溝通心理學(xué)論文2000字范文精選

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溝通心理學(xué)論文2000字

摘要:做人的思想工作離不開動(dòng)嘴講,但不是所有動(dòng)嘴講都是做思想工作。傳達(dá)行政性指令性的語(yǔ)言,則不能算是做思想工作。向群體宣傳黨的路線方針政策、馬列主義的理論觀點(diǎn)、先進(jìn)的文化思想,是黨的思想 政治 工作常用的方式。屬于“大面積播種”式的單向灌輸工作,其溝通、反饋的功能較差。真正意義上的做思想工作,應(yīng)該是思維溝通、形成共識(shí)、提高認(rèn)識(shí)的活動(dòng)。這種對(duì)話交流,可以起到交換信息、溝通思想、消除誤會(huì)、提高認(rèn)識(shí)、振奮精神的作用,它是“大面積播種”式工作的必不可少的重要補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞:思想溝通;效果分析

要通過溝通達(dá)到共識(shí),不是簡(jiǎn)單的事情。如果溝通存在障礙就不會(huì)有多少效果,更談不上做思想政治工作了。對(duì)方或者因?yàn)槟阒v的道理不深不透而難以理解接受;或者因?yàn)槟愕览碚f得好聽本身并不去實(shí)踐而內(nèi)心對(duì)你嗤之以鼻;或者因?yàn)榕c你話不投機(jī)而少有興趣,使交流無法進(jìn)行下去。如果是這樣,不論你怎樣辛辛苦苦地去講,也是沒有多少效果的。有人說,“個(gè)對(duì)個(gè)做思想工作,是最能考驗(yàn)做思想工作的人的水平”。有道理。

因此,要達(dá)到思想溝通就要做到三點(diǎn),“講出的話要有真理性”,“激勵(lì)要講究層次性”,“要堅(jiān)持雙贏原則”。

一、講出的話要有真理性

思想工作的最大特點(diǎn)是以理服人。只有真理的東西,講出來才能服人。

1.思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)。馬列思主義是不斷 發(fā)展 的。要特別重視學(xué)習(xí)和掌握新時(shí)期黨在理論上的一些新突破,及時(shí)更新自己的認(rèn)識(shí),使自己具備運(yùn)用發(fā)展了的鮮活的理論來解釋現(xiàn)實(shí)生活中各種問題的能力。

2.要知其所以然,要善于點(diǎn)破“必要性”。例如,要能正確解答改革過程中的問題,就要熟悉與員工切身利益相關(guān)的有關(guān)改革的政策規(guī)定。只要改革,就會(huì)觸及到部分人的切身利益。想不通的個(gè)人往往會(huì)拿計(jì)劃 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代的“國(guó)家主人”之類的道理來和你理論。如果做工作的人闡明不了改革的“必要性”,就無法實(shí)現(xiàn)“理順情緒”目的。再如,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,不僅應(yīng)理解這三句話的意思,而且要弄懂這三句話所述三個(gè)方面的馬克思原理(馬克思主義 哲學(xué) 、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、 科學(xué) )的出處,以及彼此之間相輔相成的辨證關(guān)系。這樣,才能夠用人們易懂的語(yǔ)言去能動(dòng)地作宣傳解釋,才能提高實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性。

3.多積累一些揭示客觀事物 規(guī)律 性的警語(yǔ)名言之類。例如古代哲學(xué)家荀子的“不積跬步,無以致成千里。不積小流,無以致成江海!保徒邮玖肆孔、質(zhì)變關(guān)系的規(guī)律性。對(duì)平時(shí)不注意細(xì)小進(jìn)步積累又抱怨組織不關(guān)心他的年輕人,就具有提醒作用。思想溝通過程中,觀點(diǎn)的真理性與其入耳入腦的功能是成正比的。交流觀點(diǎn)的真理屬性越強(qiáng),越能使人信服。

4.要注意用行為語(yǔ)言“說理”,也就是常說的“身教重于言教”,用人格的力量服人。行為是一種無聲的語(yǔ)言。既然提倡勇挑重?fù)?dān)、不怕困難,勤奮工作、不計(jì)得失,遵紀(jì)守法、廉潔自律之類主張,就要帶頭去實(shí)踐,做出樣子。要?jiǎng)e人做到的,不僅自己首先要做到,而且還要比要求別人的做得更好。要知道,工作對(duì)象對(duì)你平時(shí)的言行都知曉。如果你平時(shí)言不正、行不端,以權(quán)謀私、工作平平,那么當(dāng)你去教誨人的時(shí)候,別人就不會(huì)聽你的。因?yàn)橛心娣葱睦怼?/p>

二、激勵(lì)要講究層次性

溝通的一個(gè)重要職責(zé)是激勵(lì)。激勵(lì)主要有鼓勵(lì)和鞭策。要根據(jù)工作對(duì)象的文化水平、覺悟程度、氣質(zhì)素養(yǎng)等狀況,施以恰到好處的激勵(lì)。即不論工作對(duì)象是哪種層次,整個(gè)溝通的過程對(duì)工作對(duì)象都要具有激勵(lì)作用。譬如,就道德規(guī)范要求而言,對(duì)一般員工,我們探討的主要是集體主義原則和道德規(guī)范。對(duì)共產(chǎn)黨員,不僅要遵循道德規(guī)范,還要遵循“毫不利己、專門利人”、“全心全意為人民服務(wù)”等共產(chǎn)主義道德規(guī)范。上述兩個(gè)層次,如不加以區(qū)別,激勵(lì)功能就要打折扣,F(xiàn)實(shí)生活中就常犯這種毛病。因?yàn)楣伯a(chǎn)主義道德是人類最先進(jìn)的道德,就拿來規(guī)范所有的人,不管你是共產(chǎn)黨員還是一般群眾。結(jié)果是一般群眾做不到,共產(chǎn)黨員又顯不出先進(jìn)性。在日常的 政治 生活中,對(duì)共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部,在先鋒模范作用、廉潔自律等很多方面,要求比一般群眾要嚴(yán)格得多。同樣是完成了一項(xiàng)任務(wù),作為普通群眾也許會(huì)受到表?yè)P(yáng),但作為共產(chǎn)黨員,不但得不到表?yè)P(yáng),也許還會(huì)被追究“做得不夠”的不是。溝通過程中,少不了要批評(píng)缺點(diǎn)、查找不足。這也是一種激勵(lì)。

三、要堅(jiān)持雙贏原則

所謂“雙贏”,就是指做工作的人和被做工作的人都受益。提出“雙贏”,要突出關(guān)心個(gè)人的 發(fā)展 、個(gè)人收益的一面。這在新時(shí)期是非常有必要的。從代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求的角度講,思想工作者在溝通過程中必須關(guān)心人的發(fā)展,這包括關(guān)心其政治、技術(shù)等方面的發(fā)展。以往太多的強(qiáng)調(diào)是個(gè)人利益服從大局利益,很少鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展。事實(shí)上,個(gè)人和整體客觀上存在相輔相成的辨證關(guān)系,沒有個(gè)人素質(zhì)的提高,就實(shí)現(xiàn)不了整體素質(zhì)的提高。建立 現(xiàn)代 企業(yè) 制度,一個(gè)重要任務(wù)就是要解決好生產(chǎn)力再造問題。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,要想法把大多數(shù)員工的潛能進(jìn)一步開發(fā)出來。

堅(jiān)持“雙贏”原則,在溝通之余,還要把信息反饋、改善環(huán)境等很多方面的工作跟上。要努力創(chuàng)造一種“能者上”的職業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,疏通“帶寬”,不埋沒人才。在競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核等方面,都要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正,不挫傷積極性。

因此思想政治工作者,要更多地?fù)碛姓胬砗腿烁窳α,善于營(yíng)造和諧親切氣氛,善于與工作對(duì)象交流、溝通,不斷在新的層次上與對(duì)方達(dá)成共識(shí),使思想工作更加富有成效。

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