管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到諸多方面的能力與素質(zhì),我認(rèn)為,其中有三項(xiàng)能力涉及面最廣,也最為重要。
第一項(xiàng)能力是影響力。影響力是一種影響和感染他人的能力。一個(gè)人可以在不同的方面影響他人,包括思想被他人接受,品德被他人敬仰,人格被他人模仿,我們可以分別稱(chēng)之為思想力、道德力和人格的力量。
影響力是一種潛移默化的力量,在管理中是一種非常必要的隱形力量。影響力的大小固然與一個(gè)人的思想、道德水平與人格有關(guān),但同時(shí)與一個(gè)人的職位、社會(huì)地位,知名度關(guān)系更大。慶豐包子鋪因?yàn)?一次吃飯出名,并推出主席套餐,彭麗媛用的手機(jī)受到大家的關(guān)注,影視明星的一些衣著、行為方式被廣大粉絲模仿都是影響力發(fā)揮的作用。
第二項(xiàng)能力是決策力。決策力對(duì)于管理的作用不言而喻,決策的正確與否直接決定一個(gè)組織的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展進(jìn)程。決策科學(xué)合理與否也決定了組織的效益與效率。這一點(diǎn)在管理學(xué)書(shū)籍中論述很多,這里不再贅述。
第三項(xiàng)能力是行動(dòng)力。在管理學(xué)術(shù)語(yǔ)中經(jīng)常提到執(zhí)行力,這里為什么不叫執(zhí)行力,而稱(chēng)行動(dòng)力呢?因?yàn)閳?zhí)行力外延較小,一般只涉及決策方案的執(zhí)行,行動(dòng)力不只包括執(zhí)行力,還包括一些日常活動(dòng)的行動(dòng)速度與效果。
行動(dòng)力是把決策轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的過(guò)程,日常管理中拖延、隨意變相執(zhí)行是行動(dòng)力的兩大敵人。
行動(dòng)力在不同的人身上表現(xiàn)很大差異,有的人領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情或自己分擔(dān)的工作能積極主動(dòng)地按時(shí)保值保量地完成;有的人對(duì)分擔(dān)的工作拖拖拉拉,靠上級(jí)一再催促才能勉強(qiáng)完成,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情直到最后期限臨近才匆匆著手,草草應(yīng)付。有的人而且經(jīng)常丟東拉西,讓人感覺(jué)不靠譜。
影響力、決策力、行動(dòng)力是適用非常廣泛的三種能力,大到一個(gè)國(guó)家,小到家庭都能與之密切相關(guān),三項(xiàng)能力的高低也是一個(gè)人素質(zhì)水平的重要體現(xiàn)。