司法局放管服自查報告一
內(nèi)丘縣公證處在提高窗口服務標準的同時，依托縣公共法律服務中心，主動將服務職能延伸，進一步優(yōu)化公證服務窗口軟硬件設施，提升服務群眾能力和水平，將“零距離”服務群眾常態(tài)化，雙管齊下夯實公證服務為民之基。
1、規(guī)范硬件設施，打造便民、為民的公證工作環(huán)境。
今年，在縣司法局的大力支持下，我處以鞏固公證三化一建設工作為基礎，以業(yè)務用房建設為契機，著力加強公證處的規(guī)范化建設。我處現(xiàn)有辦公用房4間(包括檔案室)，面積達到90多平方米。在此基礎上，我處對90多平方米的辦公用房用途料進行了粉刷，做到辦公環(huán)境明亮、整潔。同時設置了公證接待室、公證辦理室、檔案室、打印室。兩名執(zhí)業(yè)公證員均有獨立的辦公場所，且電腦人手一臺，都能上網(wǎng)。我處還將公證辦證程序、公證收費制度在辦公區(qū)域里進行了公示。在公證接待室里，我處將諸如服務承諾制度、公證員辦證規(guī)定、廉潔執(zhí)業(yè)和過錯責任追究制度、印章使用和保管制度、重大、復雜、疑難公證事項集體討論制度、立卷歸檔及查閱辦法、投訴案件處理辦法、財務管理制度等做到逐一上墻公示。
2、開展減證便民專項行動。對涉及群眾辦事的各種申請材料和證明材料進行集中清理，凡是沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的一律取消，能通過個人有效證照證明的一律取消，能夠采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能通過部門之間信息共享解決的一律取消，我單位現(xiàn)正與公安、民政部門積極協(xié)調(diào)，爭取早日實現(xiàn)民政、戶籍等信息共享。
3、服務態(tài)度上，繼續(xù)推行承諾服務。要求公證員接待當事人要熱情講文明，做到笑臉相迎，主動讓座，公心辦事，同時要求公證人員提高工作效率，實行公證案件限時辦證制度，對材料齊全的公證事項，一般應當天辦結(jié)，最多不超過三天，對重大、復雜疑難的公證事項，應及時報批辦結(jié)。
4、工作方式上，增強服務的主動性。一是對老、弱、病、殘等弱勢群體當事人因困難不能親自到公證處申請辦理的，公證員不推諉、不拖延，而是預約上門服務，盡力方便當事人;二是主動為低保生活戶經(jīng)濟困難的當事人提供法律援助，加強與法律援助中心的合作，公證處在認真核實的情況下，積極爭取法律援助公證予以減免公證費用，使群眾切實感受到法律的公平正義。今年以來我處為低保戶生活等經(jīng)濟困難的社會弱勢群體辦理法律援助公證13件。
5、強化辦證程序，打造便民、為民的質(zhì)量保障。
在學習和研究方面，加強全體公證人員對新的公證詞格式進行學習和研究，并借鑒兄弟縣公證處的公證研究成果結(jié)合新問題，進行認真討論，力求準確理解每一格式的用途，結(jié)合當事人公證具體情況，以盡最大努力滿足當事人使用公證書的目的。在辦理公證程序方面，從審查、受理情況入手，注重抓好每一個環(huán)節(jié)，包括公證文書的準確性、規(guī)范性、談話筆錄表達性、證據(jù)法律適用、公證收費和檔案歸檔的及時性等，加大對質(zhì)量監(jiān)控制度的落實力度，將公證質(zhì)量的信譽視為公證事業(yè)的生命線。
6、按照上級部門的要求，對于1萬元以下的遺產(chǎn)積極做好小額遺產(chǎn)繼承公證。此類公證進一步簡化了公證相關手續(xù)，只要一名法定繼承人提出公證申請，就可以進行小額遺產(chǎn)的提取和保存，目前，已經(jīng)辦理小額繼承公證20余件，極大的方便了群眾。
司法局放管服自查報告二
根據(jù)區(qū)監(jiān)察局《關于開展簡政放權工作專項檢查的通知》，我局認真學習貫徹落實國務院、省、市關于加強簡政放權放管結(jié)合工作電視電話會議精神，并結(jié)合我區(qū)司法行政工作實際，就我局簡政放權工作開展自查。我局簡政放權工作在有序推進中初見成效，現(xiàn)將自查情況報告如下：
(一)積極動員，統(tǒng)一部署。我局成立了簡政放權依法行政工作領導小組，由局長盧光輝同志任組長，其他局領導任成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實依法行政、簡政放權的各項相關工作，各科室結(jié)合部門職能，負責本部門簡政放權事項，同時配備1名具有法學本科學歷的工作人員擔任單位法治員，在全局形成“一把手親自抓，專門機構(gòu)負責落實，專業(yè)人員具體辦事，相關科室協(xié)同參與”的良好格局。
(二)開展清理行政權責和編制權責清單工作。在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”規(guī)定等規(guī)范性文件賦予司法行政部門的權責情況，結(jié)合我區(qū)工作實際，對本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權責進行全面梳理，最后形成《區(qū)司法局行政權責事項清單》，就每個事項制定運行流程圖，并通過電子政務網(wǎng)向社會公布。力求通過清理行政職權和編制權責清單，進一步理清司法行政職能，規(guī)范權力運行，更好地履行各項職能。
(三)加強規(guī)范性文件制定及管理。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，我局對原有的規(guī)范性文件進行清理，共清理出需新增、保留、修改、廢止的內(nèi)部規(guī)范性文件28項，全面啟動內(nèi)部事務管理制度建設工作。今年5月正式印發(fā)《區(qū)司法局內(nèi)部管理制度匯編》，發(fā)放到每個干部職工手里，要求大家要明確崗位職責、依法依規(guī)辦事。
(四)加強權力風險防控及內(nèi)控機制建設。根據(jù)《區(qū)司法局關于開展規(guī)范權力配置和運行加強廉政風險防控工作方案》，以查找崗位風險、工作流程風險、單位風險為突破口，按照規(guī)定的自查他查、“五查五看”要求，對照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時進行公示。重點圍繞固定資產(chǎn)的管理、處置、使用，履行區(qū)委區(qū)政府分工工作，干部選拔任用，大額經(jīng)費開支，大宗物品采購等方面，從領導班子、科室、干部職工個人三個層面查找存在或潛在的廉政風險點。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責任風險，了解違規(guī)、違紀、違法行為將要承擔行政責任和紀律法規(guī)責任。通過自身找、相互幫、領導提、集中評、組織審的方式，對查找出的風險點進行收集整理、公示、征求意見，從上而下和從下而上反復討論研究，最后形成統(tǒng)一標準。經(jīng)過排查，共查找出13個廉政風險點，并制定了職權目錄、廉政風險等級目錄、權力運行流程圖及防控圖，通過明晰權力運行程序、強化制約措施、落實崗位責任，為實現(xiàn)規(guī)范權力運作、形成內(nèi)生制約力、促進各部門由被動監(jiān)督向主動防控轉(zhuǎn)變打下了良好的基礎。
通過簡政放權，明確“權責清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。全區(qū)司法行政工作部門與市主管部門積極銜接，明確下放事項，設置公示欄，公布事項辦理流程，實現(xiàn)“陽光政務”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節(jié)約了大量時間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風得到有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，積極開展預約服務、上門服務、以及網(wǎng)上辦事等活動，有效增強了工作人員的服務意識、文明意識和效率意識，“臉難看、門難進、事難辦”的現(xiàn)象明顯得到減少，切實方便了廣大群眾。
