第一：培訓暖場。
由于成年人的受生活和工作等方面的影響，精神狀態(tài)都不會太好，注意力不容易集中，甚至還存在打瞌睡的現(xiàn)象。所以，培訓的第一步就是消除學員的疲憊感，吸引注意力，讓學員的注意力全部集中到講臺和老師的身上。一般情況下暖場活動在3-5分鐘左右，采取的方式最好是需要讓身體運動起來的活動。
第二：現(xiàn)場分組。
在課程設(shè)計階段就將分組的方式設(shè)計好，例如可以進行報數(shù)的方式，可以在凳子上貼標識的方式，還可以在做游戲的方式，將所有的學員進行分組，一般情況下每組成員在8-12名為宜。小組成立后需要有人對其進行管理，則還需要選出1名組長。為了增加培訓的趣味性，還可以選擇一名女性學員作為秘書或者小組新聞發(fā)言人。
第三：取組名與口號。
組長確定后，每個小組就有了主心骨。這時需要由組長組織組員開始為小組取組名，設(shè)計小組口號，匯總小組LOGO，設(shè)定小組目標等。這個過程的時間控制在3-5分鐘以內(nèi)。
第四：士氣展示。
隊名和口號確定后，就由每個小組的組長，帶領(lǐng)學員走上講臺，首先各自進行自我介紹，自我介紹完成后由班組長組織學員齊聲說出小組的隊名、口號、愿景、目標。完成后若聲音不夠洪亮，內(nèi)訓師則可以要求再做幾次，直到其他小組學員滿意或者內(nèi)訓師自己滿意為止。
第五：設(shè)定課堂約束。
為了保證課堂的紀律和質(zhì)量，可以將學員的手機統(tǒng)一存儲在某一個地方，保證課程中不會被電話聲音打斷，影響上課。另外，還要建立課堂激勵機制，比如遲到、說話、走動、接電話等違反課堂要求的行為如何扣分(扣小組的集體分)，回答問題又會如何進行加分。
第六：設(shè)置獎品。
獎品可以分為兩類，一種是團隊獎??獎勵給積分最好的小組;另外一種是優(yōu)秀學員獎??獎勵給積分最多的前幾位學員。準備的獎品力求實用，且不一定要選價格高的。在課程中對小組和個人進行積分記錄，并通過白板對各小組得分情況進行展示，以便每個小組時刻掌握本小組的排名情況。
第七：設(shè)計好開場白。
開場白一定要設(shè)計的有特點，給學員留下深刻的印象。開場白可以是一些故事，可以是近期的熱點新聞，還可以是游戲。但是，一定要將這些開場白和課程的主題聯(lián)系起來，自然過渡到培訓課程的題目。
第八：進行互動。
由于成年人存在“15分鐘內(nèi)沒有吸引到他的觀點或者內(nèi)容，他的大腦就會關(guān)閉，不再聽講”，為了避免這種情況，在課程當中內(nèi)訓師就要多和學員進行互動，向?qū)W員提問。不過題的問題一定要選擇開放性的問題(沒有真確或錯誤答案的問題，例如喜歡什么樣的顏色?)，如果選了非開放性問題，學員答錯了會顯得很尷尬。
第九：合理休息。
課程中學員很難在座位上坐幾個小時，而且長時間的學習也會造成學員疲倦、犯困、注意力不集中等現(xiàn)象。所以，每當課程上了45-60分鐘的時候就要進行一次休息，一般休息10分鐘左右即可。在休息期間，內(nèi)訓師可以給學員放一些應(yīng)景的音樂，放松身心。
第十：實時公布得分情況。
為了讓課程互動性強，激發(fā)員工的斗志，就需要內(nèi)訓師或者是助教記錄和公布各小組當前得分情況，實現(xiàn)得分的實時展示，營造小組之間“你追我趕”的參與氛圍，這樣就能夠很容易調(diào)動學員與內(nèi)訓師進行互動，內(nèi)訓師的課程上起來也會比較輕松。
第十一：頒發(fā)獎勵。
培訓結(jié)束后，則根據(jù)小組和個人得分排名情況，向團隊和個人頒發(fā)獎狀、證書和獎品，可以邀請公司的領(lǐng)導來向?qū)W員個頒獎，這樣就能夠增強員工的榮譽感，在精神層面對員工形成一種鼓勵，激發(fā)員工士氣。
第十二：培訓回顧。
如果條件允許的話，可以邀請一名工作人員對培訓的過程進行錄像或這是拍照。在課程尾聲的前將課程的照片和錄像制作成總結(jié)式的短視頻，配上必要的文字和音樂，在課程結(jié)束后進行播放。最后，則是全體學員和培訓組織者進行合影留念。
