留住人才,也就等于留住企業(yè)得以水漲船高、持久發(fā)展的資本。以下三點(diǎn),留人招術(shù),可資借鑒。
適當(dāng)弱化考核作用
現(xiàn)在有越來越多的人事經(jīng)理強(qiáng)調(diào)考核的作用,卻未曾料想這也可能是導(dǎo)致員工流失的一個(gè)重要原因。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)弱化考核的作用,每一季度只進(jìn)行一次考核,作為每年度薪酬調(diào)整的依據(jù),在這個(gè)考核中盡量做到公正公平,而由此做出薪酬變動(dòng)的幅度也不要有很大區(qū)別。
一些升職的員工可能會(huì)得到更多的薪水,但是他的薪水會(huì)和同等職位的同事保持平衡,并不因?yàn)樗^去的工作成績而和大家有所差別。同時(shí),一個(gè)考核成績很好的員工和很差的員工之間薪酬調(diào)整的幅度差距不要超過10%,這樣可以使員工不會(huì)去和同事斤斤計(jì)較個(gè)人收入的差距,造成許多不安定因素。
設(shè)立員工管理職位
可設(shè)立專門的員工關(guān)系管理人員來協(xié)調(diào)處理公司和員工、員工和員工之間的關(guān)系。設(shè)立這個(gè)職位的目的是在問題發(fā)生之前解決問題。通常這個(gè)職位的人員要做的事情是,處理員工之間發(fā)生的或可能發(fā)生的糾紛,協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系,不要讓私人的問題影響到他們的工作。員工關(guān)系管理的工作內(nèi)容還包括組織各種員工活動(dòng),除了定期的集體假日活動(dòng)外,還要為員工的生日準(zhǔn)備禮物或慶祝活動(dòng),以公司的名義和身份參加員工的喜慶或者喪葬等重要典禮。
開展員工滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查可以讓企業(yè)清楚自己的問題出在哪里。每年一些大型的國際企業(yè)會(huì)花一大筆錢請(qǐng)專業(yè)顧問公司來做一次員工滿意度調(diào)查,這個(gè)調(diào)查完全由顧問公司保密操作,公司不會(huì)得知某位員工具體對(duì)某個(gè)事件或者某位領(lǐng)導(dǎo)提出了什么意見或不滿。
員工所提出的所有抱怨都會(huì)被公司高層責(zé)令相關(guān)部門做出回應(yīng),包括解釋問題發(fā)生的原因,制訂改進(jìn)的方案和措施,提出該方案和措施的具體實(shí)施進(jìn)度,并將實(shí)施的結(jié)果反饋給公司高層。這種做法在很大程度上提高了員工對(duì)公司的滿意度和歸屬感,是留住人才的好辦法。
合理分配利用各種資源
許多公司的老板以及高級(jí)管理人員對(duì)人力資源管理科學(xué)知之甚少,總以為那是職能部門的事情,不知道人力資源管理與自己的工作職責(zé)的關(guān)系,不懂得管理的本質(zhì)就是“帶領(lǐng)大家一起去做好自己想做的事情”。事實(shí)上,人力資源管理是企業(yè)管理者們的共同職責(zé),好的老板一定是好的人事經(jīng)理。
很多老板寧可花費(fèi)成百上千萬的資源去購買設(shè)備,也不愿意為企業(yè)內(nèi)部人才的成長提供必要的資源。而實(shí)際上,同樣的資源投入,如果用于招聘人才、培養(yǎng)人才的話,(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)投資回報(bào)率至少高20倍以上,所以,對(duì)于成長期公司老板來說,應(yīng)該做好三件事情:第一,學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代人力資源方面的知識(shí),樹立正確的用人觀念;第二,重視人力資源在成長期過程中的作用;第三,建立基礎(chǔ)機(jī)制,在人才的招聘、培養(yǎng)和使用上投入適當(dāng)?shù)馁Y源。
人性化管理
人性化管理就是在科學(xué)的管理制度下形成的經(jīng)營機(jī)制,保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長,從而維護(hù)大多數(shù)員工而非某些特殊人員的利益。在此過程中,員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規(guī)劃,得到職業(yè)理念、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養(yǎng),提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài),并進(jìn)一步享受完美的人生。
當(dāng)然,在制定制度的時(shí)候一定要避免通篇“罰、罰、罰”,因?yàn)橹贫缺旧硎歉嬖V員工,哪些該做,哪些不該做,而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場(chǎng)。為此:第一,建立一套適用的管理制度,不用急著考慮完不完善;先解決有沒有的問題,再解決好不好的問題。有了這套基礎(chǔ)管理制度,你將在處理很多問題的時(shí)候避開個(gè)人情緒的影響。第二,培訓(xùn)、管理制度的督導(dǎo)執(zhí)行;第三,及時(shí)評(píng)估考核,并適當(dāng)激勵(lì)。