■網(wǎng)傳
快遞春節(jié)放假時(shí)間表
“快遞公司春節(jié)放假,提醒大家下單要趁早,各家營(yíng)業(yè)時(shí)間,親們收好!”日前,一張“2016春節(jié)快遞放假時(shí)間安排表”被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。
“本打算春節(jié)前淘點(diǎn)寶貝過(guò)節(jié)用,一看這個(gè)表,心里的火騰一下躥好高,我還沒(méi)來(lái)得及置辦年貨呢!逼綍r(shí)依賴網(wǎng)購(gòu)的王女士第一反應(yīng)就是趕緊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。王女士說(shuō),這個(gè)“安排表”內(nèi)容特別全,既有快遞公司名稱,還有放假具體時(shí)間安排,看起來(lái)特別真。但往年春節(jié)快遞收送件都正常,為何今年突然出這么個(gè)通知說(shuō)放假?感覺(jué)又很可疑。
■核實(shí)
由此可見(jiàn),網(wǎng)傳春節(jié)放假的“延遲攬收模式”并不存在,放假時(shí)間表也并不屬實(shí)。而申通、韻達(dá)、EMS方面相關(guān)負(fù)責(zé)人和客服代表,又就此做了進(jìn)一步說(shuō)明!暗侥壳盀橹,我們沒(méi)收到春節(jié)期間放假通知,公司官方網(wǎng)站也沒(méi)消息。”長(zhǎng)春申通快遞王章全經(jīng)理表示,每年春節(jié)期間國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)內(nèi)的賣(mài)家,有的在春節(jié)會(huì)暫停營(yíng)業(yè),快遞公司收發(fā)量也會(huì)受到一定影響,但不管怎樣,只要是待發(fā)快件,第一時(shí)間都會(huì)與收件人溝通,正常遞送。如人不在長(zhǎng)春,也可節(jié)后派送。收件方面,也會(huì)有值班人員負(fù)責(zé)。不過(guò),因節(jié)日期間個(gè)別線路物流運(yùn)輸出現(xiàn)微調(diào),部分快件較平時(shí)可能會(huì)有延遲。
韻達(dá)快遞負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)期間會(huì)正常營(yíng)業(yè)。
隨后,記者又采訪了吉林省快遞協(xié)會(huì)。據(jù)副會(huì)長(zhǎng)劉貴友介紹,每年春節(jié)前,我省快遞協(xié)會(huì)都會(huì)收到上級(jí)部門(mén)傳達(dá)的春節(jié)期間快遞行業(yè)服務(wù)相關(guān)通知,根據(jù)其內(nèi)容來(lái)指導(dǎo)省內(nèi)快遞協(xié)會(huì)內(nèi)成員企業(yè),如何開(kāi)展節(jié)日期間的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。而我省目前常見(jiàn)的快遞公司,多數(shù)為協(xié)會(huì)成員單位。所以,截止到目前,暫未接到有關(guān)快遞企業(yè)春節(jié)期間的官方通知,那么外界關(guān)于快遞行業(yè)春節(jié)放假的傳聞,就沒(méi)有依據(jù),市民勿要輕信。
■業(yè)內(nèi)人士
謠言背后折射加盟制癥結(jié)
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)曾發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”。類似的謠言往年也曾出現(xiàn)過(guò)。那謠言從何而出呢?
一位業(yè)內(nèi)人士表示:謠言其實(shí)是快遞業(yè)制度缺陷和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的寫(xiě)照,折射加盟制癥結(jié)。他表示,在快遞公司發(fā)展早期,加盟制的發(fā)展模式能幫快遞公司迅速以低廉的成本在全國(guó)搭建網(wǎng)絡(luò),能迅速壯大業(yè)務(wù)。但隨著快遞公司的發(fā)展,這種制度弊端凸顯,一些網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu),賺了錢(qián)不服管。“現(xiàn)在大部分快遞公司是加盟制,其實(shí)也是合作關(guān)系,多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)能夠按總部部署嚴(yán)格執(zhí)行,可少數(shù)承包商表面上答應(yīng)了,卻暗地里偷懶,做著有悖誠(chéng)信的事情,總公司監(jiān)管不力!
業(yè)內(nèi)人士分析,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)火的一塌糊涂,快遞企業(yè)平時(shí)不愁生意,如果監(jiān)管不力再缺乏懲戒約束,那加盟網(wǎng)點(diǎn)悄悄放幾天假偷個(gè)懶也就不足為奇了,但傷害的卻是廣大消費(fèi)者