1：物業(yè)管理市場的供需主體是( )。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.業(yè)主
C.政府物業(yè)管理部門
D.使用人
E.房地產(chǎn)開發(fā)商
答案：ABD
解析：政府物業(yè)管理部門、房地產(chǎn)開發(fā)商，不是物業(yè)管理市場的供需主體。
2：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)是具有獨立的( )。
A.企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織
B.事業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織
C.機關(guān)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織
D.非法人地位的經(jīng)濟(jì)組織
答案：A
解析：物業(yè)管理企業(yè)是依法定程序設(shè)立，從事物業(yè)管理活動，獨立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的具有獨立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。
3：設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，必須向( )進(jìn)行注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
A.建設(shè)行政主管部門
B.工商行政管理部門
C.民政部門
D.勞動人事部門
答案：B
解析：設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。
4：物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實行( )。
A.一次審批制度
B.二次審批制度
C.一級審批制度
D.分級審批制度
答案：D
解析：一次審批制度、二次審批制度、一級審批制度，不是物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理制度。
5：下列屬于物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利的是( )。
A.依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費
B.履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務(wù)
C.制止違反物業(yè)管理制度的行為
D.要求委托人協(xié)助管理
E.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項經(jīng)營服務(wù)管理業(yè)務(wù)
答案：ACDE
解析：B項“履行物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務(wù)”是物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，不是物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。
6：業(yè)主是指( )。
A.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人(所有權(quán)人)
B.物業(yè)的管理人
C.物業(yè)的代理人
D.物業(yè)的租賃人
答案：A
解析：業(yè)主指所擁有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人。在物業(yè)管理中，業(yè)主又是物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)的對象。業(yè)主是物業(yè)管理市場的需求主體。
7：業(yè)主委員會的性質(zhì)是( )。
A.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)
B.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的決策機構(gòu)
C.業(yè)主委員會是代表和維護(hù)業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織
D.業(yè)主委員會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成
答案：A
解析：業(yè)主委員會不是業(yè)主大會的決策機構(gòu)。
8：業(yè)主公約是業(yè)主自我管理的一種重要形式和手段，因此建設(shè)單位不得制定業(yè)主公約或者業(yè)主臨時公約。( ) (2006年試題)
答案：×
解析：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。建設(shè)單位制定業(yè)主臨時公約，可以參考使用建設(shè)部印發(fā)的《業(yè)主臨時公約(示范文本)》(建住房[2004]156號)。
9：下列關(guān)于業(yè)主公約，說法不正確的是( )。
A.是一種公共契約
B.屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)
C.不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)
D.業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力
答案：C
解析：業(yè)主公約是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)。
10：物業(yè)管理的委托方有( )三類主體。
A.政府物業(yè)管理部門
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C.公房出售單位
D.業(yè)主大會
E.街道辦事處
答案：BCD
解析：政府物業(yè)管理部門、街道辦事處，一般不是物業(yè)管理的委托方。
11：下列關(guān)于物業(yè)的含義，說法正確的是( )。
A.從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地
B.物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂
C.物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂
D.同一宗物業(yè)，往往分屬一個或多個產(chǎn)權(quán)所有者
E.同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權(quán)所有者
答案：ABD
解析：“物業(yè)也不是單元房地產(chǎn)的稱謂;同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權(quán)所有者”。都是不對的。
12：下列關(guān)于物業(yè)管理的目的，說法不正確的是( )。
A.是為了保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能
B.使物業(yè)保值增值
C.不使物業(yè)保值增值
D.為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境
答案：C
解析：“不使物業(yè)保值增值”，不是物業(yè)管理的目的。
13：物業(yè)管理的三個基本特性是( )。
A.社會化
B.專業(yè)化
C.市場化
D.私有化
E.綜合化
答案：ABC
解析：私有化、綜合化不是目前物業(yè)管理的基本特征。
14：下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容的是( )。
A.物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運行、維護(hù)和管理
B.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)
C.業(yè)主自用部位的維護(hù)與管理
D.物業(yè)檔案資料的管理
答案：C
解析：業(yè)主自用部位的維護(hù)與管理不屬于物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容。
15：物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的工作包括基本環(huán)節(jié)有( )。
A.物業(yè)管理的早期介入
B.制定物業(yè)管理方案
C.制定業(yè)主臨時公約及有關(guān)制度
D.物業(yè)的接管驗收
E.選聘物業(yè)管理企業(yè)
答案：ABCE
解析：物業(yè)的接管驗收不是物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的工作，是前期物業(yè)管理階段的工作。
16：物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作包括( )三個基本環(huán)節(jié)。
A.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制
B.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)
C.物業(yè)管理的早期介入
D.制定物業(yè)管理方案
E.物業(yè)管理規(guī)章制度的制定
答案：ABE
解析：物業(yè)管理的早期介入、制定物業(yè)管理方案不是物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作包括的基本環(huán)節(jié)。
17：物業(yè)管理的啟動階段包括( )4個基本環(huán)節(jié)。
A.物業(yè)管理的早期介入
B.檔案資料的建立
C.物業(yè)的接管驗收
D.用戶入住
E.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的成立
答案：BCDE
解析：物業(yè)管理的早期介入，不是物業(yè)管理的啟動階段包括的基本環(huán)節(jié)。
18：下列關(guān)于物業(yè)管理的日常運作階段的特點，說法正確的是( )。
A.物業(yè)管理的日常運作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容
B.物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié)
C.物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，用戶入住，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)三個基本環(huán)節(jié)
D.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的相互關(guān)系的協(xié)調(diào)
E.系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件就是與相關(guān)部門及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)
答案：AB
解析：物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié);D、E兩項的解釋正好相反。
19：《物業(yè)管理條例》主要遵循的基本原則包括( )。
A、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則
B、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對立的原則
C、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則
D、現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則
E、從實際出發(fā)，實事求是的原則
答案：ACDE
解析：物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對立的原則，不是《物業(yè)管理條例》遵循的基本原則。
20：下列關(guān)于《物業(yè)管理條例》業(yè)主大會制度，說法不正確的是( )。
A、《物業(yè)管理條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度
B、《物業(yè)管理條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的制度
C、規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，業(yè)主大會代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益
D、業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，可以在業(yè)主大會的授權(quán)范圍內(nèi)就某些物業(yè)管理事項作出決定
答案：B
解析：《物業(yè)管理條例》確立的是，業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主委員會決策、業(yè)主大會執(zhí)行的制度。
