一個(gè)企業(yè)，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵(lì)，來(lái)帶動(dòng)企業(yè)另外80%的員工。
合理的人力資源結(jié)構(gòu)大多數(shù)情況下是根據(jù)項(xiàng)目的要求，對(duì)項(xiàng)目組員進(jìn)行能力組合。能力組合是指在企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目組中，不同學(xué)歷、專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的員工應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合理的分布。
現(xiàn)代高新企業(yè)項(xiàng)目管理的決策、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等工作都是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多種知識(shí)和技能的橫向聯(lián)合。而在“知識(shí)爆炸”時(shí)代，任何一個(gè)人都不可能掌握眾多的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)技能，需要與不同專業(yè)的員工通力合作。比如，一個(gè)充滿活力的項(xiàng)目組、要有精明的決策者、全面的組織者、踏實(shí)的執(zhí)行者、機(jī)敏的反饋者、冷靜的咨詢者、廉明的監(jiān)督者，做到“八仙過(guò)海，各顯其能”。大中型國(guó)際招投標(biāo)項(xiàng)目的決策層中需要經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、工程師，還需要市場(chǎng)研究人員;項(xiàng)目管理中需要行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理和工程部經(jīng)理等。此外，還需要掌握不同知識(shí)和技能的員工。
現(xiàn)代高新企業(yè)管理的理論與實(shí)踐證明，合理的人力資源結(jié)構(gòu)是企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵，也是一個(gè)企業(yè)能否對(duì)外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導(dǎo)和激勵(lì)下釋放出最大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)。一個(gè)組織的效能，固然取決于人才分子的特性，更有賴于人才隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)的合理。結(jié)構(gòu)的殘缺，會(huì)影響組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);能量的過(guò)剩或不協(xié)調(diào)會(huì)增加摩擦和內(nèi)耗。合理的人力資源結(jié)構(gòu)，不但可以實(shí)現(xiàn)“湊”，即能力的簡(jiǎn)單相加和集中，造成眾志成城的景象，給企業(yè)內(nèi)部的員工和廣大用戶以足夠的信心和力量，更重要的是能夠使人才分子各揚(yáng)其長(zhǎng)，互補(bǔ)其短，從量變到質(zhì)變，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，誕生一種“核力”，一種超過(guò)每個(gè)人能力總和的新的合力，迅速趕上和超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。這是一項(xiàng)不需要新的投資，僅僅通過(guò)整合就能獲得的巨大財(cái)富!
在人力資源結(jié)構(gòu)問(wèn)題上，猶太人發(fā)明的經(jīng)商“二八定律”很值得我們借鑒。大家知道，在猶太人5000年的歷史中，曾經(jīng)沒(méi)有自己的國(guó)家，到處流浪、深受歧視，尤其是二戰(zhàn)期間受納粹德國(guó)絕種式的殘酷迫害。但是，猶太人并沒(méi)有滅絕，反而逐漸發(fā)展成為世界上最富有的民族。“美國(guó)人的金錢裝在猶太人的口袋里”。為什么?他們的生存和發(fā)展之道，就是始終堅(jiān)持經(jīng)商的“二八定律”——世界上財(cái)富的78%永遠(yuǎn)是22%的人創(chuàng)造和掌握，而78%的普通人只掌握22%的財(cái)富。
筆者認(rèn)為，“二八定律”同樣適用于企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)。我們常�？梢钥吹剑粋�(gè)企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任務(wù)。因此，企業(yè)要保證穩(wěn)定的人力資源結(jié)構(gòu)，作為老總，任何時(shí)候都要保持清醒的頭腦，要分析本企業(yè)20%的核心成員是誰(shuí)?他們需要企業(yè)給予什么?這些人各有什么樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?有什么樣的缺點(diǎn)?以便采用相應(yīng)的政策，通過(guò)重點(diǎn)培養(yǎng)和激勵(lì)這20%的骨干力量，來(lái)帶動(dòng)企業(yè)另外80%的員工的積極性和創(chuàng)造性，促使他們向20%的骨干力量學(xué)習(xí)，從而使整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)、工作效率和業(yè)績(jī)不斷地向上攀升。
需要強(qiáng)調(diào)的是，這里所講的20%，即是個(gè)常數(shù)，又是個(gè)變數(shù)：作為常數(shù)，你必須時(shí)刻關(guān)注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵(lì);作為變數(shù)，你必須使這 20%的骨干力量具備造血機(jī)能，不斷地補(bǔ)充新鮮血液，使這20%的機(jī)能不斷地得以提升。所以說(shuō)，這20%是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。
據(jù)悉，國(guó)內(nèi)外一些著名的IT企業(yè)如IBM、HP、華為、香港天時(shí)軟件集團(tuán)等已經(jīng)成功的采用“二八定律”來(lái)構(gòu)建自己的精英團(tuán)隊(duì)，形成了比較穩(wěn)定的人力資源結(jié)構(gòu)，為加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其中香港天時(shí)軟件集團(tuán)從去年年底開(kāi)始就率先打破原有的“金字塔型”組織架構(gòu)，推行“以核心組帶動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，取得了明顯的效果。
如何根據(jù)高新企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需要，整合和調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，這應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代高新企業(yè)老總和HR主管們的頭等大事和永遠(yuǎn)有創(chuàng)意的話題。
