最新湖南省噪音擾民投訴電話,湖南省夜間噪音投訴電話

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日前,“12345”市民服務熱線接到市民張先生來電投訴,位于開福區(qū)月湖小區(qū)2期的某KTV近期噪音增大,已影響了周邊居民正常生活。

開福區(qū)熱線辦工作人員接到投訴后,立即將此件交辦到開福區(qū)文化體育新聞出版局。在接到工單后,開福區(qū)文化體育新聞出版局也當即指派文化市場執(zhí)法人員承辦相關事宜。

經(jīng)了解,原來,該KTV最近常在深夜十一二點快散場的時候,將門打開,造成了較大噪音,影響了周邊居民正常休息。執(zhí)法人員將投訴情況告知KTV負責人,嚴格要求負責人立即整改,要求在未將音響等設備關機情況下禁止將門打開,并注意提醒客人。

12月底,“12345”市民服務熱線工作人員電話對此工單辦結情況進行電話回訪,張先生表示經(jīng)執(zhí)法人員上門后,噪音擾民情況有了很大的改善,對處理結果非常滿意和點贊。

關于噪聲問題,記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員,了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關規(guī)定,將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標準,并且有各自的適用區(qū)域:0類標準,晝間50分貝、夜間40分貝,適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域,位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴于0類標準5分貝執(zhí)行;1類標準,晝間55分貝、夜間45分貝,適用于以居住、文教機關為主的區(qū)域,鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準;2類標準,晝間60分貝、夜間50分貝,適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū);3類標準,晝間65分貝、夜間55分貝,適用于工業(yè)區(qū);4類標準,晝間70分貝、夜間55分貝,適用于城市中道路交通干線道路的兩側區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側區(qū)域,穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標準。除此之外,夜間突發(fā)的噪聲,其最大值不能超過標準值15分貝。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),針對噪聲污染問題,很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴,有的則表示“貌似很多部門都在管,但又不知道到底是哪個部門管”,有種“投訴無門”的感覺。

對此,市環(huán)保局工作人員表示,工業(yè)企業(yè)噪聲,市民可向環(huán)保部門反映,投訴電話為86690035;高音喇叭、社會生活類噪聲,市民可向公安部門反映,投訴電話為110;其他噪聲,市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映,投訴電話為96310。

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