市場營銷與銷售的區(qū)別
市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。
包含的內(nèi)容不同:
市場營銷是一個系統(tǒng),而銷售只是市場營銷的一部分。市場營銷包括:市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。
思考的角度不同:
銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。市場營銷則是以客戶需求為導向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
結(jié)果的訴求不同:
銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。市場營銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,市場營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。
市場營銷和銷售哪個更好
很多人經(jīng)常把市場營銷和銷售混為一談,但其實這兩個行業(yè)各有各的優(yōu)勢,沒有誰比誰好。并不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員,這兩種職業(yè)有著根本差異。
從專業(yè)而言,市場營銷經(jīng)理的任務(wù)是確定市場機會,準備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現(xiàn)兩種問題:如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解,在實施過程中就可能會事與愿違;如果在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息,他就很難對整個計劃進行有效控制。
市場營銷是解決競爭問題和未來問題的;銷售是解決當下和現(xiàn)實問題的。當一個企業(yè)越來越倚重銷售時,說明銷售及銷售管理能力越來越無力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),說明市場營銷職能缺失。
市場營銷做的是市場擴容工作,銷售做的是當下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情;做不好銷售死是當下的事情。市場擴容是市場人員的核心工作;銷售回款和份額擴大是銷售人員的天職。