企業(yè)管理培訓(xùn)正從無(wú)序走向有序,從混亂走向規(guī)范。培訓(xùn)市場(chǎng)從未萎縮,也不可能萎縮。一定要說(shuō)萎縮也就是假、大、空的培訓(xùn)市場(chǎng)萎縮了。假、大、空的培訓(xùn)市場(chǎng)萎縮,更加彰顯了培訓(xùn)師培訓(xùn)的重要。培訓(xùn)師將擔(dān)負(fù)企業(yè)培訓(xùn)的重任。企業(yè)管理培訓(xùn)師水準(zhǔn)將決定企業(yè)培訓(xùn)的水準(zhǔn),企業(yè)培訓(xùn)的水準(zhǔn)將決定企業(yè)的未來(lái)!
如何做好企業(yè)管理培訓(xùn)師的培訓(xùn),從企業(yè)角度講,必須話分兩頭。一是外派培訓(xùn),二是內(nèi)部培訓(xùn)。
先說(shuō)企業(yè)管理培訓(xùn)師外派培訓(xùn)。必須把握三條:
一、選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口培訓(xùn),不參加泛泛的理念學(xué)習(xí)
培訓(xùn)市場(chǎng)再萎縮,在中國(guó)這樣一個(gè)幅員遼闊的國(guó)度,各種各樣的培訓(xùn)推銷(xiāo)還是令企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)接不暇:參不參加?參加何種培訓(xùn)?抉擇困難。接到培訓(xùn)推銷(xiāo)電話,面對(duì)巧舌如簧的鼓動(dòng),更是語(yǔ)短詞窮。有時(shí)間多聽(tīng)他(她)鼓吹幾句,沒(méi)時(shí)間干脆放下聽(tīng)筒讓他(她)自說(shuō)自話。推銷(xiāo)做到這個(gè)份上,何苦呢?
現(xiàn)在資訊發(fā)達(dá),企業(yè)選擇范圍空前擴(kuò)大。上網(wǎng)查查,看看網(wǎng)友評(píng)價(jià),了解講師情況,讓企業(yè)人員自主選擇豈不兩全齊便?
企業(yè)負(fù)責(zé)人在選擇企業(yè)管理培訓(xùn)師培訓(xùn)的時(shí)候,只要把握一個(gè)原則就行:不是專(zhuān)業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)不去、光講空洞理念的培訓(xùn)不去。
二、只聽(tīng)真專(zhuān)家的講座,不聽(tīng)假大師忽悠
今天的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有實(shí)名,假、大、空的培訓(xùn)宣傳也混雜其間。更何況“智者千慮”也可能有失。萬(wàn)一費(fèi)用交了,人也來(lái)了,上了課堂,卻發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)。怎么辦?是姑息遷就、忍氣吞聲?還是直言不諱、維護(hù)權(quán)利?張國(guó)祥老師認(rèn)為不用客氣:直截了當(dāng)、退錢(qián)走人。如其狡辯,法庭上見(jiàn)。
不能給忽悠者以機(jī)會(huì)、不能給欺世盜名者以寬容。對(duì)一切假冒偽劣絕不留情!
三、帶著本企業(yè)問(wèn)題去,找到解決答案回
忽悠者一定有忽悠的本事,騙人者一定有騙人的伎倆。好不容易忽悠到手的銀子,怎么可能說(shuō)退就退呢?你沒(méi)水平你就不來(lái),不要在這兒搗亂!聽(tīng)不懂,你就虛心聽(tīng)著,等我二天講完了,你自然明白!瞧瞧,人家大師就是大師,你一個(gè)企業(yè)工作者怎能說(shuō)過(guò)大師呢?你有我更懂理論?你看過(guò)我的專(zhuān)著?不說(shuō)得你鉆地縫,也要問(wèn)得你啞口無(wú)言、知難而退?傊胪隋X(qián)沒(méi)門(mén)!
還不快快投降、虛心求教?改一改對(duì)大師的不恭,快快遞上一杯茶敬給大師,然后虛心請(qǐng)教:我們企業(yè)現(xiàn)在存在這樣幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題,長(zhǎng)期沒(méi)有得到解決,今天請(qǐng)大師幫助我解答,否則我回去不但工資沒(méi)有,連聽(tīng)課費(fèi)也會(huì)要自己承擔(dān)。專(zhuān)家是真假,此問(wèn)見(jiàn)分曉。
企業(yè)前去參加各種培訓(xùn)的人員必須堅(jiān)決執(zhí)行這一底線:帶著本企業(yè)問(wèn)題去,找到解決答案回。
再講企業(yè)管理培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)。必須把握三條:
一、選人要準(zhǔn),價(jià)值觀認(rèn)同第一
首先要明確企業(yè)培訓(xùn)絕不是培訓(xùn)主管一個(gè)人的事。企業(yè)內(nèi)部必須建立一個(gè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),不能培訓(xùn)主管一個(gè)人唱獨(dú)幕劇。所以也才有企業(yè)管理培訓(xùn)師的內(nèi)部培訓(xùn)。
這其實(shí)就是一個(gè)內(nèi)部的企業(yè)管理培訓(xùn)師選擇問(wèn)題。什么樣的人可以擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師,必須有明確標(biāo)準(zhǔn),一不能搞拉郎配,二不能唯技術(shù)論。別忘了前面的觀點(diǎn):企業(yè)管理培訓(xùn)師水準(zhǔn)決定企業(yè)未來(lái)。培訓(xùn)師必須認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀,把握了這一點(diǎn)才可以考慮其它。
二、和企業(yè)成長(zhǎng),熟悉企業(yè)方方面面
企業(yè)內(nèi)部的管理培訓(xùn)師必須是和企業(yè)共同成長(zhǎng)起來(lái)的員工,即使你是后來(lái)者,一旦選入培訓(xùn)師隊(duì)伍,就必須了解企業(yè)的方方面面,企業(yè)文化、歷史沿革、規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)。熟悉企業(yè)的做事方式,了解企業(yè)的做事習(xí)慣。企業(yè)管理培訓(xùn)師本人首先必須是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,也是一個(gè)愛(ài)思考的人,能結(jié)合實(shí)際講述某一專(zhuān)題,能結(jié)合實(shí)際解決問(wèn)題。把每一個(gè)培訓(xùn)師都培養(yǎng)成某個(gè)專(zhuān)業(yè)或領(lǐng)域的行家里手,企業(yè)管理培訓(xùn)師的隊(duì)伍就基本建立起來(lái)了。
三、制度規(guī)范是最好的教材
企業(yè)管理培訓(xùn)師將來(lái)給員工培訓(xùn),企業(yè)的規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)是最好的教材。千萬(wàn)不要講一些與企業(yè)實(shí)際不著邊際的話題。新知識(shí)、新觀念是企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)報(bào)等到宣傳介紹的內(nèi)容,而絕不是內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容!
如果新知識(shí)、新觀念已經(jīng)被企業(yè)全體成員所接受,并且已轉(zhuǎn)化成企業(yè)的制度規(guī)范,這才能成為培訓(xùn)的主題。
不管是企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)培訓(xùn)師,還是外聘專(zhuān)家對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),按照二個(gè)“三條”去把握,就一定少走彎路、多收實(shí)效。