春運(yùn)即將來臨，隨著春運(yùn)時(shí)間的公布，相信很多人都在關(guān)心著何時(shí)買票，可是在匆忙中難免會買錯(cuò)票，那么2017火車票退票手續(xù)費(fèi)是如何計(jì)算的?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀!
一、火車票退票時(shí)間
1.客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)�；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。
二、火車票退票手續(xù)費(fèi)
火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。
票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
2016春運(yùn)期間(1月16日至2月24日)，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
春運(yùn)期間退票手續(xù)費(fèi)怎么收?
開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);
改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;
開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;
改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
三、火車票退票地點(diǎn)
用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
四、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
附：2017年春運(yùn)火車票搶票攻略
預(yù)售時(shí)間
根據(jù)中國鐵路客戶服務(wù)中心此前發(fā)布的公告，因列車運(yùn)行圖調(diào)整，12月30日之后車票預(yù)售期由60天調(diào)整為30天。
據(jù)此推算，本月15日就能買到2017年春運(yùn)首日(1月13日)的火車票;
本月22日可以搶農(nóng)歷小年(1月20日)的火車票;
本月29日可以搶除夕(1月27日)的火車票。
購票渠道
去哪里可以購買車票?
請到鐵路運(yùn)輸企業(yè)或其銷售代理人的售票處購買火車票。目前，鐵路部門提供以下方式：
(1)鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點(diǎn)。
(2)鐵路車站或指定場所設(shè)置的自動售票機(jī)。
(3)12306.cn網(wǎng)站和手機(jī)客戶端。
(4)電話訂票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務(wù)的地區(qū)，旅客可以先通過電話預(yù)訂車票，再按規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)付款、取票。
(5)在開通中鐵銀通卡和廣深鐵路牡丹信用卡(合稱鐵路乘車卡)的線路上，旅客可以在售卡網(wǎng)點(diǎn)申購卡后，持卡進(jìn)站、乘車。
車票種類
目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：
(1)紅色底紋的計(jì)算機(jī)軟紙車票。
(2)淺藍(lán)色底紋的計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)車票。
(3)列車移動補(bǔ)票機(jī)出具的車補(bǔ)票。
(4)代用票、區(qū)段票、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)等。
在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時(shí)所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機(jī)(閘機(jī))辦理進(jìn)、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進(jìn)站、乘車。
搶票攻略
1.使用高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，火車票開始發(fā)售的那一刻，就會有數(shù)以萬計(jì)的用戶登錄到12306的官方網(wǎng)站去進(jìn)行搶票。如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的話，你拿什么跟人搶?所以，網(wǎng)速好才是硬道理!
另外，在新版的售票界面里，有一個(gè)“自動查詢”功能。選了自動查詢后，會自動刷新頁面，有助于提高搶票效率。
2.早上6點(diǎn)到7點(diǎn)是個(gè)搶票好時(shí)機(jī)
網(wǎng)站公告中顯示，自8月10日起，網(wǎng)站和手機(jī)APP每天開始售票的時(shí)間由7：00提前至6：00。
搶票要趁早，起得越早搶到票的幾率更大，抱著無所謂的態(tài)度，春運(yùn)的票不會等著你慢慢悠悠的買的。還要提醒大家，網(wǎng)上支付需要在45分鐘內(nèi)完成支付，如果超時(shí)后系統(tǒng)就會自動取消你辛辛苦苦搶到的訂單，右上角有一個(gè)倒計(jì)時(shí)，所以搶到了票之后要及時(shí)付款，不要忘了!
3.如何撿漏票
放票后30分鐘，網(wǎng)購車票預(yù)售首日放票后30分鐘，那些沒有及時(shí)付款的票會重新出現(xiàn)在購票平臺，此時(shí)記得多刷新;
開車前15天，網(wǎng)購車票，再次刷票，退票不收手續(xù)費(fèi)最后一天，很有可能撿到退票;
開車前2個(gè)小時(shí)，刷新12306網(wǎng)絡(luò)購票頁面，很多人為了省事兒，會在開車前把票退掉，有些趕不上火車，索性也會退票的，所以開車前2小時(shí)之內(nèi)，可以到到火車站碰碰運(yùn)氣啦。
4.跳站購買更容易
在購買經(jīng)停列車車票時(shí)，可從前幾個(gè)車站買起，然后在本站上車，避開熱門車站，提高購票成功幾率;
5.留意加開的臨時(shí)列車
春運(yùn)期間，鐵路部門會在熱門方向加開臨客。臨客車票不受預(yù)售期限制，一旦確定開行，就會發(fā)布公告，并第一時(shí)間放票，留意這些公告也能增加搶票機(jī)會。
6.嘗試撥打其他城市訂票電話
如果網(wǎng)絡(luò)繁忙，可嘗試電話訂票。如果撥打訂票電話總是占線，可以嘗試加撥其他城市訂票電話(當(dāng)?shù)貐^(qū)號+95105105)。
7.提前添加好個(gè)人信息
還有就是在選擇購票是，如果購買多人的票，先把個(gè)人信息填寫完整后，添加到乘客選項(xiàng)，這樣就不用在刷新時(shí)重新勾選了。
購票注意
1.單日購票張數(shù)有限制
根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期，同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票。
2.網(wǎng)站購票單日取消訂單不能超過三次
網(wǎng)上訂票單日取消3次訂單，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)訂票服務(wù)，次日才能恢復(fù)。
3.首次購票需身份核驗(yàn)次
首次在12306購票的乘客，需要提前持身份證到購票窗口辦理身份核實(shí)，否則無法在線購票。
4.車票可變更到站
開車前48小時(shí)以上，且未換取紙質(zhì)車票的，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已換取紙質(zhì)車票的可在售票窗口辦理。變更到站不收取手續(xù)費(fèi)，但只能辦理一次。已改簽車票、團(tuán)體票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
5.其他特殊情況
身份證丟了，可到車站臨時(shí)辦證點(diǎn)辦理臨時(shí)身份證，僅一天有效期，用于購票乘車;
車票丟了，可在開車前20分鐘憑身份證辦理掛失。也可以重新置換新車票，在到站后24小時(shí)內(nèi)辦理新車票退票手續(xù)，并繳納相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。
春運(yùn)搶票軟件排行榜
接下來要放大招了!!!下文是由網(wǎng)友挑選出的十大春運(yùn)搶票神器，希望能給2017年春運(yùn)搶票的朋友們帶來一些啟示，這里要強(qiáng)調(diào)一下，購票一定要通過正規(guī)渠道，而搶票軟件只是一個(gè)輔助的功能，挑選搶票軟件時(shí)也要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)企業(yè)開發(fā)的軟件，切勿上當(dāng)受騙。
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2.UC瀏覽器搶票版
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3.獵豹瀏覽器搶票專版
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7.hao123瀏覽器搶票專版
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hao123搶票瀏覽器是hao123專為春運(yùn)大軍開發(fā)的一款搶票神器，用戶只需設(shè)置好車次、坐席、日期之后，hao123搶票瀏覽器將幫您自動刷票、自動填寫驗(yàn)證碼，最快速度幫您下單。
8.百度衛(wèi)士搶票版
用戶下載百度衛(wèi)士搶票版后，只需經(jīng)過“填寫購票信息、一鍵搶票、快捷支付”簡單三步即可完成整個(gè)訂票過程。
與其他搶票軟件相比，百度衛(wèi)士的優(yōu)勢明顯：全自動，用戶只需設(shè)定好火車票的相應(yīng)信息，百度衛(wèi)士就會在瞬間檢測出是否有符合條件的車票，自動進(jìn)行反復(fù)搶票，甚至連以往用戶必須手動填寫的驗(yàn)證碼也由機(jī)器智能輸入;
成功率高，由于采用極速加載技術(shù)，精簡了大量用戶正常訪問12306時(shí)加載的不必要的網(wǎng)頁元素，真正從內(nèi)核上優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)訪問速度，使百度衛(wèi)士的搶票時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于瀏覽器和插件類產(chǎn)品，大大地提高了訂票的成功率;付款流程簡潔，系統(tǒng)搶票成功后，會直接引領(lǐng)用戶進(jìn)入12306支付頁面，無需二次登陸，快速完成付款流程。
購票信息簡單點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就可完成選擇預(yù)約信息確認(rèn)后就可以開始一鍵秒殺搶票極速加載、自動刷新等技術(shù)助力搶票。
9.搜狗搶票
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安裝后將自動幫您登錄網(wǎng)站，還可以自動刷票、定時(shí)刷票，第一時(shí)間搶到回家的車票。
10.2345加速瀏覽器搶票專版
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最后，希望各位能夠順順利利搶到票，開開心心回家過年!
