當(dāng)前民企在內(nèi)部管理上存在兩個(gè)突出的問(wèn)題，一是管理過(guò)度，一是管理欠缺。這兩個(gè)問(wèn)題，尤其第二個(gè)問(wèn)題在民企大量存在。無(wú)論是管理欠缺，還是管理過(guò)度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展都是極為不利的。
1、何為管理過(guò)度?
所謂管理過(guò)度，就是說(shuō)管理過(guò)了頭。管理過(guò)度有以下幾種突出現(xiàn)象：一是組織機(jī)構(gòu)層級(jí)過(guò)多;二是制度形式大于內(nèi)容;三是流程繁雜且冗長(zhǎng);四是會(huì)議過(guò)多且質(zhì)量差。
有的民企隨著規(guī)模的擴(kuò)大，沒(méi)有很好處理集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題，權(quán)力全部集中到公司上層，不僅設(shè)置了過(guò)多的職能部門(mén)，還設(shè)立了多個(gè)管理層級(jí)。這樣以來(lái)，不僅增加了部門(mén)之間的協(xié)調(diào)難度，也勢(shì)必導(dǎo)致執(zhí)行力的弱化。
重視制度建設(shè)本來(lái)是民企的一個(gè)大好事，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度的體式規(guī)范，而忽略了制度的適用性，且制度原則性要求多，有針對(duì)性的處罰條款少，導(dǎo)致制度無(wú)法在基層得到很好落實(shí)。
因?yàn)闄C(jī)構(gòu)過(guò)多，必然導(dǎo)致管理流程繁雜冗長(zhǎng)，本來(lái)一個(gè)部門(mén)即可審核確認(rèn)的事項(xiàng)，卻要通過(guò)多個(gè)部門(mén)，并且各個(gè)部門(mén)只是審核簽字，但對(duì)最終結(jié)果并不負(fù)主要責(zé)任，從而導(dǎo)致效率大大降低，事情的結(jié)果也未必是最好的。
管理過(guò)度也體現(xiàn)在會(huì)議管理上，一是會(huì)議過(guò)多，二是會(huì)議質(zhì)量差。會(huì)議主要有兩項(xiàng)任務(wù)，一是研究決策，二是情況通報(bào)。決策也好，情況通報(bào)也好，不可能每天都要這么去做。過(guò)多過(guò)濫的會(huì)議，不僅帶來(lái)了較大的時(shí)間成本，也容易打亂各個(gè)部門(mén)的正常工作運(yùn)行。
存在管理過(guò)度的民企，主要原因在于民企的老板。
筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一家民企，也就1000來(lái)人的企業(yè)，設(shè)置了20多個(gè)部門(mén)，機(jī)關(guān)人員占到總?cè)藬?shù)的15%以上。在這個(gè)企業(yè)，如果你是一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，并且有事要見(jiàn)老板，不能直接和老板聯(lián)系，必須按規(guī)定首先通過(guò)老板的秘書(shū)進(jìn)行安排;如果你一個(gè)部門(mén)要辦理一個(gè)事情，必須首先形成書(shū)面文字請(qǐng)示，然后經(jīng)過(guò)辦公室的文書(shū)，再經(jīng)辦公室主任，之后轉(zhuǎn)到老板秘書(shū)，最后方能到老板手里，老板批示之后，再按這樣的流程返回去。碰上這樣的老板，你不崩潰才怪。
2、何為管理欠缺?
就是說(shuō)缺乏管理，這種情況在大多數(shù)民企普遍存在。管理欠缺的幾種突出表現(xiàn)：一是沒(méi)有制度或制度不健全;二是用人無(wú)標(biāo)準(zhǔn);三是決策隨意性強(qiáng);四是各自為戰(zhàn)。
常言道，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)管理也是如此。過(guò)多過(guò)濫的制度不可取，但沒(méi)有制度將會(huì)更糟。制度建設(shè)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)到了那個(gè)階段，就必須隨之建立相應(yīng)的制度，否則，企業(yè)發(fā)展越快，問(wèn)題也將越多，最后如同一團(tuán)亂麻，再想規(guī)范需要投入很大的成本。
民企在用人方面，為什么留不住核心骨干?為什么留不住專(zhuān)業(yè)人才?究其原因，主要是沒(méi)有建立起考核評(píng)價(jià)體系所導(dǎo)致。因?yàn)闆](méi)有建立評(píng)價(jià)體系，所以只能憑主管的好惡，只能憑老板的印象，讓埋頭苦干的人得不到肯定，讓努力付出的人得不到回報(bào)，久而久之，導(dǎo)致歪風(fēng)邪氣盛行。
民企的決策隨意性強(qiáng)，反映在企業(yè)的方方面面，無(wú)論是發(fā)展規(guī)劃，還是核心業(yè)務(wù)，還是內(nèi)部管理，都非常明顯。尤其在內(nèi)部管理上，跟風(fēng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，一會(huì)搞規(guī)范化，一會(huì)搞ERP，一會(huì)搞全面考核，新名堂不少，真正實(shí)施到位的不多，能夠發(fā)揮作用的更少，這些問(wèn)題反映了民企管理者對(duì)管理的認(rèn)識(shí)差距。
沒(méi)有完善且適用的制度體系的企業(yè)，不可能建立優(yōu)良的企業(yè)文化;沒(méi)有優(yōu)良的企業(yè)文化，不可能建立良好的管理體系;沒(méi)有良好的管理體系，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的各自為戰(zhàn)。各個(gè)部門(mén)的各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)溝通成本大大增加;各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力、向心力的大大削弱。
3、如何來(lái)解決?
管理過(guò)度與管理欠缺，是民企管理的兩大問(wèn)題，必須引起高度重視。管理過(guò)度，大大增加了企業(yè)的管理成本，管理效率受到影響，企業(yè)活力也會(huì)大大降低。管理欠缺比管理過(guò)度更加危險(xiǎn)，因?yàn)樗从沉嗣衿罄习骞芾硪庾R(shí)的缺失和管理理念的落伍。
要走出管理過(guò)度的陷阱，關(guān)鍵在民企老板，必須擺脫自己“老子天下第一”的皇帝思維定勢(shì)。沒(méi)有倒閉的行業(yè)、只有倒閉的企業(yè)的客觀(guān)規(guī)律，要比過(guò)去任何時(shí)候都更加清晰地?cái)[在每一個(gè)民企的面前。不要再膨脹，要把心靜下來(lái);不要盲目追求管理的完美，保持企業(yè)的活力才是正途。
要走出管理欠缺的迷途，關(guān)鍵也在民企老板。企業(yè)由初創(chuàng)期的懵懂，到成長(zhǎng)期的莽撞，再到穩(wěn)定期的成熟，不同時(shí)期采取的管理手段是不一樣的，必須隨企業(yè)的不同階段而變化，否則，管理將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。
管理過(guò)度的企業(yè)，會(huì)泯滅員工的創(chuàng)造激情，讓大家喪失斗志和前進(jìn)動(dòng)力;管理欠缺的企業(yè)，會(huì)讓員工辨不清未來(lái)的方向，也無(wú)法辨別是非與好壞。
天下沒(méi)有一成不變的管理模式，適合自己企業(yè)的就是好東西。既不要迷信各種所謂的管理理論，也不要違背企業(yè)管理的基本規(guī)律。不要想著管理能夠一夜到位，那根本是不可能的;也不要拋開(kāi)企業(yè)實(shí)際，讓管理成為企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān)。最簡(jiǎn)單的辦法，就是想想一個(gè)小孩從出生到長(zhǎng)大到成才給我們的啟示，這才是可資借鑒的管理真諦。
