隨著市場競爭的日益激烈,現代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,快速因應顧客需求,提升工作效率。
在組建團隊的過程中有哪些問題,如何應對?鑄造高績效團隊的方法和原則是什么?如何落實?這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
團隊是知識經濟時代的產物。團隊是中小企業(yè)里最大的、最重要的“知識倉庫”,因此,團隊的成員必須有知識,這是個很重要的條件。團隊的任務就是創(chuàng)新,用“知識倉庫”里的知識,通過對“要解決的問題”事物的本質和事物運行的規(guī)律,獲得深入一步的認識和把握,實現創(chuàng)新成果,使問題得到解決。
其一,關心員工的成長,為員工搭建上升通道。
在市場走訪過程中,筆者發(fā)現A公司在區(qū)域經理崗位上原地踏步3年以上的不在少數,當然還有一些不甘如此“囫圇吞棗”的生活和工作的人士已經選擇了遠走高飛。這是很多營銷團隊的通。耗芰Φ貌坏教岣,職務得不到升遷。而這兩點往往是每一個營銷人員最為關注的。
其二,作為一個團隊的領導,對員工的關心應該做到幾點:
1)盡可能地關心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。
2)關心員工對工作的適應情況,營造和諧的團隊氛圍,促進團隊緊密合作,從而使員工快樂工作,給予其團隊的歸宿感。
3)保證溝通的暢通和團隊管理的“公平、公正、公開”,給員工安全感。
其三,除了給予員工指導與培訓外,還要做好幾方面工作:
1)市場輪換。對于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。使其永保斗志。
2)建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工,在進行相關考核之后讓其進入專門為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”,另一方面為企業(yè)提供后備人才。
3)建立“同崗不同級”的人才上升通道。比如同樣是區(qū)域經理可以分為初級、中級與高級。
4)為員工進行職業(yè)生涯設計。使員工認清自己的優(yōu)點和缺點。
其四,工作技能是指完成工作所需具備的知識、技能、經驗等。是崗位勝任者和卓越績效者所需的實際操作技能。
下屬工作技能的提升是管理者下屬培養(yǎng)和輔導成效最顯著的反饋形式。
著名實戰(zhàn)企業(yè)管理專家楊臺軒老師的《如何鑄造一支高績效團隊》課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧;在課程設置中,知識點系統(tǒng)而全面;全程案例教學,每個知識點后都有案例討論與分析,實戰(zhàn)性強,便于學員及時吸收和掌握要點。