中國(guó)哲學(xué)史大家馮友蘭曾講過(guò)一個(gè)故事:“一小兒走路,為一石所絆倒,此小兒必大怒而恨此石。但一成人為一石所絆倒,則并不怒,不恨此石……其所以如此者,因小兒對(duì)于此石無(wú)了解,以為此石有意和他搗亂,所以恨之。而成人對(duì)石有了解,知石是無(wú)知之物,絕不會(huì)有意與他搗亂,所以并不恨之。”
馮先生是在說(shuō)一個(gè)什么道理呢?——對(duì)于事情背后的道理有了解,進(jìn)而不為事情所累,才能想得開(kāi)、看得透,才不至于因外界的環(huán)境刺激而被動(dòng)地做出消極的反應(yīng),害得自己做無(wú)謂的煩惱。這也是馮先生強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要的心態(tài)修煉方法——以理化情。
不是沒(méi)有陽(yáng)光,是因?yàn)槟憧偟椭^;不是沒(méi)有綠洲,是因?yàn)槟阈闹幸黄衬N磥?lái)學(xué)家佛里曼在《世界是平的》一書(shū)中說(shuō),“二十一世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度與想象力,而保存我們最好的想象力必須是心懷謙卑。”佛里曼的預(yù)言告訴我們,積極的心理態(tài)度已經(jīng)成為新世紀(jì)比黃金還要珍貴的最稀缺的資源,是個(gè)人和企業(yè)決勝大未來(lái)的最為根本的心理資本,是職場(chǎng)和市場(chǎng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力!
在我們的身邊,或者我們自己或多或少就有一些消極心態(tài)的影子。一個(gè)人一旦被消極的職業(yè)心態(tài)所支配,他對(duì)事物永遠(yuǎn)都會(huì)找到消極的解釋?zhuān)⑶铱偰転樽约赫业奖г沟慕杩,最終得到消極的結(jié)果。接下來(lái),消極的結(jié)果又會(huì)逆向強(qiáng)化他消極的情緒,從而又使他成為更加消極的人。消極心態(tài)的人總是在關(guān)鍵時(shí)刻懷疑自己,并將自己的消極情緒傳染給他人;永遠(yuǎn)悲觀(guān)失望,抱怨他人與環(huán)境;常常自我設(shè)限,讓自己本身無(wú)限的潛能無(wú)法發(fā)揮;整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中,不能享受人生固有的樂(lè)趣。
具體來(lái)說(shuō),影響我們職業(yè)生涯的消極心態(tài)主要有以下七個(gè)方面:
1.浮躁心態(tài)
“浮”指性情飄浮,不能深入,浮光掠影,不踏實(shí):“躁”脾氣急躁,自以為是,驕傲自滿(mǎn)。浮躁其實(shí)是一種病態(tài)心理表現(xiàn),其特點(diǎn)有:
(1)心神不寧。面對(duì)急劇變化的社會(huì),不知所為,成天無(wú)所事事,做事無(wú)恒心,見(jiàn)異思遷,不安分守己,對(duì)前途毫無(wú)信心。
(2)焦躁不安。不能靜下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、工作,而是求多、求快,希望一口吃個(gè)胖子。在情緒上表現(xiàn)出一種急躁心態(tài),急功近利。在與他人的攀比之中,更顯出一種焦慮的心情。能耐小,脾氣大。
(3)盲動(dòng)冒險(xiǎn)。浮躁的人急于求成,由于情緒取代理智,使得行動(dòng)具有沖動(dòng)性和盲目性。行動(dòng)之前缺乏思考,為圖一時(shí)之快,將可能的后果置于腦后。比如,現(xiàn)在有一種叫“閃辭族”的,連同事還沒(méi)有來(lái)得及認(rèn)識(shí)就跳槽了,一年之中跳槽七八家單位,成為了名副其實(shí)的“職業(yè)跳蚤”。
“非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn),非淡泊無(wú)以明志。”浮躁心理的存在必然對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果。急功近利的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致心理緊張、煩惱、易怒,減低注意能力、思維能力;浮而不實(shí)使知識(shí)與工作技能無(wú)法提高,僅局限于表面,以至于業(yè)績(jī)平庸或者無(wú)法有效地履行職業(yè)責(zé)任。浮躁心理的表現(xiàn)形式因人而異,但對(duì)職業(yè)和工作的危害卻大體相同:
(1)“想不到”——對(duì)自己的職業(yè)人生沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,不想想也不去想,不知道該做什么,不能有效地管理自己的時(shí)間,工作效率低下,工作業(yè)績(jī)平庸。
(2)“坐不住”——靜不下來(lái),沉不住氣,想做事沒(méi)有目標(biāo),想學(xué)習(xí)沒(méi)有毅力,隨波逐流,做做這,做做那,最終啥也做不精、做不透、做不細(xì),沒(méi)有自己的核心職業(yè)能力,更談不上核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)“長(zhǎng)不了”——不能與時(shí)俱進(jìn),只見(jiàn)年齡增長(zhǎng),不見(jiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。
2.消極抱怨心態(tài)
成功人士與失敗者的差異是:成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展;而失敗者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置,總是抱怨、等待與放棄。
消極抱怨心態(tài)的主要表現(xiàn)是:
(1)憤憤不平。好像整個(gè)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都虧欠他一樣,整天牢騷滿(mǎn)腹,甚至罵聲連連。
(2)悲觀(guān)厭世。在這些人的心目中,這個(gè)世界一無(wú)是處,簡(jiǎn)直沒(méi)法活了。他們總是用消極悲觀(guān)的視角看待社會(huì),看待別人,看待工作。
(3)推脫借口。一有風(fēng)吹草動(dòng)張口就抱怨環(huán)境,抱怨別人。完不成任務(wù)?公司的政策有問(wèn)題,不是我的責(zé)任;客戶(hù)投訴?那是服務(wù)流程有問(wèn)題,和我沒(méi)有關(guān)系。
消極抱怨不僅導(dǎo)致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中,也讓身邊的團(tuán)隊(duì)、身邊的人深受其害,他們成了腐蝕美好環(huán)境和氛圍的瘟疫傳播者,所到之處肅殺一片,毫無(wú)生機(jī)和活力。
3.斤斤計(jì)較心態(tài)
斤斤計(jì)較本身并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò),人應(yīng)該為自己的利益計(jì)算清楚,不會(huì)算計(jì)自己利益的人也就沒(méi)有辦法生存和生活。我們講的斤斤計(jì)較是過(guò)分地斤斤計(jì)較,過(guò)于算計(jì)自己的得失,這樣的人無(wú)論是在工作中還是在生活中都是有問(wèn)題的。
美國(guó)心理專(zhuān)家威廉通過(guò)多年的研究,以鐵的事實(shí)證明,凡是對(duì)金錢(qián)和物質(zhì)利益太能算計(jì)的人,實(shí)際上都是很不幸的人,甚至是多病和短命的。他們90%以上都患有心理疾病。這些人感覺(jué)痛苦的時(shí)間和深度也比不善于算計(jì)的人多了許多倍。換句話(huà)說(shuō),他們雖然會(huì)算計(jì),但卻沒(méi)有好日子過(guò)。
愛(ài)算計(jì)的人,心胸常被堵塞,每天只能生活在具體的事物中不能自拔。習(xí)慣看眼前而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)。在工作中表現(xiàn)為“給多少錢(qián),干多少活兒”,這本身并沒(méi)有錯(cuò),問(wèn)題是過(guò)于計(jì)較自己的得失,就會(huì)錯(cuò)過(guò)了知識(shí)與技能成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),他們寧愿自廢武功,也不多干一點(diǎn)兒。
斤斤計(jì)較的人,計(jì)較了眼前,失去了長(zhǎng)遠(yuǎn);計(jì)較了現(xiàn)在,失去了未來(lái);計(jì)較了薪酬,失去了能力;計(jì)較了自己,失去了別人。斤斤計(jì)較的一生,反而是一無(wú)所獲的一生。
4.投機(jī)取巧心態(tài)
投機(jī)取巧心態(tài),往輕里說(shuō),是指不愿意付出艱苦勞動(dòng),靠小聰明以取得成功;往重里說(shuō),是指用鉆空子的辦法和狡猾的手段,來(lái)獲取不正當(dāng)?shù)睦。投機(jī)取巧的人希望取得卓越的績(jī)效,但不愿意付出相應(yīng)的努力;希望到達(dá)輝煌的巔峰,卻不愿意經(jīng)過(guò)艱難的道路;他們渴望取得勝利,卻不愿意作出犧牲。工作中的投機(jī)取巧心態(tài)表現(xiàn)為:
(1)善于找“竅門(mén)”、走“捷徑”,目的是少出力、少干活兒,但是工資報(bào)酬不少得。
(2)干面子活兒,領(lǐng)導(dǎo)或者別人在的時(shí)候奮不顧身,一旦沒(méi)人監(jiān)督則偷懶;Яθ缃。
(3)喜歡花拳繡腿,表面功夫。比如練習(xí)一項(xiàng)技能,有些人在練習(xí)之前,總想找一個(gè)討巧的方法來(lái)練習(xí),他們認(rèn)為勤學(xué)苦練不應(yīng)該是自己的選擇。于是總是把心思用在找捷徑上,東走走西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而不是沉下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真去學(xué),其結(jié)果是不僅耽誤了時(shí)間,而且技能不牢、不扎實(shí),最多成為“半瓶子醋”,正所謂“聰明反被聰明誤”。而那些認(rèn)為自己比較笨的人,也找不到捷徑,于是“笨鳥(niǎo)先飛、埋頭苦干、老老實(shí)實(shí)”,所下的功夫比別人多,最終把一件簡(jiǎn)單的技能練成了絕活兒。
投機(jī)取巧說(shuō)白了就是想“不勞而獲”,懶惰是人性的弱點(diǎn),而投機(jī)取巧恰恰暗合了人的這一弱點(diǎn)。海爾CEO張瑞敏先生說(shuō)過(guò)這樣一件事情:要求一名中國(guó)人每天擦六遍桌子,也許他第一天能做到,過(guò)了幾天他無(wú)論如何也做不到一天擦六遍,而日本人可以做到。因?yàn)樵谥袊?guó)人的思想意識(shí)里,認(rèn)為桌子擦一遍或二遍就可以擦干凈,為什么要擦六遍?其實(shí)這種思想就是投機(jī)取巧。
投機(jī)取巧的心態(tài)會(huì)使人墮落,在無(wú)所事事中令人退化。投機(jī)取巧也許能讓人獲得一時(shí)的便利,可能表面上看來(lái)會(huì)節(jié)約一些時(shí)間和精力,但卻在心靈中埋下隱患,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是有百害而無(wú)一利的。一旦養(yǎng)成投機(jī)取巧的習(xí)慣,一個(gè)人的品格會(huì)大打折扣。
郎咸平教授指出:由于依靠投機(jī)取巧所獲得的成功是小概率事件,因而風(fēng)險(xiǎn)極大。如果一個(gè)人有了投機(jī)取巧的心態(tài)和習(xí)慣,不會(huì)永遠(yuǎn)取得真正的成功;如果一個(gè)企業(yè)有了投機(jī)取巧的做法,這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)只能做產(chǎn)業(yè)鏈里附加值最低的制造環(huán)節(jié),而無(wú)法腳踏實(shí)地地走向產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值更高的其他環(huán)節(jié);如果一個(gè)民族存在投機(jī)取巧的文化,那么這個(gè)的民族就很難屹立于世界之巔。
古羅馬人有兩座圣殿:一座是勤奮的圣殿;另一座是榮譽(yù)的圣殿。他們?cè)诎才抛粫r(shí)有一個(gè)秩序,就是必須經(jīng)過(guò)前者,才能達(dá)到后者。勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路,那些試圖繞過(guò)勤奮,靠投機(jī)取巧尋找榮譽(yù)的人,總是被排斥在榮譽(yù)的大門(mén)之外。