Google發(fā)現(xiàn)好領(lǐng)導(dǎo)要有這項(xiàng)無聊的特質(zhì)

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領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣的?典型的領(lǐng)袖形象是一位英雄,慷慨激昂地演講鼓舞部下士氣,總能在最后一刻出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)敗局。但這根本就不是 Google 想要在其領(lǐng)導(dǎo)身上尋找的最重要特質(zhì)。

Google 著迷于通過數(shù)據(jù)來確定員工取得成功的因素,他們發(fā)現(xiàn)的數(shù)字令人驚奇。

而他們所發(fā)現(xiàn)的其中一項(xiàng)最重要的特質(zhì),你可能更多地會(huì)把它與一位乏味的人關(guān)聯(lián)在一起,而不會(huì)想到它會(huì)跟一位充滿活力的領(lǐng)袖具有聯(lián)系,這項(xiàng)特質(zhì)是:可預(yù)見性?深A(yù)見性越強(qiáng)越好。

Google的領(lǐng)導(dǎo)力研究

Google 基于實(shí)證而非直覺的研究方式打破了傳統(tǒng)對(duì)如何打造出色團(tuán)隊(duì)的看法。

Google 每兩年都會(huì)讓下屬對(duì)自己的老板進(jìn)行一次“反向反饋調(diào)查”,調(diào)查涉及 12 到 18 項(xiàng)指標(biāo)。Google 會(huì)收集這些數(shù)據(jù)來評(píng)估是否需要換領(lǐng)導(dǎo)。

Google 在收集整理這些對(duì)老板的反饋意見時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)成功經(jīng)理人平時(shí)很容易被人忽略的特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)必須具備可預(yù)見性和一致性,因?yàn)檫@樣員工才能有把握“在特定的條件下隨心所欲”。

換言之,一旦經(jīng)理具備可預(yù)見性,他們就不會(huì)成為員工的路障。經(jīng)理對(duì)員工的干預(yù)、批評(píng)和事后勸告會(huì)有自己的傾向。沒有了這些障礙,員工就不需要擔(dān)心自己的經(jīng)理會(huì)不會(huì)跳出來用新的想法來插手自己的事,從而有了足夠的空間來出色完成工作。

反之,如果經(jīng)理到處插手,員工就永遠(yuǎn)也不知道自己可以干什么,處處都會(huì)感受到束縛。

正如 Google 負(fù)責(zé)人力的資深副總裁 Laszlo Bock 所言:

如果領(lǐng)導(dǎo)具有一貫性,其團(tuán)隊(duì)就能感受到極大的自由。

自主性是員工快樂和出色的關(guān)鍵

表現(xiàn)一貫的領(lǐng)導(dǎo)所賦予的自由是一股強(qiáng)大的力量,因?yàn)閱T工的工作自主權(quán)是個(gè)人生產(chǎn)力最有效的激勵(lì)因素。

2004 年,心理學(xué)家 Edward Deci 和 Richard Ryan 對(duì)一家投行的數(shù)百員工展開了一項(xiàng)工作滿意度調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn),滿意度最高的員工的老板都賦予了他們“自主支持”——即承認(rèn)、鼓勵(lì)、提供給他們相關(guān)信息和選擇的機(jī)會(huì)、將強(qiáng)迫和命令最小化,由員工而非老板來決定工作的完成。

更令人驚訝的是,擁有自主性的員工不僅是最快樂的,而且也是表現(xiàn)最出色者之一。

偉大的領(lǐng)導(dǎo)力從來都不是成為一名引人注目的英雄。領(lǐng)導(dǎo)力與你無關(guān)。相反,領(lǐng)導(dǎo)力在于為你的團(tuán)隊(duì)提供支持,通過被視為無聊和可預(yù)見的人來提供支持。

提供他們所需的信息,從他們的角度考慮,給予他們空氣去自由表現(xiàn)。然后他們就會(huì)有呼吸的空間,讓他們自我決定去閃耀四方。

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