績效評估評語
1、同志自去年畢業(yè)開始在我公司實習。在我單位見習期間,能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
2、×××同志/同學,在我單位實習期間,工作認真負責積極主動,能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事,受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習,早日成為國家的棟梁之才。
3、該生在我單位實習/見習期間,能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習工程及業(yè)務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。這期間,理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
4、XX同志在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。
5、該生在實習期間,能遵守本單位的各項規(guī)章制度,工作積極肯干,努力學習有關知識,較好完成各項工作任務。2、該員工能遵守本公司的規(guī)章制度,按時上下班。在工作中任勞任,能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產任務。在流水線作業(yè)中練成好能手。
6、能遵守本廠的規(guī)章制度,刻苦耐勞、工作積極,表現(xiàn)優(yōu)秀。
7、該生勤奮好學、工作認真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。
8、本學員在本單位工作,基本能遵守國家法規(guī)和單位規(guī)章制度,按時上下班、待人有禮、業(yè)務成績還可以,對器材有一定鉆研能力,服從主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一個對社會有貢獻的人。
9、該同學在我公司實習期間,能配合公司各級主管安排,工作態(tài)度好,有責任心,與同事之間和睦相處,社交能力強。
10、在實習期間工作認真,勤奮好學。踏實肯干,虛心好學,善于思考,能舉一反三,能將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
11、該員工在工作期間,表現(xiàn)良好,同事之間相處比較融洽,樂意服從上司的任何安排,對于工作上的不懂的地方就問,并能主動提出自己的見解,這位員工我很滿意。
12、部門鑒定實習期間,態(tài)度端正,學習踏/實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取漲補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
13、在實習期間,符合大學生實習的要求:工作主動,踏實,肯干,和老師同事關系處理的很好,耐心學習不斷的奮力工作,以提高技術的自身,受到大家好評,望今后發(fā)揚成績。
14、該同學在我單位實習期間,遵守單位規(guī)章制度,學習認真,勤于思考,勤于實踐,能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題,給本單位留下良好的印象。
15、該生在實習過程能夠積極主動探索未知,發(fā)現(xiàn)問題,團結同事,互助協(xié)作。此間表示優(yōu)秀,體現(xiàn)出了應有的精神和風采圓滿完成了本次實習。
16、該生在我公司實習期間表示優(yōu)秀,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,對待工作認真負責,與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領導及同事的一致好評!
17、該學生實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有教訓的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表示予以肯定。
18、該生在本學期頂崗實習期間,思想品德好,積極進取,樂于助人,工作認真負責,努力學習,樂學上進,受到公司的好評。
19、該生在實習期間,能自覺遵守各項規(guī)章制度。結合實際虛心學習。得到大家的一致好評、希望該生能在工作中不斷努力,不斷提高業(yè)務水平為今后走出社會打下良好基矗。
20、該生在我部實習期間,表現(xiàn)相當好,工作認真負責,受到我部師傅的表揚。
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企業(yè)的存在的目標主要就是為了追求利潤、追求成長,進而達到永續(xù)經營的目的。但在經營過程中的原料、資金與設備都是需要通過“人”方能運作。因此,如何讓有限的原料、設備、與資金創(chuàng)造出無窮的利潤,人力資源就扮演了非常重要的角色。在企業(yè)的諸多人力資源中,“經理人”的良莠更是攸關企業(yè)的成敗。由于經理人在管理中必須時常做出許多決策,雖然正確的決策可以將企業(yè)推向另一高峰,但錯誤的決策卻可能將公司多年積累的基礎毀于一旦。因此,如何以適當?shù)姆绞搅私饨浝砣说墓芾聿拍埽⒋_認其發(fā)展要求,就成為企業(yè)人力資源管理中一項非常重要的任務。
全方位評估:最早由被譽為“美國力量象征”的典范企業(yè)英代爾首先提出并加以實施的。它是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效:溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力……通過這種理想的績效評估,被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求,使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。我個人認為:評估經理人管理才能的方式很多,但“全方位管理才能評鑒”可能是最好的。
所謂的自我評價,是指:讓經理人針對自己在工作期間的績效表現(xiàn),或根據績效表現(xiàn)評估其能力和并據此設定未來的目標。當員工對自己做評估時,通常會降低自我防衛(wèi)意識,從而了解自己的不足,進而愿意加強、補充自己尚待開發(fā)或不足之處。
一般來說,員工自我評估的結果通常會與上級主管的評價有出入。與上級主管或同事的評價相比較,員工常會給予自己較高的分數(shù)。因此,使用自我評估時應該特別小心。而上級在要求部屬自我評估時,應知道其評估和員工的自我評價可能會有差異,而且可能形成雙方立場的僵化,這也是使用自評時應特別注意的事項。
同事的評價:是指由同事互評績效的方式,來達到績效評估的目的。對一些工作而言,有時上級與下屬相處的時間與溝通機會,反而沒有下屬彼此之間多。在這種上級與下屬接觸的時間不多,彼此之間的溝通也非常少的情況下,上級要對部屬做績效評估也就非常困難。但相反地,下屬彼此間工作在一起的時間很長,所以他們相互間的了解反而會比上級與部屬更多。此時,他們之間的互評,反而能比較客觀。而且,部屬之間的互評,可以讓彼此知道自己在人際溝通這方面的能力。
如某外企的績效評估方式中,就列有同級評價一項。據該公司的人力資源部經理表示,這種考評方式在評估準確度上,并不會比上級主管的考評效果差。而且同級評價的方式還可以補足上司對下屬評估的缺陷。而評估的結果,亦可讓下屬了解在同事眼中,自己在團隊合作、人際關系上的表現(xiàn)如何。另外該公司亦表示,如果要將績效評估的結果用于提拔人才時,同級評價這種方式往往能達到使眾人信服的效果。
下屬的評價:由部屬來評價上司,這個觀念對傳統(tǒng)的人力資源工作者而言似乎有點不可思議。但隨著知識經濟的發(fā)展,有越來越多的公司讓員工評估其上級主管的績效,此過程稱為向上反饋。而這種績效評估的方式對上級主管發(fā)展?jié)撃苌系拈_發(fā),特別有價值。管理者可以通過下屬的反饋,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加強?若自己對自己的了解與部屬的評價之間有太大的落差,則主管亦可針對這個落差,深入了解其中的原因。因此,一些人力資源管理專家認為,下屬對上級主管的評估,會對其管理才能的發(fā)展有很大的裨益。
客戶的評價:對從事服務業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。因為唯有客戶最清楚員工在客戶服務關系、行銷技巧等方面的表現(xiàn)與態(tài)度如何。所以,在類似的相關行業(yè)中,在績效評估的制度上不妨將客戶的評價列入評估系統(tǒng)之中。
事實上,目前國內一些服務業(yè)(例如:金融業(yè)、餐飲業(yè)等)就常常使用這種績效評估方式(如評選最佳服務人員)。因為服務人員的服務品質、服務態(tài)度唯有顧客最清楚。據我所知,國內很多知名公司的客戶服務部門,就會定期以抽樣的方式,請顧客評估該公司客戶服務人員的服務成績。
主管的評價:是績效評估中我們最常見的方式,即績效評估的工作是由主管來執(zhí)行。因此身為主管必須熟悉評估方法,并善用績效評估的結果做為指導部屬,發(fā)展部屬潛能的重要武器。
多主管、矩陣式的評價:隨著企業(yè)的調整,一些公司常常會推動一些跨部門的合作方案,因此一些員工可能同時會與很多主管一起共事。所以在績效評估的系統(tǒng)建立上,我們亦可將多主管、矩陣式的績效評估方式納入績效評估系統(tǒng)之中。
即每位項目主管,在專案結束之后,即需繳交對該部屬的績效作出評估。又如目前國內很多企業(yè)在各大城市都設有分部或辦事處,因此一些員工的工作經常是兩地(或多地點)同時進行。所以一些公司就會要求所有的主管,都要對該員工的績效表現(xiàn)進行評估。
通過多主管的多角度評估,會讓員工的能力得到更客觀的評價
“全方位評估”的實施不僅對經理人本身有很大的幫助,通過適當?shù)馁Y料收集,還可確認所經營團隊的長處及不足。這樣,企業(yè)一則可使團體成員更有效地共事,二則可據此設定企業(yè)的學習中心,并作為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向的重要依據!叭轿辉u估”就像一面明鏡,或許我們可以接受鏡中的自己是美麗大方或英俊瀟灑的模樣,但千萬別忘了,當我們從鏡中看到自己的缺憾時,也要有恢弘的度量去接受自己看不到的一面,并盡心盡力的提升自己的管理才能。
而對企業(yè)其他員工的評估,也可根據這種方式,適當培養(yǎng)評估內容,作準確評估,從而調動他們的積極性。
以普渡公司為例。美國普渡資源管理公司有員工近千人,舊的績效考核系統(tǒng)缺乏明確的考核標準,實施中也未能保證公正與公平,在舊的考核過程中,員工也不知道公司對他們的期望是什么。通過考核來發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)異的員工并給予他們相應的報酬,這是任何一個有效激勵體系的內在組成競爭。許多公司實施績效考核的目的就是為了激勵員工。然而,總有經理或雇員認為績效考核是一個雖然必要,但卻毫無結果和令人討厭的過程。普渡公司在1994年改革之前就處于這種情形之中。改革的結果是,績效考核不再僅僅是一種對員工″打分″的制度,更是給員工以重要信息反饋的來源。每年,所有的員工都同他們的上級坐到一起討論今年的個人目標。
為此,績效考核系統(tǒng)實際上成為了一種重要的協(xié)調工具。比如,在普渡公司中,團隊工作變得越來越重要。為促進員工相互間的合作,公司制訂了一項政策,要求所有員工以一名團隊成員的身份來分別回答一系列問題。同樣,在績效考核中,不僅由上級進行考核,同事和下級也要對其進行考核。僅由上級考核也許成本更低、更節(jié)省時間,但360度的績效考核對于團隊運作很重要的公司來說非常有價值。此外,增加考核者的人數(shù)會提高考核的準確性。
許多其他公司也曾用類似的考核技術。比如,處于激烈變化環(huán)境中的公司為其員工確定第二年的目標,這是一項非常有效的政策。但同樣的措施如果運用于一個處于穩(wěn)定環(huán)境中的公司就顯得浪費和有些愚蠢。事實上,這類公司完全可以將這些目標轉化成固定的職務說明書。相反,處于運態(tài)環(huán)境中的公司,其員工和他們的經理最了解發(fā)生了什么變化以及應當如何調整目標以適應新的環(huán)境。