生活中，如果市民遭遇噪音困擾，首先，可以向當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)或小區(qū)物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)解決，因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)條例中有明確規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境噪聲污染行為予以制止，并及時(shí)向有關(guān)環(huán)境噪聲污染防治的監(jiān)督管理部門報(bào)告�！比绻飿I(yè)公司溝通協(xié)調(diào)無(wú)果，業(yè)主也可以自行撥打12369向環(huán)保部門進(jìn)行投訴。
夜間施工擾民，可以打以下電話投訴
1、12345市民服務(wù)熱線
2、可撥打110
3、12369環(huán)保熱線
這些電話都可舉報(bào)夜間施工噪音擾民。
12369主要受理廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等污染環(huán)境方面的問(wèn)題。當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)身邊有此類污染事件時(shí)，可撥打110城市聯(lián)動(dòng)或12369環(huán)保熱線投訴。
12369接到的噪音投訴較多，但噪音種類多，歸屬不同部門管理。建筑工地夜間施工等工業(yè)噪聲排放限值是屬于環(huán)保部門負(fù)責(zé)，當(dāng)市民不清楚噪聲該歸哪個(gè)部門管理時(shí)，可撥打110城市聯(lián)動(dòng)，其將根據(jù)投訴噪音的種類轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。
商家宣傳促銷活動(dòng)造成的噪聲擾民現(xiàn)象逐漸增多，嚴(yán)重影響了居民正常的生活環(huán)境，居民對(duì)此反映較為強(qiáng)烈。為徹底消除噪聲污染，確保居民有一個(gè)安靜良好的人居環(huán)境，近日，市城市執(zhí)法局開展了以沿街商鋪噪音污染規(guī)范整治為主要內(nèi)容的專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類噪聲污染行為，受到了廣大市民的好評(píng)。
本次整治活動(dòng)以園林路、中心大街為重點(diǎn)，加大巡查力度，規(guī)范整頓商家各類促銷、演出宣傳活動(dòng)行為，對(duì)未經(jīng)審批擅自搭臺(tái)演出或音響聲音過(guò)大的商戶，執(zhí)法隊(duì)員及時(shí)下發(fā)整改通知書，耐心與商家進(jìn)行溝通，就噪音污染相關(guān)規(guī)定進(jìn)行宣傳教育，督促商戶自行整改；對(duì)不整改的，依法暫扣其噪音設(shè)備；建立噪聲治理長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)整改情況定期進(jìn)行全面檢查，適時(shí)進(jìn)行回頭看，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起。
