對企業(yè)文化的七個錯誤認(rèn)識

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企業(yè)文化傳入中國雖已近30年,但由于國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)方面的管理理論比較散亂,沒有一個能取得共識的案例和學(xué)術(shù)研究,導(dǎo)致中國企業(yè)到現(xiàn)在在導(dǎo)入企業(yè)文化時,還對企業(yè)文化有很多錯誤認(rèn)識,主要表現(xiàn)是以下七個方面。

第一,拿來主義的全盤西化,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要全面學(xué)習(xí)西方的文化。企業(yè)文化雖然緣起于西方,并在西方企業(yè)中得到很好的發(fā)展,企業(yè)文化在中國落地以來便伴隨著對西方優(yōu)秀企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)固然是必要的,很多企業(yè)卻全然不顧自身的本土特色,認(rèn)為中國企業(yè)文化建設(shè)就是引進(jìn)西方式的企業(yè)文化。這種錯誤認(rèn)識雖然在西方已經(jīng)發(fā)展得很成熟,中國企業(yè)文化建設(shè)中要善于學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的成果,但這絕不等于簡單地移植和照搬西方的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)一定要尊重中國企業(yè)的特點和中國的文化傳統(tǒng),只有將西方的企業(yè)文化理念加以本土化和中國化,才能形成真正的文化力,不然只能是東施效顰。早年的實達(dá)電腦就是盲目的進(jìn)行純西化的改造,結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)破產(chǎn)的結(jié)局。

第二,把企業(yè)文化等同于思想政治工作,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是思想灌輸和說服教育。中國由于歷史和體制的原因,企業(yè)文化建設(shè)大多由政工部門負(fù)責(zé),這就給廣大員工一種錯誤的認(rèn)識,把企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作混淆起來,認(rèn)為企業(yè)文化是作為一種意識形態(tài)對員工進(jìn)行管制。其實,企業(yè)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”,是要用先進(jìn)的意識形態(tài),提高企業(yè)職工認(rèn)識世界及改造世界的能力,培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌,是一種高層次的管理藝術(shù),其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種集體觀念和共同價值取向,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,滿足職工的精神需求。因此,我們的一些企業(yè)光靠請一兩個黨支部書記、指導(dǎo)員,成立黨支部、團支部,這并不是企業(yè)文化的全部。

第三,認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動,認(rèn)為通過舉辦文藝演出或者體育活動等就能夠達(dá)到塑造企業(yè)精神的作用。很多企業(yè)由于看到文化活動能夠陶冶員工的情操并增強凝聚力,就用舉辦文化活動來代替文化建設(shè),這種觀點具有相當(dāng)?shù)钠毡樾。在這種認(rèn)識的影響下,許多企業(yè)管理者在談到企業(yè)文化建設(shè)時并沒有抓住企業(yè)文化的精髓,只是把舉辦幾場球類比賽,放幾場電影,搞幾次文藝演出以及組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業(yè)文化建設(shè),于是,上行下效,以訛傳訛,導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動。

第四,認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語口號。許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“效率就是生命,顧客就是上帝”之類的標(biāo)語口號,這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,因而大家都認(rèn)為這就是企業(yè)文化。然而這種空洞的口號脫離了員工,更是背離了企業(yè)文化的本質(zhì),這是當(dāng)今很多企業(yè)文化失敗的重要原因。它把從企業(yè)理念到企業(yè)行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程,變成了簡單、花哨、空洞的口號,這對企業(yè)來說,幾乎是沒有意義的行為。許多企業(yè)的實踐證明,形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個口號那樣簡單和容易,建設(shè)企業(yè)文化是要經(jīng)過大量的、艱苦細(xì)致的工作,花費很多心血,經(jīng)過較長的時期才能逐漸鞏固下來。因此,企業(yè)文化的形成是一個漸進(jìn)的過程,是企業(yè)文化被干部、職工承認(rèn)、接受并真心實意自覺實行的過程,是從實踐到理論、再從理論到實踐的認(rèn)識深化過程。

第五,認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志,把企業(yè)文化等同于CIS設(shè)計,熱衷于搞標(biāo)志,對精神層面的建構(gòu)漠然處之。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分,如冰山露出海面的一角而已。CI系統(tǒng)的作用在于,讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份,使之脫穎而出。CIS所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造,而企業(yè)文化建設(shè)是在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力,使職工萬眾一心共創(chuàng)事業(yè),它的作用重在建設(shè)與鑄魂。你很容易買一本CI手冊,但是你卻很難買來真正的文化,正如你很容易買來最高檔的名牌,但是這種名牌卻未必真正符合你的身形氣質(zhì)。所以,我們一些企業(yè)在重金聘請專家進(jìn)行包裝的同時,還不能忘了如何讓包裝的東西融入自身企業(yè),讓全體職工自覺接受并付之行動。

第六,認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化。許多中小型的企業(yè)以民營企業(yè)為主,所以老板的意識、思想和文化對企業(yè)文化有很大的影響,甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。但老板文化不等于企業(yè)文化,每個老板都想將自己的個人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化,在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期,老板文化的確在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用,但隨著企業(yè)的發(fā)展,老板文化的作用會逐漸減小,企業(yè)文化應(yīng)該逐步走向民主與開放。只有企業(yè)所有員工認(rèn)可的企業(yè)文化,才能使企業(yè)員工的價值觀趨于一致,所以這時企業(yè)文化一定是廣大員工的企業(yè)文化。

第七,沒有把企業(yè)文化看成管理的一部分,認(rèn)為企業(yè)文化是務(wù)虛行為。其實企業(yè)文化是管理學(xué)的范疇,企業(yè)管理的最高境界是文化管理,制度是管理的一部分,文化也是管理的一部分,有時文化比制度更重要,中國老子的無為而治就是文化管理的結(jié)果,一個沒有文化的公司就是一個管理不完善的公司,企業(yè)文化建設(shè)是一個管理再造的過程。

綜上所述,諸如此類的認(rèn)識偏差還有許多,很多企業(yè)或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,或只看到了企業(yè)文化的載體,因而實際上都自覺或不自覺地走進(jìn)了認(rèn)識的誤區(qū),對企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解,其局限性是顯而易見的,對實際工作也是十分不利的。只有走出這些認(rèn)識誤區(qū),企業(yè)文化建設(shè)才能夠健康發(fā)展。

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