婦聯(lián)信訪(fǎng)工作總結(jié)

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,市婦聯(lián)信訪(fǎng)工作在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下,在市委、市政府重視支持和全市各部門(mén)通力配合下,充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢(shì)和基本職能,廣泛協(xié)調(diào)社會(huì)力量,為廣大婦女提供法律指導(dǎo)和服務(wù),下面對(duì)本年度的信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié):

一、信訪(fǎng)工作情況。

婦聯(lián)共接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)97件,其中婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件71件,占信訪(fǎng)總數(shù)的73.1%;勞動(dòng)權(quán)益類(lèi)4件,人身權(quán)益類(lèi)14件,財(cái)產(chǎn)權(quán)益類(lèi)9件,信訪(fǎng)調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件,結(jié)案滿(mǎn)意率97%。

二、信訪(fǎng)特點(diǎn):

1.家庭暴力問(wèn)題仍較突出。通過(guò)近半年來(lái)市婦聯(lián)接訪(fǎng)情況統(tǒng)計(jì),家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類(lèi)案件總數(shù)的70%左右。在家暴來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件中,施暴者多為男性,主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個(gè)體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大,高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁,缺乏可操作性的法規(guī),加之一些部門(mén)尤其是一些執(zhí)法部門(mén)仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事,沒(méi)有給予足夠的重視和及時(shí)的處理,這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次,我們婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類(lèi)案件過(guò)程中,對(duì)于無(wú)固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大,這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。在接處這一類(lèi)上訪(fǎng)案件時(shí),我們工作人員盡最大努力為受害婦女說(shuō)話(huà)、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實(shí)為依據(jù),最終相信證據(jù)。因此,受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。

3.婦女的主體意識(shí)增強(qiáng)。近年來(lái),遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子,都能及時(shí)地通過(guò)電話(huà)或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門(mén)咨詢(xún)、求助,希望可以通過(guò)這些途徑,尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問(wèn)題,這說(shuō)明婦女群眾的主體意識(shí)在覺(jué)醒,法律意識(shí)在逐步增強(qiáng)。

三、主要作法。

1.熱情接待來(lái)訪(fǎng),認(rèn)真調(diào)解糾紛。

信訪(fǎng)接待是婦聯(lián)工作的“窗口”,婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”,對(duì)于來(lái)婦聯(lián)上訪(fǎng)的婦女群眾,××婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo),對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者耐心體察需求,努力為她們解疑釋感,使各類(lèi)矛盾能得到及時(shí)、有效的解決。6月份,我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某,其妻郭某因?yàn)橐鼘?duì)其實(shí)施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪(fǎng)。在聽(tīng)取郭的陳述后,我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系,了解情況,并對(duì)尹實(shí)施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評(píng)。通過(guò)我們做工作,尹認(rèn)識(shí)到自己實(shí)施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤,表示今后要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng),關(guān)心妻子,妥善處理家庭關(guān)系。同時(shí),我們對(duì)上訪(fǎng)人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo),郭某表示今后會(huì)注意方法,支持丈夫工作,多一些諒解和寬容。現(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多,這里不一一枚舉。(擴(kuò)展:人社局信訪(fǎng)工作總結(jié)、民政局信訪(fǎng)工作總結(jié))

2.建立健全信訪(fǎng)工作制度,加強(qiáng)信訪(fǎng)效益。

婦聯(lián)在建立完善信訪(fǎng)接待登記,統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí),還建立了信訪(fǎng)接待首問(wèn)制,誰(shuí)接待,誰(shuí)負(fù)責(zé),做到信訪(fǎng)工作人人過(guò)問(wèn),個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個(gè)星期二為主席接待日),這一天里,婦聯(lián)鄧主席親自接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)婦女群眾,查閱疑難來(lái)信,聽(tīng)取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào),會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪(fǎng)工作以及信訪(fǎng)工作制度的健全,提高我市婦聯(lián)信訪(fǎng)效益。

3.充分發(fā)揮社會(huì)化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用,有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

市婦聯(lián)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮××市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會(huì)議制度,婦聯(lián)三級(jí)信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)和27個(gè)家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用,同時(shí)積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用,對(duì)涉及婦女兒童案件,快立案,快審理,快執(zhí)行,為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù),切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

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