī)遇,占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng),積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路,同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能,提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營(yíng)服務(wù)逐步與外部市場(chǎng)相適應(yīng),與國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。

(二)20年的初步安排

1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位,與總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì)化,逐步建立有償服務(wù)的格局,也可嘗試合理地整合和利用資源,在生活公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)作,實(shí)行成本倒算,由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化逐步過渡到社會(huì)市場(chǎng)化,為總公司實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新平朔,20年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬(wàn)噸,提供強(qiáng)有力的后勤保障。

在改制和發(fā)展中,做好宣傳解釋工作,加強(qiáng)對(duì)職工的教育和引導(dǎo),確保改革的順利實(shí)施,確?偣景l(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、組織好指標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施工作。結(jié)合總公司下達(dá)的20年目標(biāo)責(zé)任,依據(jù)成本倒算原則,科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù),落實(shí)到各單位;鶎訂挝坏闹笜(biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法,建立科學(xué)的成本管理和控制體系。

3、健全完善考核管理體系。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則,以細(xì)化考核指標(biāo)為重點(diǎn),把收入、成本、費(fèi)用、庫(kù)存、應(yīng)收款、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。客房、餐廳等部門班組實(shí)行單獨(dú)考核,分別核算。逐步健全完善對(duì)員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人的考核管理。建立三級(jí)考核機(jī)制,形成總公司、生活公司、基層單位的三級(jí)考核體系。完善考核激勵(lì)機(jī)制,對(duì)效益獎(jiǎng)的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念,突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全。強(qiáng)化安全管理職能,做好安全基礎(chǔ)管理工作,落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制和安全管理制度。注重以人為本,教育為先導(dǎo),不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度,創(chuàng)新安全管理方法,推動(dòng)生活公司的安全管理工作邁上新水平,為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。

5、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(1)開發(fā)新的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。結(jié)合生活公司的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn),餐飲單位要做好市場(chǎng)分析,彌補(bǔ)差距和不足,確定經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場(chǎng),增設(shè)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。

(2)開辟新的旅游市場(chǎng)。加強(qiáng)宣傳,打造品牌,完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施,利用工業(yè)旅游示范點(diǎn)的品牌效應(yīng),形成新的旅游市場(chǎng)。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游,以旅游帶動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃,發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。

(3)挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力,在抓好基礎(chǔ)管理的同時(shí),開辦雙語(yǔ)教學(xué)和特色教學(xué),以擴(kuò)大收入。

6、做大做強(qiáng)純凈水項(xiàng)目。變坐商為行商,加大純凈水的市場(chǎng)營(yíng)銷力度。做好市場(chǎng)分析,制定營(yíng)銷策略,采用新的營(yíng)銷方式,繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng),大力發(fā)展外部市場(chǎng)。提高純凈水廠的經(jīng)營(yíng)管理水平,以銷定產(chǎn),找準(zhǔn)盈虧平衡點(diǎn)。制定日常工作計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。

7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營(yíng)。改革職工餐廳的就餐方式,取消個(gè)體攤點(diǎn),改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究,借鑒高校的管理模式,對(duì)職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。

開設(shè)快餐配送中心。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、兩礦職工、平朔職工,以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、價(jià)格合理而占領(lǐng)市場(chǎng)。

8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時(shí),實(shí)現(xiàn)旅館化管理。

9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)關(guān)系,明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路,逐步消滅虧損點(diǎn),或整合、關(guān)閉,或由個(gè)人租賃經(jīng)營(yíng)。

10、制定完善內(nèi)部物資采購(gòu)管理辦法。凡總公司批準(zhǔn)可自行采購(gòu)的特殊用品,一律納入生活公司統(tǒng)一管理,借鑒采購(gòu)中心的模式和程序進(jìn)行采購(gòu),規(guī)范程序,加強(qiáng)監(jiān)督。

11、加大職工培訓(xùn)力度。建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制,制定實(shí)施全面的職工培訓(xùn)方案。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷法則,了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行做法,提高應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力,使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,提高服務(wù)技能,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和崗位競(jìng)爭(zhēng),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)向前發(fā)展。

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