電腦店實(shí)踐心得體會(huì)
時(shí)間是一列火車，正朝著我們的未來(lái)飛馳前進(jìn)，我們所要做的就是在其中掌握好它的方向，為它加上源源不斷的動(dòng)力。炎炎夏日，焦灼大地，一批新生大學(xué)生正在為自己即將到來(lái)的大學(xué)生生活做最后的準(zhǔn)備。
電腦是早已成為現(xiàn)在社會(huì)必不可少的電子用品之一，它早已普遍存在于大學(xué)生手里。然而不同地域、不同家庭背景、不同性別的大學(xué)生，對(duì)于電腦的選擇也不盡相同。其中，還會(huì)受到學(xué)校規(guī)定、外地上學(xué)等多方面因素影響。所以大學(xué)生，這個(gè)初步踏入社會(huì)的群體，就在購(gòu)買電腦上表現(xiàn)出他們的興奮和迷茫。
電腦店在暑期時(shí)，每天都是生意火爆。店面里占滿好奇而興奮的消費(fèi)者，每臺(tái)出樣的電腦都無(wú)時(shí)無(wú)刻不被他們觀察著、使用著。一來(lái)一回的還價(jià)，一直工作的驗(yàn)鈔機(jī)，以及熙熙攘攘的討論聲，共同構(gòu)成了電腦店里全部的聲音。為展開(kāi)調(diào)研暑期大學(xué)生電腦購(gòu)買力的社會(huì)實(shí)踐，我成功應(yīng)聘成為徐州易詩(shī)特電腦公司的技術(shù)員學(xué)徒。每天朝九晚六兩點(diǎn)一線的生活工作。
平時(shí)工作期間，電腦店里沒(méi)有固定的假期，銷售員和技術(shù)員每工作六天可以休息一天，未休的時(shí)間可以累積到下次。然而在生意火爆的寒暑假期間，是連續(xù)兩到三個(gè)月沒(méi)有任何休息日。店面設(shè)置成環(huán)形，內(nèi)外擺放各種型號(hào)、功能的電腦，來(lái)往的顧客可以隨時(shí)感受到不同的體驗(yàn)。這樣的環(huán)面設(shè)計(jì)，充分利用到一般顧客逛街的心里路徑。環(huán)繞的電腦擺放，使顧客可以短時(shí)間內(nèi)接收到大量電腦樣式信息，同時(shí)也方便銷售員從對(duì)比介紹。據(jù)觀察電腦規(guī)格擺放情況，臺(tái)式機(jī)一體機(jī)擺放到店面里面位置，而筆記本則擺放靠近出入口的位置，從出、入口開(kāi)始逐漸向內(nèi)，電腦的價(jià)格品牌質(zhì)量逐漸升高，同類型不同款式擺放臨近。這樣安排的目的，據(jù)分析可以歸納為以下幾點(diǎn)。一，顧客的心里首選物美價(jià)廉，出入口是顧客最先
接觸的地方，此地的電腦價(jià)格不能過(guò)高過(guò)低，過(guò)高會(huì)給顧客造成消費(fèi)過(guò)多的心理負(fù)擔(dān)，以至使顧客不愿在店里購(gòu)買；價(jià)格過(guò)低會(huì)造成檔次不夠的心理暗示。所以從第一印象中，就需要對(duì)顧客一種物美價(jià)廉上檔次的感覺(jué)。二，價(jià)格的上升利用“溫水煮青蛙”的思想，使顧客逐步接受價(jià)格。三，相鄰的電腦在價(jià)格上也是相鄰，方便顧客比較電腦配置優(yōu)劣，更易為顧客推薦合適的電腦。
電腦的擺放增加了顧客人流量，也帶來(lái)了更多收入。而店面的其他設(shè)計(jì)同樣也起到不同的效果。每位銷售員和技術(shù)員都沒(méi)有可以坐下的地方，每天的工作都只能站立。隨時(shí)隨刻保持著精睿的嗅覺(jué)，充滿生機(jī)。不過(guò)由于每天的工作量較大，且中午沒(méi)有固定休息時(shí)間，所以店面里出于人性化考慮，也配置兩個(gè)凳子，以供員工休息。明顯此等形式，大大改善員工惰性心里。使本家電腦店突出于其他店面，生意更加好。
每臺(tái)展示的電腦，都出于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，音樂(lè)電影同時(shí)具備，方便顧客試用體驗(yàn)。技術(shù)員工作臺(tái)同樣在展示的電腦旁，操作過(guò)程每位顧客都清晰可見(jiàn)。店面的公用電腦，存在這所有電腦數(shù)據(jù)，所有購(gòu)買的顧客均可以聯(lián)網(wǎng)查看購(gòu)買的電腦價(jià)格、型號(hào)、配置及真?zhèn)蔚刃畔ⅰ?/p>
價(jià)格的透明化，服務(wù)的人性化，正是易詩(shī)特競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)。合理的價(jià)格，薄利多銷，優(yōu)質(zhì)的贈(zèng)品以及長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)，錦上添花使本家生意一直火爆。
正如上文分析所言，開(kāi)店做生意，不只是買與賣的交易關(guān)系。買家?guī)е疱X過(guò)來(lái)可以在任何地方消費(fèi)，可以在任何地方獲得服務(wù)，為什么要在此店交易呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論應(yīng)用，就不單單是數(shù)學(xué)計(jì)算了，此時(shí)此刻同樣利用到心理學(xué)、構(gòu)造學(xué)等多方面知識(shí)。設(shè)身處地的研究所有環(huán)節(jié)的情況，才能最大限度的掌握商機(jī)掌握顧客。
為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，但是實(shí)踐的影響卻依舊存在。單一的知
識(shí)無(wú)法真正做好一件事，提升自己的綜合素質(zhì)綜合能力才能在當(dāng)今社會(huì)中擁有更多的地位等多的發(fā)言權(quán)。
2012年9月，懷揣著對(duì)大學(xué)新生活的美好期盼，我踏進(jìn)了大學(xué)的校門，充滿信心地準(zhǔn)備開(kāi)始一段新的旅程。軍訓(xùn)結(jié)束獲得寢室“內(nèi)務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，增加了我的自信心。然而，一切并不如想象的那么美麗，因?yàn)樯眢w原因被迫在家休養(yǎng)了半學(xué)期，回學(xué)校后，自學(xué)補(bǔ)上缺失的半學(xué)期課程，并未曾掛科。
大學(xué)第二學(xué)期，從應(yīng)用化學(xué)專業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)專業(yè)來(lái)到油氣儲(chǔ)運(yùn)工程專業(yè)，面對(duì)一個(gè)新的行業(yè)，新的思維方式，一開(kāi)始有點(diǎn)應(yīng)接不暇，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，在老師和同學(xué)的幫助下完成了對(duì)所缺失學(xué)科的補(bǔ)修，順利跟上了原專業(yè)同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，正式融入油氣儲(chǔ)運(yùn)專業(yè)。
大一的種種經(jīng)歷讓我對(duì)所學(xué)知識(shí)不是掌握的很牢固，大二時(shí)期，認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)不懈努力通過(guò)了國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，并獲得證書。
大三時(shí)期，在穩(wěn)定成績(jī)不下滑的基礎(chǔ)上，積極參加各種活動(dòng)，獲得了“重慶科技學(xué)院第八屆宏大杯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽”一等獎(jiǎng)。還有其他一些比賽，雖然最終沒(méi)有取得很好的成績(jī)，但是參賽的過(guò)程，讓我收獲頗多。
回想自己的大學(xué)生涯，雖然并不是很風(fēng)風(fēng)火火，但卻是我成長(zhǎng)邁向社會(huì)的第一步。在大學(xué)學(xué)習(xí)中未曾松懈，雖不是最好，卻做到了我能做到的最好。我明白付出了不一定有收獲，但不付出卻一定沒(méi)有收獲。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到自己最好，追求自己的夢(mèng)想。
